Sağlık kurumlarında dış kaynak kullanımının değerlendirilmesi: Van ili örneği
Evaluation of outsourcing in health institutions: The case of Van
- Tez No: 512618
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT AYGEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Fırat Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 114
Özet
Dış kaynak kullanımı, işletmelerin temel yetenekleri dışında kalan faaliyetlerini bir anlaşma dâhilinde dışarıdan başka bir tedarikçi firmaya devretmesidir. Birçok farklı iş ve meslek faaliyetlerini kendi içerisinde gerçekleştiren, karmaşık organizasyon yapısına sahip olan sağlık kurumları dış kaynak kullanımına sıklıkla başvurmaktadır. Sağlık hizmeti sunan kurumlar, dış kaynak kullanımından yararlanarak temel yetenekleri olan tıbbi hizmetlere daha çok odaklanmaktadır. Dolayısıyla dış kaynak kullanımı sağlık kurumlarına yönetim ve hizmet sunma alanlarında birçok fayda sağlamaktadır. Fakat dış kaynak kullanımının sağladığı faydaların yanı sıra tedarikçiye aşırı bağımlı hale gelme, kurum ve hastalara ait gizli bilgilerin başkalarıyla paylaşılması, tedarikçinin sadece maliyetlere odaklanmasından dolayı hizmet kalitesinin düşmesi, kurumun temel yeteneklerini kaybetme gibi birtakım riskleri de bulunmaktadır. Bu temelde dış kaynak kullanımı hem sağlık kurumları hem de sağlık hizmeti alanlar açısından oldukça önemlidir. Son zamanlarda sağlık kurumlarında dış kaynak kullanımının uygulama alanları gittikçe artmıştır. Bu çalışma ile dış kaynak kullanım yönteminin, sağlık kurumları açısından sağladığı faydaları ve taşıdığı risklerin incelenmesi amaçlanmıştır. Van İli Merkezinde yer alan kamuya ait hastanelerin yönetim ve idari birim çalışanlarına anket uygulanarak veriler toplanmıştır. Çalışmada, dış kaynak kullanımı kurumun iş yükünü hafifletme, teknolojik yenilikleri takip etme, hizmet kalitesini arttırma gibi avantajlar sağladığı belirlenirken, maliyetleri düşürmediği ve personelin asıl işine odaklanmasını sağlamadığı tespit edilmiştir. Ayrıca ek maliyetlerin ortaya çıkması, temel yeteneklerin kaybedilmesi, tedarikçi firma tarafından sunulan hizmetlerde denetim zorluğunun yaşanması, tedarikçinin düşük performans göstermesi ile istenilen verimin alınmaması gibi dezavantajlarının olduğu belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Outsourcing is the transfer of activities outside of the core capabilities of the enterprises from one external supplier to another within an agreement. Healthcare institutions that have a complex organizational structure that performs many different business and professional activities in their own right often resort to outsourcing. Institutions intend to provide health services from outsourcing in order to focus more on medical services within their origin skills. Therefore outsourcing provides many benefits in the areas of management and service delivery to healthcare institutions. But there are some risks such as becoming excessively dependent on suppliers, sharing confidental information on institutions and patients to others, reducing the quality of service due to the supplier's focus only cost and losing the basic skills of the institution as well as the benefit of outssourcing. On this basis outsourcing is very important in terms of both healthcare institutions and health care providers. In recent years, outsourcing has been increasingly applied in health care institutions. With this study, it is aimed to examine the benefits and risks of outsourcing method in terms of health institutions. A questionnaire was applied to the management and administrative staff of the public hospitals in Van to collect data. In this study, it has been found that outsourcing provide benefits such as reducing the organisation's work load, following technological innovations, increasing service quality and patient satisfaction, but it does not reduce costs and does not allow staff to focus on the main business. In addition, it has been determined that there are disadvantages such as being dependent on supplier, sharing confidential information about patient and institution to others, loss of basic skills, and poor performance of supplier.
Benzer Tezler
- Sağlık kurumlarında dış kaynak kullanımının çalışanlar tarafından değerlendirilmesi
Evaluation of outsourcing in health instutions by employees
FATİH KÖKSAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Sağlık Kurumları YönetimiOndokuz Mayıs ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ELİF DİKMETAŞ YARDAN
- Assessment of urbanization history of Addis Ababa city, Ethiopia
Addıs Ababa cıty, Ethıopıa'nın kentleşme tarihinin değerlendirilmesi
ABDURAHMAN HUSSEN YIMER
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Şehircilik ve Bölge PlanlamaMersin ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ CENAP YOLOĞLU
- Hastanelerde yüksek tıbbi teknolojinin verimlilik yönetimi ve özel hastaneler ile üniversite hastanelerinde bilgisayarlı tomografi cihazlarının verimlilik düzeylerinin değerlendirilmesine ilişkin bir araştırma
Productivity administrations of hight medical technology in hospitals and a researsh about to realize the valve of level of productivity at computers tomografi in university and private hospitals
ESMA ELİBOL
Yüksek Lisans
Türkçe
1996
İşletmeİstanbul ÜniversitesiHastane ve Sağlık Kuruluşlarında Yönetim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FULYA SARVAN
- Sağlık kurumlarında dış kaynak kullanımı yoluyla hizmet alımı: Sistematik bir inceleme
Service procurement by outsourcing in health institution: A systematic revi̇ew
TUĞBA KIZILYER
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sağlık Yönetimiİstanbul Esenyurt Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HAZAL KORAY ALAY