E-ticaret sitelerinin kullanılabilirliği ve başarısını etkileyen faktörlerin belirlenmesi
Determining the factors affecting the availability and success of e-trade sites
- Tez No: 549973
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MURAT TOKSARI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: E-ticaret, Web Site Kullanılabilirliği, Web Site Başarısı, Başarı, Elektronik ticaret, Finansal başarı, Kullanılabilirlik, Ticaret, Web siteleri, İşletme başarısı, E-trade, Web Site Availability, Web Site Success, Success, Electronic commerce, Financial succes, Availability, Trade, Web sites, Business success
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüz teknolojisinde yaşanan gelişmeler ile beraber insanların hayatlarında önemli değişiklikler meydana gelmektedir. Meydana gelen en önemli değişiklerden birisi alışveriş yapma alışkanlıklardır. İnternet kullanımının yaygınlaşmasıyla geleneksel yöntemlerden farklı olarak alışveriş artık elektronik ortamda gerçekleşmeye başlamıştır. Mekân ve zamandan bağımsız olarak elektronik ortamda yapılan alışveriş, e-ticaret kavramı olarak hayatımıza girmiştir. Bu araştırma; e-ticaret sitelerinin kullanılabilirliği ve başarısını etkileyen faktörlerin belirlenmesini analiz etmek amacıyla yapılmıştır. Araştırma kapsamında ilgili literatür çalışmasında, tüketicilerin e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmasını etkileyen etmenler olduğu düşünülen; kullanılabilirlik, memnuniyet ve tasarım faktörleri irdelenmiştir. Araştırmada, hazırlanan anket formu Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesinde okuyan üniversite öğrencileri 525 kişiye uygulanmış ve analizlerde toplam 418 anket formu değerlendirilmiştir. Elde edilen verilerin analizinde SPSS 19.0 istatistik programı kullanılarak frekans dağılımı, faktör analizi, güvenilirlik analizi ve ortalamalar uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre, e-ticaret sitelerinin başarısını etkileyen faktörlerin memnuniyet, tasarım ve kullanılabilirlik olduğu belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
With the developments in today's technology, significant changes occur in the lives of people. One of the most important changes is the shopping habits. With the widespread use of the Internet, shopping has started to take place electronically, unlike traditional methods. E-commerce is the concept of e-commerce. This research; the aim of this study was to determine and analyze the factors affecting the availability and success of e-trade sites. In the related literature study, it is thought that there are factors affecting the consumers' shopping from e-trade sites; availability, satisfaction and design factors are examined. In this study, university students studying at Niğde Ömer Halisdemir University were applied to 525 people and a total of 418 questionnaires were evaluated. In the analysis of the obtained data, frequency distribution, factor analysis, reliability analysis and averages were applied by using SPSS 19.0 statistical program. According to the results of the analysis, it was determined that the factors affecting the success of e-trade sites were satisfaction, design and usability.
Benzer Tezler
- Көп тилдүү веб тиркемелердин мазмунунда колдонулган тилдерди аныктоо: аспап иштеп чыгуу жана тил колдонуусун талдоо
Çok dilli web uygulamalarının içeriğinde kullanılan dillerin belirlenmesi: Araç geliştirme Ve dil kullanım analizi
NURMİLA CETİMİŞOVA
- E-ticaret web sitelerinin kullanılabilirliğine ilişkin içeriğin tüketici satın alma niyetine etkisi
The effect of the content relating to the availability of e-commerce websites consumer purchase intention
SÜMEYYE DURNA
- E-ticaret arayüz tasarımının tüketici davranışları üzerindeki etkisinin incelenmesi (bir uygulama örneği)
Examining the impact of e-commerce interface design on consumer behavior (a case study)
ECEM TUNCER
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Güzel SanatlarKütahya Dumlupınar ÜniversitesiSanat ve Tasarım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. LEVENT MERCİN
- Online customer experience management on vertical markets in Turkey
Türkiye'de dikey pazarlarda online müşteri deneyimi yönetimi
SİNEM ÇOMARLI
Yüksek Lisans
İngilizce
2013
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CANER DİNCER
- Web sitelerinin kullanılabilirliği: Alışveriş sitelerinin göz izleme yöntemiyle karşılaştırılması
Usability of websites: Comparison of shopping sites with eye tracking method
SERENAY PALABIYIK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBilecik Şeyh Edebali Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEVGİ GÖNÜLLÜOĞLU
