(Un) forgiveness ın brand hate
Marka nefretinde bağişlama (Ma)
- Tez No: 528718
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ÖZLEM HESAPÇI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Bağışlama, Marka, Nefret, Tüketiciler, Forgiveness, Brand, Hate, Consumers
- Yıl: 2018
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Boğaziçi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Marka nefreti, marka ilişkisi ve tüketici duygusu araştırmalarında incelenen yeni bir konsepttir. Bu araştırma ilk olarak, öncesindeki marka nefretinin sebeplerini ve sonuçlarını saptama ve ölçme çabalarının üzerine, yapısal eşitlik modeliyle bu öğelerin analizini ilerletmeyi hedefler. Nefret eden tüketiciyi, bağışlayan bir konuma getirebilecek şartları ortaya çıkarmaya çalışır. Burada incelenen koşullar, tüketici-marka ilişkisi kalitesi, bağışlayıcı kişilik özelliği ve nefretin bileşimidir. Daha önceki nefret ve marka nefreti araştırmalarına istinaden, altı temel nefret duygusu ilk kez bağışlama bağlamında değerlendirildi. Çalışmanın özgün katkısı, tüketicinin mizacına ilişkin bir faktörün (bağışlayıcılık) tüketicinin nefret ve bağışlama durumlarına karşı ölçümlenmek üzere dahil edilmesidir. Bu çalışma, marka nefreti, bağışlama durumu, bağışlayıcılık ve marka ilişkisi arasındaki ilişkiyi resmetmek için, nicel (betimleyici) bir yaklaşımı benimsemekte ve büyük ölçekli bir anket kullanmaktadır (n = 225). Bu anket verilerinin analizi, bu ilişkilerin varlığını, türünü, yönünü ve etki büyüklüğünü ortaya koymuştur. Marka nefretinin yoğunluğu, nefret bileşimive ilişki kalitesi bağışlama haline yansırken, bağışlayıcılığın bağışlamaya etkisi görülmemiştir.
Özet (Çeviri)
Brand hate is a new concept that has been under scrutiny in brand relationship and consumer emotion research. Upon the previous efforts to determine and measure determinants and outcomes of brand hate, this study first aims at providing further analysis of these components by structural equation modeling. Second, this study seeks for conditions that likely to bring a forgiving state to a hater consumer. The conditions investigated here are quality of consumer-brand relationship, trait forgivingness of consumer and composition of brand hate. Following the previous hate and brand hate research, six primary emotions of hate are assessed in forgiveness context, for the first time. The novel contribution is the introduction of a dispositional factor (forgivingness) to be measured against hate and forgiveness states. In order to picture relationships between brand hate, forgiveness state, forgivingness and brand relationship, this study embraces a quantitative (descriptive) approach and utilizes a large-scale survey (n = 225). Analysis of the survey data presented the existence, type, direction and effect size of these relationships. Density of brand hate, composition of hate and brand relationship quality reflects in forgiveness state while forgivingness has no influence on forgiveness.
Benzer Tezler
- İsrail destekçisi olarak görülen markalara karşı tüketici düşmanlığının satın alma niyeti üzerine etkisinde boykot tutumunun aracılık rolü
The mediating role of boycott attitude in the effect of consumer annimosity towards brands considered supporting israel on purchase intention
LATİFE GÖGER SAYIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeMuş Alparslan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ İBRAHİM ATİLLA KARATAŞ
- Acı, maruz kalış ve bağışlama: 12 eylül darbesinin sinema hafızası
Pain, suffering, and forgiveness: cinema memory of the september 12 coup
MURAT BARAN AKKUŞ
- Kitab-ı mukaddes ve Kur'an-ı Kerim'de suç ve ceza fenomeni üzerine dinler tarihi açısından karşılaştırmalı bir metin incelemesi
A comparative study of texts on the concept of guilt and punishment in the holy bible and the qur'an from the point of history of religion
MUSTAFA TURAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
DinErciyes ÜniversitesiFelsefe ve Din Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF.DR. HARUN GÜNGÖR
- Viktor Paskov'un“Georg Henih'e Ağıt ve Kemal Demirel'in ”Evimizin İnsanları" başlıklı eserlerinin karşılaştırması
Comparison of the works titled“Lament for Georg Henih”of Viktor Paskov and“The People of Our Home”of Kemal Demirel
GÖZDE BALTACIOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Batı Dilleri ve EdebiyatıAnkara ÜniversitesiSlav Dilleri ve Edebiyatları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜSEYİN MEVSİM
- Herodotos, Ksenophon ve Arrianos'un eserlerinde barbarlık bakış açısı
The perspective of barbarians in the works of Heredot, Xenophon and Arrian
HAYRİYE SARIKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
TarihMuğla Sıtkı Koçman ÜniversitesiTarih Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUZAFFER DEMİR