Dijital dönüşüm sürecinde çalışanların teknolojik hazıroluş seviyelerinin belirlenmesi
Determining technology readiness levels of employees in dijital transformation processes
- Tez No: 551295
- Danışmanlar: DOÇ. DR. NİHAT TAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 110
Özet
İşletmeler dijital dönüşüm süreçleriyle birlikte tüm organizasyon içinde değişim sürecine girmektedir. Bu değişim organizasyonun tamamını etkilerken, bu çalışma kapsamında dijital dönüşüm sürecinde çalışan faktörü üzerine odaklanılmıştır. Çalışmanın ilk bölümünde dijital dönüşüm ve çalışan üzerindeki etkisi üzerine araştırmalara yer verilirken, ikinci bölümünde çalışanların teknolojik hazıroluş seviyesinin ölçülmesi için geliştirilen teoriler ve modeller incelenmiştir. Araştırmayı desteklemek amacıyla; Antalya'da faaliyet gösteren bir işletmede, çalışanların teknoloji yatkınlığını ölçmek için Parasuraman tarafından geliştirilen Teknolojik Hazıroluş anketi ve dijital dönüşüm çalışmalarını değerlendirmek için Capgemini firması Dijital Transformation Institute tarafından geliştirilen ölçek kullanılmıştır. Sonuç olarak çalışanların teknolojik hazıroluş seviyeleri belirlenmiş, çalışanlar segmente edilmiş ve hipotez testleri gerçekleştirilmiştir. Buna göre çalışanların cinsiyeti, eğitim düzeyi ve çalıştığı departman ile teknolojik hazıroluş seviyeleri arasında anlamlı farklılıklar gözlemlenmiştir. Dijital dönüşüm değerlendirmesi sonucunda da dijital dönüşüm farkındalığı ile teknolojik hazıroluş seviyesi ve departmanlar arasında farklılıklar olduğu gözlemlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Corporations are in the process of change with the digital transformation within the whole organization. While digital transformation affects the whole organization, this study focused on employee aspect of the digital transformation processes. In the first part of the study, researches on digital transformation and its effect on the employees are shared, while in the second part, theories and models developed for measuring the technology readiness levels of the employees are examined. To support the research, the scale developed by Parasuraman to evaluate the technological readiness of the employees and the scale developed by the Digital Transformation Institute of Capgemini to evaluate digital transformation studies of corporations were used. Technology readiness levels and digital transformation studies evaluation were measured across a sample of employees of a company which is operating in Antalya. In conclusion, technological readiness levels of employees were determined, employees were segmented and hypothesis tests were performed. According to the survey results, there were significant differences between employees' gender, education level, departments and technological readiness levels. As a result of the digital transformation evaluation, it was observed that there are differences between digital transformation awareness and technological readiness level and departments.
Benzer Tezler
- Yiyecek içecek işletmelerinin dijital dönüşüm süreci ve teknolojik hazıroluş seviyeleri
Digital transformation process of food and beverage businesses and technological readiness levels
ÖZLEM ARI
Doktora
Türkçe
2022
TurizmEskişehir Osmangazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RAHMAN TEMİZKAN
- Çalışanlarda teknolojik hazır oluş ve örgütün dijital olgunluk düzeylerinin değerlendirilmesi
Başlık çevirisi yok
KERİME ATEŞ KHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeGebze Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HAKAN KİTAPCI
- Dijital dönüşüm sürecinde çalışanların örgütsel özdeşleşmesinin iş performansına etkisi: Eğitim sektöründe bir araştırma
The Effect of employees' organizational identification on business performance in the digital transformation process: A Research in the education sector
MURAT ÇETİNTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeAnadolu Üniversitesiİşletme Bilimler Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYŞE ÇİĞDEM KIREL
- Örgütün dijitalleşme seviyesinin çalışan memnuniyetine ve verimliliğine etkisi
Başlık çevirisi yok
ELİF DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FEYZULLAH YETGİN
- Bankacılık sektöründe çağrı merkezinin yeri ve önemi: Pandemi döneminde çağrı merkezi
The place and importance of call center in the banking sector: Call center during the pandemic period
HANDE NUR KIRANTI
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
BankacılıkÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiFinans ve Bankacılık Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BARIŞ ALBAYRAK