The roles of digital marketing and direct marketing on developing brand equity
Dijital pazarlama ve doğrudan pazarlamanın marka özvarlığını geliştirmedeki rolü
- Tez No: 512003
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ BUKET AKDÖL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2018
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 84
Özet
Marka özvarlığı, markanın karakteristik özellikleri ve müşteriye sunduğu faydaların bütünü olarak tanımlanıp, dört temel boyut aracılığıyla müşterilere aktarılır: Marka bilinirliği, marka çağrışımları, algılanan kalite, marka bağlılığı. Pazarlama iletişim araçları, belirtilen boyutlar yoluyla değer yaratmada önemli rol oynamaktadır. Bu tez çalışmasının ana amacı, dijital pazarlama ve doğrudan pazarlamanın, marka özvarlığını dört temel boyut aracılığıyla geliştirmedeki rolünü incelemektir. Sadece dijital pazarlama veya sadece doğrudan pazarlamanın marka özvarlığı üzerine etkisini ampirik testlerle inceleyen çalışmalar literatürde kısıtlı olduğundan, bu tez çalışmasının bilimsel literature katkısı özgündür. Bu çalışmada, İstanbul, Türkiye'de ikamet eden cep telefonu kullanıcılarına anket yapılarak veri toplanarak, SPSS üzerinden analiz yapılmıştır. Analizler, dijital pazarlama ve doğrudan pazarlamanın marka özvarlığını geliştirmede pozitif ve anlamlı etkisi olduğunu, ancak dijital pazarlamanın daha etkili olduğunu göstermiştir.
Özet (Çeviri)
Brand equity is defined as the whole of a brand's features, characteristics and benefits, which are presented to the customers through four main dimensions: Brand awareness, brand associations, perceived quality, brand loyalty. Marketing communication tools play an essential role on the intent of creating and communicating value through those dimensions. The main purpose of this thesis is investigating the effects of digital marketing and direct marketing on developing brand equity, through its four dimensions. This master's thesis makes a unique contribution to scientific field, hence there are limited research including empirical testing about the individual effects of those two tools on developing brand equity. Accordingly, a questionnaire is conducted to mobile phone users from Istanbul, Turkey; and collected data is analysed through SPSS. Analysis results showed that both tools have a positive and significant effect on developing brand equity, but digital marketing is more effective than direct marketing.
Benzer Tezler
- E-posta pazarlamasının, fuar organizasyonu katılımcıları olan KOBİ'lerin davranışsal niyetlerine etkisi
The effects of e-mail marketing on trade fair exhibitors' behavioral intentions
MELİSA ÖZDEMİR
- Müzik akış hizmetlerinde sadakat: Psikolojik sahiplenme, memnuniyet ve marka aşkının rolü
Loyalty in music streaming services: the role of psychological ownership, satisfaction and brand love
AYŞEM TAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİLŞAH CAVDAR AKSOY
- Exploring the potential of online platforms in product design: A study on integrating craftsmen into systems of design
Ürün tasarımında çevrimiçi platformların potansiyeli: Zanaatkarların tasarım sistemlerine entegrasyonu üzerine bir çalışma
BARIŞ GÜMÜŞTAŞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2015
Endüstri Ürünleri Tasarımıİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Ürünleri Tasarımı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ŞEBNEM TİMUR ÖĞÜT
- Conceptualisation and instrument development for mobile application usability based on android operating system
Androıd işletim sistemi bazında mobil uygulama kullanılabilirliği için kavramsallaştırma ve enstrüman geliştirme
ABDULLAH EMİN KAZDALOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÇİĞDEM ALTIN GÜMÜŞSOY