Lojistik sektöründe dijital pazarlamanın yeri ve önemi: Sektöre yönelik vaka analizi
Location and importance of digital marketing in logistics sector: Case study in sector
- Tez No: 578448
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ NESLİHAN YALÇINKAYA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Manisa Celal Bayar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 122
Özet
Bu çalışmanın amacı dijital pazarlama faaliyetlerinin lojistik sektörüne etkilerinin araştırılması ve analiz edilmesidir. Günümüzde teknolojinin hızla ilerlemesi küreselleşme olgusunun önem kazanmasını sağlamıştır. Lojistik işletmeleri sektörde tutunabilmek amacı ile yeni uygulamalar kullanmaya başlamıştır. Bu uygulamaların çoğu gelişen teknolojiye eş değer olarak dijitalleşmeyi karşımıza çıkarmaktadır. Bununla beraber lojistik işletmelerinin kullandığı geleneksel pazarlama unsurları da yerini dijital pazarlama faaliyetlerine bırakmıştır. Tüm bu gelişmeleri takip ederek bunlara uygun uygulamalar geliştirmenin amacı müşterileri memnun etmektir. Lojistik işletmeleri hizmet sektörünün bir parçası olması nedeni ile müşterilerini yakından tanımak, istek ve ihtiyaçlarına doğrudan yanıt verebilmek öncelikli hedeflerindendir. Sektörel rekabet avantajı elde etmek için en öncelikli hedef müşteri tatminidir. Bu araştırma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci ve ikinci bölümde lojistik sektörü ve pazarlama ile ilgili literatür araştırması yapılarak bilgilendirme yapılmıştır. Uygulama bölümü olan üçüncü bölümde, araştırma amacına uygun olan hem yerel hem de küresel hizmet sunan bir işletme seçilerek analiz edilip sektörel gelişmeler açıklanmıştır. Araştırma bulguları lojistik işletmelerinde dijital pazarlamanın önemini ortaya koymaktadır. Bu çalışmada araştırıldığı gibi lojistik işletmelerinde dijital pazarlamanın önemi zaman içerisinde daha da artacağı açıkça görülmektedir.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to research and analyze the effects of digital marketing activities on logistics sector. Nowadays, the rapid progress of technology has made the phenomenon of globalization gain importance. Logistics companies have started to use new applications in order to hold onto the sector. Many of these applications are equivalent to developing technology and digitalization. However, the traditional marketing elements used by logistics companies have been replaced by digital marketing activities. By following all these developments, the purpose of developing suitable applications is to satisfy the customers. Since logistics companies are a part of the service sector, it is one of their primary objectives to know their customers closely and to respond directly to their requests and needs. Customer satisfaction is the top priority for achieving a sectoral competitive advantage. This research consists of three parts. In the first and second part, the literature research related to logistics sector and marketing was conducted and information was given. In the third section, which is the application section, a company that provides both local and global services suitable for the research purpose is selected and analyzed and sectoral developments are explained. The findings of the research reveal the importance of digital marketing in logistics companies. As researched in this study, it is clear that the importance of digital marketing in logistics companies will increase in time.
Benzer Tezler
- The effects of digital marketing tools on intermediaries' satisfaction in Turkish marine insurance market
Türk nakliyat sigortaları pazarında dijital pazarlama araçlarının aracı memnuniyeti üzerindeki etkileri
TAHİR KİRAZLI
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
SigortacılıkBahçeşehir Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SAMET AYDIN
- Türk dizi ihracatının Türk ürünlerine yönelik satın alma niyeti açısından incelenmesi
Examination of Turkish TV series exports in terms of purchasing intention for Turkish products
MUHAMMED NASIM ZAHEROGHLI
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeSakarya ÜniversitesiUluslararası Ticaret Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET YAĞMUR ERSOY
- Lojistik sektöründe djital olgunluk seviyesinin ölçülmesi ve bir uygulama
Measurement of digital maturity level in logistics sectors and an application
İLKER BALTACI
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Mühendislik BilimleriBahçeşehir ÜniversitesiMühendislik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜL TEKİN TEMUR ASLAN
- Lojistik hizmet işletmelerindeki dijitalleşme uygulamalarının performans göstergeleri üzerine etkisi
The impact of digitalization applications on performance indicators in logistics service enterprises
HÜSEYİN BALCI
- Lojistik sektöründe departman bazlı dijital skor hesaplama: Örnek olay çalışması
Department-based digital score calculation in the logistics sector: Case study
SİNEM KALAYCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NEZİR AYDIN
DR. ÖĞR. ÜYESİ MELİH ÇINAR