Bankacılık sektöründe iş memnuniyetini etkileyen faktörler: Isparta ili örneği
Factors affecting job satisfaction in the banking sector: The case of Isparta province
- Tez No: 546136
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ERTAN BECEREN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Süleyman Demirel Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İktisat Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 114
Özet
Bankacılık sektörü hizmet sektörleri arasında yer almakta olup hizmet sektörleri arasında da çalışan açısından zorlayıcı şartları olması özelliği nedeniyle ayrı bir yere sahiptir. Ülkemizde günümüz bankacılığı anlayışı Cumhuriyet ile birlikte gelişmeye başlamıştır. Sektörde yaşanan gelişmeler ile birlikte çalışanların çalışma koşulları ve özlük hakları da iyileşme ve gelişme göstermiştir. Günümüz bankacılığında çalışan haklarını gözetip koruyan yasalar mevcuttur. Esnek çalışma saatleri, ücretlendirme politikaları, yönetici baskısı ve adaletsizliği, zorlayıcı piyasa koşullarında bankanın karlılığının sağlanması için çıkılan yarışta, kaybeden çalışan olmaktadır. Bu tez çalışmasında da, Isparta ilinde bankacılık sektöründe çalışmakta olan personelin iş memnuniyetini etkileyen faktörler ve bu faktörlerden öne çıkanların belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda, Isparta ilinde çalışan banka personellerine anket uygulanmış olup bu anket doğrultusunda, toplanan verilerin güvenilirlik analizleri, KMO ve Bartlett ve Cronbach's alpha'a testi ile söz konusu araştırma sorularındaki gruplar arası farklılıklar normallik varsayımına dayanan bağımsız örneklem t-testi ve tek taraflı anova testi ile incelenmiş veanalizler sonucunda elde edilen bulgular yorumlanmıştır. Yapılan Araştırma sonucu işe bağlılığı etkileyen faktörler arasında demografik özelliklerden yalnızca cinsiyet, statü ve gelirin etkisinin olduğu işe bağlılığı etkileyen en önemli faktörlerin ise sırası ile çalışma ortamı,ödüllendirme ve motivasyon, yönetim yaklaşımı ölçekleri olmuştur.
Özet (Çeviri)
The banking sector is among the service sectors and it has a special place among service sectors due to the fact that it has compelling conditions for the employees. The understanding of today's banking in our country has started to develop with the Republic. In addition to the developments in the sector, the working conditions and personal rights of the employees have also improved and improved. In today's banking there are laws that protect and protect the rights of employees. Flexible working hours, remuneration policies, executive pressure and injustice are the ones who are lost in the race to ensure the profitability of the bank in challenging market conditions. In this thesis, it is aimed to determine the factors affecting the job satisfaction of the personnel working in the banking sector in Isparta and the ones that stand out from these factors. For this purpose, a questionnaire was applied to the personnel working in the province of Isparta, and the reliability analysis of the data collected, the KMO and Bartlett and Cronbach's alpha tests, and the independent sample t-test based on the assumption of normal differences between the research questions in question and the unilateral anova. The results of the analyzes were interpreted. As a result of the study, the most important factors affecting the commitment to work, which had the effect of gender, status and income on the factors affecting work dependence, were work environment, rewarding and motivation and management approach scales, respectively.
Benzer Tezler
- Bankacılık sektöründe içsel pazarlama faaliyetlerinin iç müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisinin araştırılması: Yalova ili örneği
Investigation of the impact of internal marketing activities on internal customer satisfaction in the banking sector: The case of Yalova province
AHMED BULUNMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
BankacılıkSakarya Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYHAN SERHATERİ
- Eğitim faaliyetlerinin çalışan memnuniyetine etkisi: Bankacılık sektöründe bir araştırma
The effect of training activities on employee satisfaction: A research in the banking sector
SEMRE KURU
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeArtvin Çoruh Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZGÜR DOĞAN
- Organizational communication and its relation to job satisfaction -a study in the banking sector
Organizasyon içi iletişim ve iş memnuniyeti ilişkisi -bankacılık sektöründe bir çalışma
ARZU ALTUNAY
- Bankalarda toplam kalite yönetimi
Total quality management in banks
HATİCE YENİŞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
BankacılıkDumlupınar ÜniversitesiYönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. KEMAL DEMİRCİ
- Kişiliğin ve örgütsel kariyer planlamanın bireysel kariyer planlama ile kariyer memnuniyeti üzerine etkisi: Bankacılık sektöründe Y kuşağı üzerine bir araştırma
Effects on career satisfaction and i̇ndividual career planning of personality and organizational career plnning: A research on y generation i̇n the banking sector
SERCAN EDİNSEL
Doktora
Türkçe
2018
BankacılıkSüleyman Demirel Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖMER KÜRŞAD TÜFEKCİ
