Geri Dön

Dijital dönüşüm sürecinde çalışanların teknolojik hazıroluş seviyelerinin belirlenmesi

Determining technology readiness levels of employees in dijital transformation processes

  1. Tez No: 551295
  2. Yazar: AYLİN GÜVENER
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. NİHAT TAŞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 110

Özet

İşletmeler dijital dönüşüm süreçleriyle birlikte tüm organizasyon içinde değişim sürecine girmektedir. Bu değişim organizasyonun tamamını etkilerken, bu çalışma kapsamında dijital dönüşüm sürecinde çalışan faktörü üzerine odaklanılmıştır. Çalışmanın ilk bölümünde dijital dönüşüm ve çalışan üzerindeki etkisi üzerine araştırmalara yer verilirken, ikinci bölümünde çalışanların teknolojik hazıroluş seviyesinin ölçülmesi için geliştirilen teoriler ve modeller incelenmiştir. Araştırmayı desteklemek amacıyla; Antalya'da faaliyet gösteren bir işletmede, çalışanların teknoloji yatkınlığını ölçmek için Parasuraman tarafından geliştirilen Teknolojik Hazıroluş anketi ve dijital dönüşüm çalışmalarını değerlendirmek için Capgemini firması Dijital Transformation Institute tarafından geliştirilen ölçek kullanılmıştır. Sonuç olarak çalışanların teknolojik hazıroluş seviyeleri belirlenmiş, çalışanlar segmente edilmiş ve hipotez testleri gerçekleştirilmiştir. Buna göre çalışanların cinsiyeti, eğitim düzeyi ve çalıştığı departman ile teknolojik hazıroluş seviyeleri arasında anlamlı farklılıklar gözlemlenmiştir. Dijital dönüşüm değerlendirmesi sonucunda da dijital dönüşüm farkındalığı ile teknolojik hazıroluş seviyesi ve departmanlar arasında farklılıklar olduğu gözlemlenmiştir.

Özet (Çeviri)

Corporations are in the process of change with the digital transformation within the whole organization. While digital transformation affects the whole organization, this study focused on employee aspect of the digital transformation processes. In the first part of the study, researches on digital transformation and its effect on the employees are shared, while in the second part, theories and models developed for measuring the technology readiness levels of the employees are examined. To support the research, the scale developed by Parasuraman to evaluate the technological readiness of the employees and the scale developed by the Digital Transformation Institute of Capgemini to evaluate digital transformation studies of corporations were used. Technology readiness levels and digital transformation studies evaluation were measured across a sample of employees of a company which is operating in Antalya. In conclusion, technological readiness levels of employees were determined, employees were segmented and hypothesis tests were performed. According to the survey results, there were significant differences between employees' gender, education level, departments and technological readiness levels. As a result of the digital transformation evaluation, it was observed that there are differences between digital transformation awareness and technological readiness level and departments.

Benzer Tezler

  1. Yiyecek içecek işletmelerinin dijital dönüşüm süreci ve teknolojik hazıroluş seviyeleri

    Digital transformation process of food and beverage businesses and technological readiness levels

    ÖZLEM ARI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    TurizmEskişehir Osmangazi Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. RAHMAN TEMİZKAN

  2. Çalışanlarda teknolojik hazır oluş ve örgütün dijital olgunluk düzeylerinin değerlendirilmesi

    Başlık çevirisi yok

    KERİME ATEŞ KHAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeGebze Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HAKAN KİTAPCI

  3. Dijital dönüşüm sürecinde çalışanların örgütsel özdeşleşmesinin iş performansına etkisi: Eğitim sektöründe bir araştırma

    The Effect of employees' organizational identification on business performance in the digital transformation process: A Research in the education sector

    MURAT ÇETİNTAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    İşletmeAnadolu Üniversitesi

    İşletme Bilimler Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYŞE ÇİĞDEM KIREL

  4. Örgütün dijitalleşme seviyesinin çalışan memnuniyetine ve verimliliğine etkisi

    Başlık çevirisi yok

    ELİF DEMİR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FEYZULLAH YETGİN

  5. Bankacılık sektöründe çağrı merkezinin yeri ve önemi: Pandemi döneminde çağrı merkezi

    The place and importance of call center in the banking sector: Call center during the pandemic period

    HANDE NUR KIRANTI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    BankacılıkÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi

    Finans ve Bankacılık Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BARIŞ ALBAYRAK