Örgütsel çatışma ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki üzerine bir araştırma
A research on the relationship between organizational conflict and organizational citizenship behaviour
- Tez No: 560549
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ EYLEM BAYRAKÇI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Çatışma, Örgütsel vatandaşlık davranışı, Örgütsel çatışma, Conflict, Organizational citizenship behavior, Organizational conflict
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Süleyman Demirel Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Örgütlerde etkin bir çatışma ortamının varlığının, iyi yönetilmesi durumunda, örgütlerin performanslarını olumlu yönde etkilediği kabul edilmektedir. Örgüt performansına pozitif yönde etki eden örgütsel çatışmanın, örgütün en önemli kaynağı kabul edilen insan kaynaklarının yani çalışanlarının örgüte yönelik geliştirdikleri bir davranış stili olarak kabul edilen örgütsel vatandaşlık davranışı ile olan ilişkinin belirlenmesi bu çalışmanın temel amacıdır. Ayrıca, çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışı ve örgütsel çatışma algısının, demografik değişkenler özelinde farklılaşıp farklılaşmadığı da araştırma kapsamında değerlendirilmiştir. Araştırmanın sonucuna göre; örgütsel çatışma algısının alt boyutlarından ödün vermenin gelir düzeyi, mesleki tecrübe, kurumda çalışma süresi değişkenlerinden etkilendiği, uzlaşma alt boyutunun gelir düzeyi değişkeninden ve hükmetme alt boyutunun mesleki tecrübe değişkeninden etkilendiği tespit edilmiştir.Demografik değişkenlerden sadece gelir düzeyi ve kurumda çalışma süresinin örgütsel vatandaşlık davranışının sivil erdem ile centilmenlik alt boyutları üzerinde etkisi olduğu bulunmuştur.Çalışmada kullanılan ölçeklerden örgütsel çatışma ölçeğinin alt boyutları ile örgütsel vatandaşlık davranışı ölçeğinin alt boyutları arasında anlamlı ilişkiler de tespit edilirken sadece örgütsel çatışma alt boyutu kaçınma ile örgütsel vatandaşlık davranışının alt boyutu vicdanlılık ve örgütsel çatışma algısının ödün verme ile örgütsel vatandaşlık davranışının centilmenlik alt boyutları arasında anlamlı bir ilişki tespit edilememiştir. Çalışmalar sonunda, uygulamacılar ve gelecek çalışmalar için öneriler sunulmaktadır.
Özet (Çeviri)
It is accepted that the presence of an effective conflict environment in organizations positively affects the performance of organizations in the case of good management. The main purpose of this study is to determine the relationship between the organizational citizenship behaviour and the organizational conflict which is accepted as the most important source of the organizational conflict. In addition, whether the employees' organizational citizenship behaviour and perception of organizational conflict differed in terms of demographic variables were also evaluated within the scope of the study. According to the results of the research; it has been determined that compromising the sub-dimensions of perception of organizational conflict is affected by the variables of income level, professional experience, working time in the institution, reconciliation sub-dimension was affected by the income level variable and the sub-dimension of the dominance was affected by the professional experience variable.Among the demographic variables, only income level and working time in the institution had an effect on organizational virtue and civil virtue sub-dimensions of organizational citizenship behaviour.While significant relationships were found between the sub-dimensions of the organizational conflict scale and the sub-dimensions of the organizational citizenship behaviour scale, only relationship between he organizational conflict sub-dimension of avoidance and organizational citizenship behaviour sub-dimensions of conscientiousness and organizational conflict sub-dimension of compromise and organizational citizenship behaviour sub-dimensions of organizational virtue could not be determined. At the end of the results, managerial implications and suggestions for future research are presented.
Benzer Tezler
- Örgütsel vatandaşlık davranışı ile kişilik arasındaki ilişki üzerine bir araştırma
A study on the relati̇onshi̇ps between organi̇zati̇onal ci̇ti̇zenshi̇p behavior and personali̇ty
ARZU ALTAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriMarmara ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SİBEL GÖK
- Örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki, kamu çalışanları üzerine bir uygulama
The relationship between organizational commitment and organizational citizenship behavior, a practise on public employees
AYLİN SEVİNÇ
Yüksek Lisans
İngilizce
2014
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. M. ONUR BALKAN
- Kurumsal sosyal sorumluluk ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki üzerine bir uygulama
An appilication over relation between corporate social responsibility and organizational citizenship behaviour
YELİZ İMAN ÇAM
- Örgüt iklimi ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki: Bir kamu kurumunda araştırma
The relationship between organisational climate and organisational citizenship behaviour: A research in a public institution
EVREN DİNÇER
- İşletmelerde psikolojik şiddet ve örgütsel sessizlik arasındaki ilişki üzerine bir araştırma
A study on the relationship between psychological violence and organizational silence in business
POLAT GÜLŞEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeİstanbul Kültür Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MAHMUT PAKSOY