Geri Dön

Sorumlu tüketim davranışı ve yeşil pazarlamanın yöneticilerin firma performans algısına etkisi

The effect of responsible consumption behavior and green marketing managers on company performance

  1. Tez No: 533535
  2. Yazar: NİLÜFER SEZEN DOĞAN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. SÜLEYMAN BARUTÇU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2018
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Pamukkale Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 117

Özet

Bu araştırmada sorumlu tüketim davranışı ve yeşil pazarlamanın yöneticilerin firma performans algısına etkisi incelenmiştir. Yeşil pazarlama olarak yeşil pazarlama karması (paket, ürün, süreç, müşteri, fiyat, dağıtım ve tutundurma), firma performansı olarak ise müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati, kurumsal itibar, müşteri güveni ve işgören memnuniyeti kavramları ele alınmıştır. Bunun dışında bu araştırma kapsamında firma özelliklerinin yeşil pazarlama üzerindeki etkileri de incelenmiştir. Firma özellikleri olarak incelenen firmanın kuruluş dönemi, kurulu olduğu lokasyon ve firmanın içinde bulunduğu sektör ele alınmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket tekniği kullanılmıştır. Bu araştırma kapsamında incelenecek olan firmalar Türkiye'nin en büyük 500 firmasıdır. Anketler e-mail aracılığıyla 500 firma yöneticisine gönderilmiştir ancak 220 firma yöneticisi cevaplamıştır. Sonuçlar göstermiştir ki yeşil pazarlamanın müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati, işgören memnuniyeti ve kurumsal itibar üzerinde etkisi bulunmaktadır. Ayrıca, firmaların kurulu olduğu bölge, firma faaliyet alanları ve kuruluş yıllarının da yeşil pazarlama adaptasyonunu etkileyen faktörlerden oldukları söylenebilecektir.

Özet (Çeviri)

In this study, the effect of responsible consumption behavior and green marketing on the perception of firm performance was examined. In terms of green marketing 7P model was taken as a base (package, product, process, price, promotion, purchaser and place) and in terms of firms' performances, determinants such as customer satisfaction, customer loyalty, firm's image and employee satisfaction were used. In this study, effects of firm's characteristics such as year, place and sector as green marketing activities were also determined. Survey technique was used as data collection tool in the research. Turkey's 500 biggest companies list was taken as a population for this study. Surveys were sent to 500 company managers via email, but 220 companies responded. Results showed that green marketing has an effecting the all performance metrics used in this study: customer satisfaction, customer loyalty, firm's image and employee satisfaction and firms' locations, sectors and ages are the determinants of the application of green marketing by the companies.

Benzer Tezler

  1. Yeşil pazarlama: Tüketici satın alma davranışı üzerinde yeşil reklam ve ambalajlamanın etkisi

    The impact of green advertising and green packaging on consumer purchase behaviour

    MARİJA DJURDJEVAC

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SEMRA AYTUĞ

  2. Yeşil pazarlamanın tüketici satın alma davranışlarına etkisi: Giresun Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme ve İktisat Bölümü öğrencileri üzerinde bir araştırma

    The effect of green marketing on consumer purchasing behaviours: A study on Giresun University Faculty of Economics and Administrative Sciences on students of Business and Economics

    HAMİDE KARADENİZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeGiresun Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ İHSAN CORA

  3. Sorumlu tüketim bağlamında İslami dindarlık algısı ve özgecilik düzeyinin Müslüman tüketici davranışı üzerine etkisi

    The effect of İslamic religiosity perception and the level of altruism on Muslim consumer behavior within the context of responsible consumption

    HİLAL ÖZTÜRK KÜÇÜK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeKaradeniz Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HASAN AYYILDIZ

  4. Yeşil ürün satın alma davranışını etkileyen faktörlerin değer-tutum-davranış modeli ile açıklanması

    Explaining the factors that affecting green product purchasing behavior with value-attitude-behavior model

    ASLI SEVİNÇ ŞEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ DUYGU AYDIN ÜNAL

  5. Tüketicilerin sürdürülebilir ambalaja sahip ürün satın alma niyeti

    Consumers' buying intention of the product which has a sustainable package

    SEMA ÖVÜÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ