Örgütsel stres ve örgütsel stresle başa çıkma yöntemleri: İstanbul'da bir perakende mağazası ve şubelerinde araştırma
Organizational stress and coping methods with organizational stress: Research in a retail store and branches in İstanbul
- Tez No: 531548
- Danışmanlar: DOÇ. DR. RECEP YÜCEL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Örgütsel Stres, Örgütsel Stresle Başa Çıkma, Perakende Sektörü, Organizational Stress, Coping with Organizational Stress, Retail Sector
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kırıkkale Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 122
Özet
Örgütsel stresin kaynağını; iş görenin iş koşulları, ortamı ve durumundaki baskı, zorlanma ya da sessizlik oluşturmaktadır. Öte yandan, bu tip stres ise; iş görenin teknolojik gelişmeleri benimseyememesi, rekabet koşulları karşısında zorlanması, müşteri memnuniyetini sağlayamaması ve iletişim yetersizliklerinden dolayı meydana gelir. İş görenin, fiziksel ve psikolojik sorunlar yaşamasına neden olurken; aynı zamanda, kalıcı ruh ve bedensel hastalıklara da sebep olmaktadır. Bu nedenle, iş görenleri birçok yönden etkileyen stres; önceden algılanılması ve onunla başa çıkma yöntemlerinin öğrenilmesi gerekmektedir. Kaldı ki, tolere edilebilecek bir stresinde, iş görenlerin iş performansını arttırabileceği unutulmamalıdır. Bu tez çalışmasının araştırma kısmı, İstanbul'a bağlı, Pendik, Kartal ve Tuzla İlçelerinde perakende sektöründeki LCW mağazalarında iş görenlerin; örgütsel stres ve bu stres ile nasıl başa çıktıklarını belirlemek amacıyla yapılmıştır. Ayrıca, çalışmada; iş görenlerin tutumlarının demografik faktörlere göre, değişiklik gösterip göstermediği de tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu amaçla 300 iş görene uygulanan anket formu ile araştırmanın verileri elde edilmiştir. Anket formunda;“Örgütsel Stres”ve“Örgütsel Stresle Başa Çıkma”ya yönelik iki ayrı ölçek kullanılmıştır. Her iki ölçeğe de faktör analizi uygulanmış ve örgütsel stres ölçeği tek; örgütsel stresle başa çıkma ölçeği ise toplamda 3 faktör altında toplanmıştır. Araştırmanı verileri, SPSS paket program 22.0 ile analiz edilmiştir. Araştırmada; T testi, ANOVA ve faktör analizlerine ilişkin istatistiksel analizler kullanılmıştır. Sonuç olarak, araştırmanın bulgularının yorumlanması sayesinde; iş görenlerin örgütsel stres tutumlarının, demografik değişkenlere göre farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Böylece; iş görenlerin örgütsel stresle başa çıkma yöntemleri tutumlarının da demografik değişkenlere göre farklılık gösterdiği ortaya konulmaya çalışılmıştır.
Özet (Çeviri)
The source of organizational stress comprises the working conditions of the employee; and strain, pressure or silence in his\her status and working environment. Also, this stress occurs because the employee can't adopt to technological developments; has difficulties with facing competitive conditions; providing customer satisfaction; and has communication gap. The stress causes the employee to experience physical and psychological problems, causes permanent illnesses. For this reason, the stress that affects the employee in many ways needs to be perceived in advance and the coping methods need to be learned. Moreover, if the stress can be tolerated, the performance of the employee may increase. This thesis's research conducted with the employees who work in LCW stores of Pendik, Kartal and Tuzla, in Istanbul, aims to define how these employees deal with the organizational stress. In addition, it has also been tried to determine whether the attitudes of the workers vary according to the demographic factors. The research data was obtained from the questionnaires applied to 300 employees. In the questionnaire; two scales were used for“Organizational Stress”and“Responding to Organizational Stress”. Factor analysis was applied to both scales and first item's stress was collected under one; and the second item three factors. The data of the study were analyzed by SPSS package program 22.0. Statistical analyzes relevant to T-test, ANOVA and factor analysis were used. The findings of the research show employees' attitudes for organizational stress differ according to the demographic variables. Consequently, it has been tried to show that the attitudes of the employees towards the methods dealing with organizational stress vary due to demographic variables.
Benzer Tezler
- Çalışanların örgütsel stres kaynakları ve stresle başa çıkma yöntemleri
Sources of organizational stress and methods for employees to cope with stress
MELTEM KABUL
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. VOLKAN ÖNGEL
- İstanbul ilindeki askeri hastanelerde çalışan yönetici hemşirelerin stres kaynakları ve başa çıkma yöntemlerinin belirlenmesi
Determining the manager nurses, who work at military hospitals in istanbul, sources of stress and the methods to manage them successfully
EBRU ÖZBAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
HemşirelikMarmara ÜniversitesiHemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ. YASEMİN AKBAL ERGÜN
- Üniversitelere hazırlanan öğrencilerde stres düzeylerinin duyguları yönetme becerisine etkisi
Effect on the stress level uni̇versi̇ty i̇n managi̇ng emoti̇ons skills students prepared
SÜMEYRA ARSLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Eğitim ve ÖğretimNişantaşı ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ HAYDAR ŞAR
- İlk ve ortaokul yöneticilerinin stres kaynaklarının ve stres yönetimi stillerinin incelenmesi
Research on causes of stress and stress management styles of primary and junior high school managers
ELİF HATİBOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Eğitim ve Öğretimİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SOMAYYEH RADMARD
- Çalışma yaşamında stres ve stres yönetimi: özel ve kamu üniversitelerinde çalışan akademisyenler üzerine bir araştırma
Stress and stress management at workli̇fe: a research i̇s about academi̇ci̇an work i̇n pri̇vate uni̇versi̇ty and state uni̇versi̇ty
AYŞEGÜL KULAKSIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeNecmettin Erbakan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET DİKEN