Türkiye'de sporda halkla ilişkiler kapsamında futbol kulüplerinde kriz yönetimine yönelik bir araştırma
A research on crisis management of Turkish football clubs in context of sports public relations
- Tez No: 495880
- Danışmanlar: PROF. DR. AYLA OKAY
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Spor, Halkla İlişkiler, Sports, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Futbol kulüpleri, Halkla ilişkiler, Kriz, Kriz iletişimi, Kriz yönetimi, Spor, Football clubs, Public relations, Crisis, Crisis communication, Crisis management, Sports
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Modern anlamda futbol; oyuncuların, şirketlerin, izleyicilerin ve bunu yönetenlerin birliğinden oluşan bir yapıdır. Gösteri ve serbest zaman aktivite anlayışı taşımakla birlikte profesyonel anlamda endüstrileşmiş, ekonomik sistem içerisinde belli oranda pay sahibi olmuş, kurumsal bir yapıdır. Bu kurumsal organizmanın ekonomik ve sosyal temeli, iletişim yönetimini de zorunlu kılmaktadır. Bu tezde, Türkiye Süper Ligi'ndeki futbol kulüplerinin iletişim yönetimi kapsamında kriz durumlarında nasıl bir yol izlediği, bir kriz meydana geldiğinde nasıl bir aksiyon planı oluşturduğunu araştırılmıştır. Bu anlamda, hem nitel hem de nicel araştırma yapılmıştır. İlk araştırmada, dört kulübün iletişim ve medya direktörleriyle yarı yapılandırılmış bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Bunun yanında taraftarların krizlere bakış açılarını ortaya koymak için de 686 taraftar ile anket tekniğiyle nicel bir araştırma yapılmıştır. Elde edilen bulgular sonucunda kulüplerin kriz durumlarına hazırlıklı olmadığı, kriz yönetimi aşamalarını benimsemediği ve potansiyel krizlere karşı herhangi bir önlem almadığı tespit edilmiştir. Taraftarlarla yapılan araştırma sonucuna göre taraftarların kurum itibarını sportif başarıdan daha fazla önemsediği ve kriz durumlarında kulüplerine karşı aidiyet sorunu yaşadığı tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Modern football is defined as cooperation of players, organizations, sport consumers and managers. Sport is considered as a leisure time activities, but it is a corporate organization involving economical system and industry. The economic and social basis of football requires communication management and public relations. In this thesis, it was researched how the football clubs in the Turkish Super League pursued the crisis situations in the context of communication management and what kind of action plan they formed when a crisis occurred. In this sense, both qualitative and quantitative research has been done. In the first survey, a semi-structured interview was conducted with four clubs' communication and media directors. In addition, a quantitative survey was conducted with 686 fans in order to reveal the views of the fans on the crisis. As a result of the findings, it was determined that the clubs were not prepared for crisis situations, did not adopt crisis management stages and did not take any measures against potential crises. According to the results of research conducted towards fans, it was found that the fans regarded the corporate reputation more than sportive success and had a problem of belonging to the clubs in crisis situations.
Benzer Tezler
- Türkiye'de spor sponsorluğu çalışmaları kapsamında Fenerbahçe, Galatasaray ve Beşiktaş spor kulüplerinin futbol takımlarının ana sponsorluklarının bilinirliği üzerine bir araştırma
An investigation of awareness of main sponsors of Fenerbahçe, Galatasaray and Beşiktaş?s football teams within the context of sport sponsorship studies in Turkey
SELÇUK BORA ÇAVUŞOĞLU
- Beşiktaş Jimnastik Kulübü Çarşı Grubu örneği üzerinden taraftar folklorunun incelenmesi
A study on fan's folklore via example of Çarşı, Beşiktaş Gymnastics Club's supporter group
İLKE TEPEKÖYLÜ
Doktora
Türkçe
2022
Halk Bilimi (Folklor)Ankara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiTürk Halk Bilimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALİ YAKICI
- Uluslararası spor organizasyonlarında uygulanan stratejik iletişim faaliyetleri
Strategic communication activities applied in international sports organizations
ECEM HANBAY
Doktora
Türkçe
2017
İletişim Bilimleriİstanbul ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYLA OKAY
- Covid-19 aşısı ile ilgili makine öğrenmesine dayalı twitter duygu analizi
Machine learning based twitter sentiment analysis on Covid-19 vaccine
CEM NASİFOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Üniversitesi-CerrahpaşaBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. PELİN GÖRGEL
- Tourism marketing policies in the European Community
Avrupa Topluluğu'nun turizm pazarlama politikaları
K.SELÇUK TUZCUOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
1992
Turizmİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. SELİME SEZGİN