Geri Dön

Hastanelerde kalite göstergelerinin önemi, kullanımı ve iyileştirilmesine yönelik bir alan uygulaması

A fi̇eld practi̇ce i̇ntended for i̇mportance, use and i̇mprovement quali̇ty i̇ndi̇cators i̇n hospi̇tals

  1. Tez No: 571333
  2. Yazar: RECEP PÜLAT
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. SELMA SÖYÜK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Health Care Management, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 131

Özet

Günümüzde sağlık kuruluşları verilen hizmetlerin değerlendirilmesi, ölçümü, amacına ulaşılabilirliği ve takibi için belli başlı göstergeleri esas almaktadır. Ayrıca bu göstergeler aracılığıyla sağlık kuruluşları ileriye dönük hedef ve stratejik planlamalarını yapmaktadır. Göstergelerin sağlamış olduğu ölçüm sistematiği ile birlikte sağlık kuruluşları sistemde tespit edilen aksaklıklara yönelik olarak iyileştirme yapmak için fırsat bulmaktadır. Sağlık Bakanlığı ve kabul görmüş kalite standartlarının belirleyici kuruluşları göstergelerin takibini zorunlu kılmaktadır. Yapılan çalışmada göstergelerin etkin takibinin öneminin ortaya konması ve sağlık kuruluşlarına bir örnek teşkil etmesi amaçlanmıştır. Çalışmada öncelikle mevcut durum değerlendirilerek seçilen 10 gösterge bir döneme(3 ay) ait verilerle birlikte ayrıntılı bir şekilde ele alınmıştır. Yapılan değerlendirmede göstergelerin alt gösterge olmadan takip edilmesi aksaklıkların tam olarak farkına varılması ve iyileştirme çalışmalarının daha isabetli yapılması konusunda yetersiz kaldığı tespit edilmiştir. Mevcut durumda ilgili sürece ait tüm göstergeler tek formda ele alınmakta ve genel oranları içerdiği tespit edilmiştir. Çalışmada 10 gösterge ayrı ayrı formlarda ihtiyaç duyulan bilgileri içerecek şekilde alt göstergeleri ile birlikte takip edilmesi sağlanmış ve bir dönem(3 ay) boyunca takip edilmiştir. Yapılan iyileştirme çalışmaları sonucunda göstergelerin etkin şekilde takibine yönelik ihtiyaç duyulan verilerin sağlandığı ve iyileştirme çalışmalarının yapılması, aksaklıkların giderilmesi için yeterli bilgiyi sağladığı tespit edilmiştir. Çalışma ile birlikte sağlık kuruluşlarının belirlenen göstergeleri alt göstergeleri ile birlikte ayrıntılı bir şekilde takip etmesi, tespit edilen aksaklıkların gidermesi ve iyileştirme çalışmalarını daha isabetli yapılması açısından önem arz etmektedir.

Özet (Çeviri)

Recently, health institutions follow up the main indicators for evaluation and measurement of services in terms of accesibility to aims. Likewise, health institutions determine prospective goals and make strategic plans through these indicators. In addition, health institutions have the oppurunity to make improvements for the determined problems thanks to quality indicators. Health Ministry of Turkey mandates all health institutions to monitor and report the indicators. This study aims to put forth the importance of effective follow up of indicators and set an example for other health institutions. Firstly, the current situation has been evaluated and 10 selected indicators followed up in detail for three months. It has been detected that, the indicators which were followed without sub-indicators were inadequate to determine the problems obviously and make improvements more accurate. It has been determined that all indicators in the processes were examined in one form and they contained general rates in the current. In the study, sub-indicators with detailed and needed information were included the 10 indicators and it has been provided to follw up up in seperate forms for three months. As a result of the improvement efforts, it has been determined that by the improvements, the need for more information were met and it was provided to follow up indicators more effectively. It is important to follow up the specified indicators with their subs in detail for health institutions. It is important to correcting the identified defects and have improvements in procesess more accurately.

Benzer Tezler

  1. Sağlık hizmetleri yönetiminde sağlık bilgi sistemleri ve kullanım modülleri

    Health services management health information systems and modules

    AHMET DEMİREL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    HastanelerBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET FİKRET GEZGİN

  2. Özel hastanelerde kalite göstergelerinin geçerliliği üzerine bir araştırma

    A resarch regarding the validity of quality indicators for private hospitals

    TUĞBA IŞIK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    HastanelerBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NİHAT KAYA

  3. Kamu hastanelerinde hizmetlerin pazarlanmasında hekimlere uygulanan performans sisteminin sağlık hizmetlerinin kalitesi üzerine etkileri: bir araştırma (Haseki Eğitim ve Araştırma Hastanesi örneği)

    Effects of performance system which is applied to physicians at marketing of services in public hospitals on health services quality: a research (Haseki̇ Educational and Research Hospital example)

    NURAY ÇETİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    HastanelerBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. SEFER GÜMÜŞ

  4. Hasta güvenliği kültürü ile kalite yönetim sistemi arasındaki ilişkinin analizi

    An analysis of the relationship between quality management systems and the culture of patient safety

    ALİ ÇAKIR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2008

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    Ekonomi Bölümü

    DOÇ. DR. ÖZKAN TÜTÜNCÜ

  5. Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi: Elâzığ örneği

    Quality management in health care: Example of Elâzığ

    UMUT KILIÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Sağlık YönetimiFırat Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HASAN UZUN