Destinasyon performansının ziyaretçi memnuniyeti ve geleceğe yönelik ziyaretçi davranışı üzerine etkisi: Kapadokya örneği
The impact of destination performance on tourist satisfaction and future intentions: Case of Cappadocia
- Tez No: 473563
- Danışmanlar: DOÇ. DR. DUYGU EREN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 97
Özet
Bu çalışmanın amacı Nevşehir ilinin destinasyon performansını ölçmek ve ölçülen destinasyon performansının ziyaretçi memnuniyetine ve geleceğe yönelik ziyaretçi davranışlarına ne derece etkisi olduğu ortaya koymaktır. Çalışma destinasyon performansının ziyaretçiler üzerine etkisini ortaya koyacak ve destinasyon performansını artırmak isteyen destinasyon yöneticilerine performans ile ilgili hangi konulara önem vermeleri gerektiği konusunda yol gösterici olacaktır. Nevşehir ilinin destinasyon performansını, ziyaretçi memnuniyetini ve ziyaretçilerin tekrar ziyaret etme niyetlerini ölçmek için daha önce geliştirilen ölçeklerden faydalanılarak bu çalışma için bir ölçek oluşturulmuştur. Örnekleme yöntemi olarak kolayda örnekleme yöntemi tercih edilmiş ve araştırmanın kapsamına Nevşehir ilini ziyaret eden yerli ve yabancı turistler dâhil edilmiştir. Veriler anket tekniği ile toplanmıştır. Araştırmanın sonucunda Nevşehir ilinin doğal güzelliklere, tarihi yerlere ve kültürel mirasa sahip olması, balon turlarının yapılması, ziyaretçi memnuniyetini ve geleceğe yönelik ziyaretçi davranışı olumlu yönde etkilemektedir. Ayrıca ilin doğal güzelliklere sahip olması destinasyon performansını da olumlu yönde etkilediği ortaya çıkmıştır.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to measure the destination performance of the Nevşehir province and to show the effect of the destination performance on tourist satisfaction and future intentions.The study will demonstrate the impact of the performance of the destination on tourists and it will provide guidance to destination managers who want to improve their destination performance, which subjects they should attach importance to performance. The scale was developed in order to measure the destination performance of Nevşehir province, tourist satisfaction and future intentions by using the previously developed scales. Sampling method was preferred as convenience sampling method and domestic and foreign tourists who visited Nevsehir province were included in the scope of the research. The data were collected by the survey technique. As a result of the research, Nevşehir province's natural beauty, historical places and cultural heritage, balloon tours effect tourist satisfaction and future intentions positively.In addition, it has been revealed that the natural beauty of Nevşehir has a positive impact on the destination performance.
Benzer Tezler
- Destinasyon imajının ziyaretçi memnuniyeti ve geleceğe yönelik ziyaretçi davranışı üzerine etkisi: Çanakkale Savaşlarının geçtiği tarihi alana gelen ziyaretçiler üzerine bir araştırma örneği
The impact of a destination's image on visitor satisfaction and future visitor behaviour: A research proposal on visitors to the historical site of the Gallipoli campaign
MENİJE BALYEMEZ YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İstatistikÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiYönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BURCU MESTAV
- Turist rehberi performansının turist memnuniyeti ve destinasyon sadakati üzerindeki etkisi: Uzak Doğulu turistler üzerine bir uygulama
The impact of tour guide's performance on tourist satisfaction and destination loyalty: A study on Far Eastern tourists
MERVE YILDIRIM KALEM
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmKarabük ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CENK MURAT KOÇOĞLU
- Destinasyon seçiminde etkili olan destinasyon kalite unsurlarının analizi: Antalya örneği
Analysis of destination quality factors effective on destination choise: Antalya case
ERKAN GÜNEŞ
Doktora
Türkçe
2016
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. UFUK DURNA
- Burdur ilindeki arkeo turizm alanlarında turist memnuniyeti, destinasyon memnuniyeti ve turist rehberlerinin önem-performans analizi
Tourist satisfaction, destination satisfaction and the importance-performance analysis of tour guide towards archeo tourism areas in Burdur province
ANIL YİĞİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
TurizmBurdur Mehmet Akif Ersoy ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BAYRAM AKAY
- Turist rehberlerinin turist beklentileri ve tur memnuniyetleri arasındaki deneyim aracılığı rolünün tespiti
Determining the role of tour guides as experience brokers/mediators between tourist expectations and tour satisfaction
SİNAN USLU
Doktora
Türkçe
2024
TurizmNecmettin Erbakan ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YASİN BİLİM