Kabin memuru yönetim sistemi mobil uygulaması
Cabin officer management system mobile application
- Tez No: 522296
- Danışmanlar: PROF. DR. ALİ GÜNEŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, Computer Engineering and Computer Science and Control
- Anahtar Kelimeler: Mobil uygulama, kabin personeli, havacılık, android, mobile application, cabin staff, aviation, android
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Aydın Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Bilgisayar Mühendisliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 110
Özet
Dijital teknolojilerde yaşanan gelişmeler mobil teknolojilerin gelişmesine katkı sağlamıştır. Mobil teknolojiler günlük hayatın ayrılmaz bir parçası haline gelmektedir. Teknolojinin gelişmesi, mobil teknolojilerin hayatın her alanında etkin bir biçimde kullanılması mobil uygulamaların kullanımını arttırmaktadır. Mobil uygulamaların kullanım alanlarından biri de havacılık sektörüdür. Havacılık sektöründe personel maliyetinin yüksek olması, kabin personelinin aylık uçuş planlarının dikkatli bir biçimde yapılmasını ve personele anında duyurulmasını gerekli kılmaktadır. Bu çalışmanın amacı kabin personelinin aylık uçuş planlama bilgi sistemine yönelik mobil bir uygulama geliştirerek mobil uygulamanın kullanılabilirliğini değerlendirmek ve kabin personelinin motivasyona etkisini incelemektir. Bu araştırma kapsamında iki çalışma grubu belirlenmiştir. Birinci çalışma grubunda; ihtiyaç analizi için yapılandırılmış odak grup görüşmesi gerçekleştirilen, havacılık sektöründe çalışan 10 kabin personeli yer almaktadır. Araştırmanın ikinci çalışma grubunu ise uygulamanın gerçekleştirildiği havacılık sektöründe çalışan, araştırmaya gönüllülük esasıyla katılan 28 kabin personeli oluşturmaktadır. Araştırmada ölçme aracı olarak yapılandırılmış odak görüşmesi ve Namlı (2010) tarafından geliştirilen ölçek kullanılmıştır. Nitel veriler sonucunda, kabin personelinin kullandıkları mobil uygulamada içerik erişim problemi, yer alan içeriğin güncel olmaması, mobil uygulamanın pratik olmaması, uygulamanın yavaş olması, sistem çalışma problemi, güvenlik problemi gibi sorunlar yaşadıklarını belirtmişlerdir. Kabin personelinin yaşadıkları sorunlar dikkate alınarak Kabin Memuru Yönetim Sistemi, Android işletim sistemine göre geliştirilmiştir. Nicel verilerin analiz sonuçlarına göre araştırmaya katılan kabin personeli, Kullanılabilirlik Ölçütleri Değerlendirme Ölçeği'nin Etkinlik ve Memnuniyet alt boyutlarına“Katılıyorum”aralığına denk gelen cevaplar vermişlerdir. Ayrıca kabin personeli, Arayüz Bileşenleri Değerlendirme Ölçeği'nin Ekran Düzeyi, Tuş Yönetimi ve Menü Yapısı alt boyutlarına“Katılıyorum”aralığına denk gelen cevaplar vermişlerdir. Ayrıca ölçek farklı değişkenler açısından da incelenmiştir.
Özet (Çeviri)
Developments in digital technologies have provided contribution to improvements of mobile technologies. Mobile technologies become an integral part of our daily life each and every passing day. Developments in technology and mobile technology's being employed in all areas of life effectively lead to increase in use of mobile applications. One of the utilization areas of mobile applications is the aviation sector. The high cost of hiring employees in the aviation sector makes it necessary to make flight crew's monthly flight plans carefully and reporting this immediately to the personnel. The objective of this study is to evaluate the usability of the mobile application and its effect on the cabin staff on the motivation by developing a mobile application for the monthly flight planning information system of the flight crew personnel. Two study groups have been determined within the scope of this research. The first study group comprised 10 cabin staff working in the aviation sector with whom a focus group interview structured for needs analysis was conducted. The second study group of the survey included 28 people working in the aviation sector where the implementation is carried out who voluntarily partook in the research. A focus interview structured as a measurement tool and a scale developed through Namlı (2010) were utilized in the research. As a result of the qualitative evaluation, it was determined that the mobile application used by the cabin personnel created issues such as the content access problem, the content's not being up to date, the mobile application's being impractical, the application's being slow, system operation problems and security problems. Cabin Officer Management System was developed according to the Android operating system by taking into consideration the issues experienced through the flight crew. The cabin staff who partook in the research gave answers within the“I agree”range in the Efficiency and Satisfaction subscales of the Usability Criteria Evaluation Scale according to the results of the analysis of the quantitative data. Furthermore, the cabin staff gave answers within the“I agree”range in the Display Level, Key Management, and Menu Structure subscales of the Interface Component Evaluation Scale.
Benzer Tezler
- Yorgunluk risk yönetim sistemi kapsamında Türkiye'deki bir hava yolu şirketinde analitik ağ süreci ile risk değerlendirme yaklaşımı uygulaması
A risk assessment approach application with analytic network process in a Turkish aviation company in the context of fatigue risk management system
TUĞBA DEMİREL
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YUSUF İLKER TOPCU
- Hava trafik kontrol operasyonlarında aşırı yorgunluk risk yönetimi ve Türkiye'de mevcut durum
Fatigue risk management in air traffic control operations and current situation assesment in Turkey
ALKIM ORÇUN ÖZDEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ EMRE SARILGAN
- Examining the causes and effects of flight attendant fatigue
Kabin memurlarında yaşanan bitkinliğin sebepleri ve etkileri
GÖZDE ERBUDAK
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Sivil Havacılıkİbn Haldun ÜniversitesiHava Taşımacılığı Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA KEMAL YILMAZ
- GATA radyodiagnostik Radyoloji Anabilim Dalı Başkanlığı'nda maliyet performans analizi ve işyüküne dayalı kadrolama için bir model önerisi
A proposal model for staffing based on workload and cost performance analysis in GMMA's radiodiagnostic department
HALİL İBRAHİM CANKUL
Doktora
Türkçe
2004
Sağlık Kurumları YönetimiGATASağlık Hizmetleri Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CESİM DEMİR
- Polis sapmasına karşı polis bütünlüğü perspektifinden Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti polis örgütü
Turkish Republic of Northern Cyprus police organization from the perspective of police integrity Against police deviance
OSMAN KAYABAŞI
Doktora
Türkçe
2019
Kamu YönetimiPolis AkademisiGüvenlik Stratejileri ve Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OSMAN KÖSE