Duygusal emek ve işkoliklik arasındaki ilişki:Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma
Relationship between emotional business and cooperation: A research on health workers
- Tez No: 536309
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ FULYA MISIRDALI YANGİL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: İşkoliklik, Duygusal Emek, Sağlık Çalışanları, Workership, Emotional Labor, Health Workers
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 105
Özet
Günümüzde giderek artan rekabet ortamı, çalışanlara yönelik beklentilerin artmasına, çalışanların da bu beklentilere karşılık vermek istemesine neden olmaktadır. İşverenlerin sürekli kendisini geliştirebilen, müşterilere karşı gerek duygusal gerekse iş gücüyle yüksek performans sergileyebilen çalışan gereksinimleri artmıştır. Bu durum örgütsel davranış disiplini içerisinde bazı kavramların öneminin artmasına neden olmuştur. Bu araştırmayla kendini işine kaptıran, işini yaparken büyük haz ve heyecan duyan ya da daha yüzeysel duygular içerisinde bulunan bireylerin çalışma eğilimleri arasındaki muhtemel ilişkinin tespit edilmesi amaçlanmaktadır. Araştırmanın amacı kapsamında Kocaeli İl Sağlık Müdürlüğü'nde çalışanlara yönelik bir anket çalışması yapılmıştır. Araştırmanın örneklemi Gebze ilçesine bağlı olan İlçe Sağlık Müdürlüğü bünyesi ve Aile Sağlığı Merkezleri'nde çalışan 220 personel olarak belirlenmiştir. Dağıtılan anketlerden 205 tanesi analize tabi tutulmuştur. Araştırmada derlenen veri seti SPSS 22 istatistik programında analize uygun getirilmiştir. Analize uygun hale getirilen veriler Korelasyon analizi, T testi ve Anova analizine tabi tutulmuştur. Yapılan araştırma sonucunda, duygusal emek ve işkoliklik arasında pozitif yönlü zayıf bir ilişki bulunmuştur. Duygusal emek düzeyinin artması işkolikliğin artmasına neden olmaktadır. Ayrıca evliler de daha fazla işkoliklik eğilimindedir. Derinlemesine rol yapma eğilim en çok 21-37 yaş aralığında görülmektedir. Doktorlarda yüzeysel rol yapma oranı diğer sağlık çalışanlarına göre sık olarak ortaya çıkmıştır. Lise mezunlarında derinlemesine rol yapma ve kompulsif çalışma diğer eğitim durumlarına göre daha yüksek çıkmıştır.
Özet (Çeviri)
Nowadays, the increasing competition environment leads to an increase in the expectations for the employees and result that the employees want to respond to these expectations. Employers needs much more to emplay the person who can continuously improve themselves,which can show high performances against customers, both emotionally and by the labor force, have increased. This situation has increased the importance of some concept within the discipline of organizational behavior. The aim of this research is to determine the possible relationship between the tendencies of individuals who are immersed in their work,who have great pleasure and excitement or have more superficial feelings while doing their job. Within the scope of the study, a survey was conducted through the employees of the Kocaeli Provincial Health Directorate.The sample of the study was determined as 220 personnel working in the Disrict Health Directorate of the Gebze Disrict and Family Health Centers. 205 of the distributed questionnaires were analyzed. The data set compiled in the study was adapted to the analysis in SPSS22 statistical package program. The data were analyzed by Correlation Analysis,T test and Anova test. As a result of the research, a weak positive relationship was found between emotional labor and workaholism. The increase in the level of emotional labor causes the increase of workaholicism. In addition, married people tend to be more occupational. In-depth role-playing tendency is mostly observed in the 21-37 age range. The superficial role of doctors were more frequent than other health care workers. The in-depth role-playing and compulsiveness in high school graduates were higher than in other education.
Benzer Tezler
- Sağlık çalışanlarında kişilik tiplerinin işkoliklik üzerine etkisi
The effect of personality type of health employees on workholism
BEGÜM YALÇIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
HastanelerSüleyman Demirel ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ORHAN ADIGÜZEL
- Aile yaşantısının işgören performansına etkileri ve dengeleyici tedbirler
The effects of family life on performance of personel and balancing measures
SABRİ KARAGÜLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriSüleyman Demirel ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KENAN ÖREN
- Duygusal emek ve psikolojik iyi oluş hali arasındaki ilişki: Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma
The relationship between emotional labor and psychological well-being: A study on health workers
HATİCE SADIK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriGümüşhane Üniversitesiİnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET GÖKÇE
- Duygusal emek ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisinde örgüt kültürü ve transaksiyonel analiz ego durumlarının rolü: Bir alan araştırması
The role of organizational culture and transactional analysis ego states in the relationship between emotional labour and organizational citizenship behaviour: A field(case) study
GÜRAY YILMAZ
Doktora
Türkçe
2025
PsikolojiBandırma Onyedi Eylül Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EDİP ÖRÜCÜ
- Yalova Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü çalışanlarının duygusal emek davranışları ve tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi
The research in the relations between emotional labour behaviours of the personnel and their burnout level Ministry of Family and Social Policies Provincial Directorate
GÜLMEDİNE GÜRSOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriYalova ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ORHAN KOÇAK