Kadınlarda marka bağlılığı ve hedonik tüketim ilişkisi: Kozmetik sektöründe bir uygulama
The relationship between brand loyalty and hedonic consumption in women: An application in the cosmetic industry
- Tez No: 563280
- Danışmanlar: PROF. DR. DİLAVER TENGİLİMOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Marka bağlılığı, hedonik tüketim, faydacı tüketim, kozmetik, tüketici davranışları, Brand loyalty, hedonic consumption, beneficiary consumption, cosmetics, consumer behavior
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Atılım Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 124
Özet
Tüketiciler alışveriş yaparken her zaman rasyonel beklentiler içinde bulunmamaktadırlar. Çoğu zaman alışverişlerinde duygularıyla hareket eder ve bu deneyiminden haz almaya çalışırlar. Bu da tüketimin hedonik boyutunu oluşturmaktadır. Marka bağlılığı kavramı tüketicilerin tercihleri diğer bir ifadeyle satın alma davranışları ile yakından ilişkisi vardır. Bağlılık bir markanın farklı anlamlarda tatmin sağlaması durumuyla alakalı olarak müşterinin yeniden ve yine o markayı tercih etmesine neden olan markaya yönelik bağlılık durumudur. Günümüzde kişiler duygusal tatmine ulaşması ve haz almasını etkileyen durumlardan biride kişilerin kullanmakta oldukları markaya karşı bağlılıklarıdır. Bu çalışma da kadınların kozmetik alışverişlerinde hedonik(hazcı) bir duyguyla yaptıkları alışverişlerde marka bağlılığı hakkında olumlu veya olumsuz görüşleri tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırmada, ilişkisel tarama modeli kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini, Türkiye'de Ankara ilinde yaşayan 18 yaş üstü kadınlar oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında 400 katılımcı dahil edilmiştir. Çalışmada, tesadüfi olmayan örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Katılımcılara yüz yüze anket yapılmıştır. Elde edilen veriler sonucu hedonik tüketim alt faktörü olan macera için alışveriş kozmetik sektöründe marka bağlılığı arasında pozitif doğrusal bir ilişki olduğu görülmüştür.Genel hedonik tüketimle hedonik alt faktörü olan sosyal amaçlı alışveriş faktörüyle pozitif doğrusal anlamlı bir ilişki olduğu görülmüştür. Kozmetik sektöründe marka bağlılığı ve faydacı tüketim arasında negatif doğrusal bir ilişki olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Consumers are not always in rational expectations when shopping. Most of the time they act with emotions in their shopping and try to get pleasure from this experience. This constitutes the hedonic dimension of consumption. The concept of brand loyalty has a close relationship with consumers' preferences, in other words, buying behavior. Loyalty is the commitment to the brand that causes the customer to choose this brand again and again related to the satisfaction of a brand in different meanings. One of the factors affecting people to reach intrinsic satisfaction and to take pleasure today is their loyalty to the brand they use. In this study, it is tried to determine the positive or negative opinions about the brand loyalty in the purchases made by women with a hedonic(hedonist) feeling in cosmetic shopping. Relational screening model was used in the research. The universe of the study consists of women over the age of 18 living in Ankara in Turkey. 400 participants were included in the study. In the study, convenience sampling method was used among the incoincident sampling methods. The participants were interviewed face to face. As a result of the obtained data, a positive linear relationship was found between the brand loyalty in the cosmetics industry for adventure, hedonic consumption sub-factor. It was observed that there was a positive linear significant relationship with general hedonic consumption and shopping factor for social purposes, the hedonic sub-factor. In the cosmetic industry, there was a negative linear relationship between brand loyalty and beneficiary consumption.
Benzer Tezler
- Marka bağlılığında materyalist eğilimlerin ve beden algısının etkilerinin incelenmesi
Relationships between body perception, materialist trends and brand loyalty
CEMRE GÜNEŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiGenel İşletmecilik Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SERHAT DAĞLI
- Çalışan kadınların hazır giyim ürünlrine yönelik markalı ürün tercihleri ve bağlılıklarının belirlenmesi
Determining product brands preference and the loyalties of working women towards to ready made clothing products
NİLGÜN TOKGÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
Giyim EndüstrisiGazi ÜniversitesiGiyim Endüstrisi ve Giyim Sanatları Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. GÜLÇİN ÜSTÜN
- Tüketici etnosentrizmi ve marka bağlılığı arasındaki ilişkide materyalizmin düzenleyicilik rolünün incelenmesi
Analyzing the moderator role of materialism in the relationship between consumer ethnocentrism and brand loyalty
TAYİBE ASLIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Uluslararası TicaretKTO Karatay ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ UFUK AY
- Sosyal medyada tüketicide pozitif tutumun oluşturulmasında içerik pazarlamanın etkisi
The impact of content marketing on creating positive attitude on consumers in social media
ZARİFE BARDAKLI
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İLKAY KARADUMAN
- Tüketicilerin marka bağlılığını etkileyen faktörler ve Antakya'daki kadınların çamaşır deterjanı markası bağlılığına yönelik bir araştırma
The factors which effect the consumers? brand loyalty and a study in Antakya about women?s brand loyalty related to clothe detergent brands
SAKİNE KESKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
İşletmeMustafa Kemal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF.DR. CEMAL YÜKSELEN