Geri Dön

Eğlence pazarlamasında boş zaman aktivitelerine yönelik tutum ve katılımın müşteri tatmini üzerine etkisi: Edirne Kakava şenlikleri örneği

The effect of manner and participation intended for leisure time activities on customer satisfaction in entertainment marketing: The example of Kakava festival in Edirne

  1. Tez No: 585024
  2. Yazar: GÜROL BORA ATEŞ
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. NEVİN ALTUĞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sosyoloji, İşletme, Sociology, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Trakya Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 88

Özet

Kakava şenlikleri Edirne'nin tarihsel ve kültürel miraslarından biridir. Edirne'nin kültürel mirasının en önemli öğelerinden biri olan Kakava şenlikleri günümüzde eğlence pazarlamasının önemli bir unsuru haline gelmiştir. Bu çalışma ile Kakava şenlikleri, eğlence pazarlaması ve boş zaman aktivitesi olarak değerlendirilmiş ve bu kapsamda, şenlik kalitesinin, müşteri tatmini ve müşteri sadakati üzerindeki etkisi incelenmiştir. Araştırmanın anakütlesi Edirne'de düzenlenen Kakava Şenliklerine katılan ziyaretçilerden oluşturulmuştur. Araştırmaya katılmayı kabul eden 436 ziyaretçiye yüz yüze anket uygulanmıştır. Anket soruları demografik sorular ile katılımcıların şenliğe duydukları memnuniyet ve sadakatlarını ölçmeye yönelik ölçek sorularından oluşturulmuştur. Araştırma hipotezlerini test etmek için SPSS 22.0 istatistik programı kullanılmıştır. Bu kapsamda oluşturulan kavramsal modeller faktör analizi yapılarak analiz edilmiştir. Şenlik kalitesinin, müşteri memnuniyetini ve müşteri sadakatini artırıcı bir etki yarattığı saptanmıştır.

Özet (Çeviri)

Kakava festivals are one of the historical and cultural heritage of Edirne. Kakava festivals, one of the most important elements of Edirne's cultural heritage, have become an important element of entertainment marketing today. With this study, Kakava festivals were evaluated as entertainment marketing and leisure activities and in this context, the effect of festival quality on customer satisfaction and customer loyalty was examined. The population of the study was composed of visitors who participated in the Kakava Festival in Edirne. Face to face questionnaires were applied to 436 visitors who accepted to participate in the study. Questionnaires were composed of demographic questions and scale questions to measure the satisfaction and loyalty of the participants to the festival. SPSS 22.0 statistical program was used to test the research hypotheses. The conceptual models created in this context were analyzed by factor analysis. The quality of the festival has been found to have an effect that increases customer satisfaction and customer loyalty.

Benzer Tezler

  1. Eğlence pazarlamasında sahne sanatlarının pazarlanması ve bir uygulama

    Marketing of the performing arts in entertainment marketing and a case

    GÜL KAÇMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    İşletmeYıldız Teknik Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    PROF. DR. İBRAHİM KIRCOVA

  2. Destinasyon pazarlamasında rekreasyonel faaliyetlerin yeri ve önemi: Jackson Hole örneği

    The place and importance of recreational activities in destination marketing: case of Jackson Hole

    ALİ MERT GÜL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    Turizmİstanbul Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞEHNAZ DEMİRKOL

  3. Eğlence pazarlaması kapsamında tüketicilerin sinema filmlerini algılama boyutu: Fetih 1453 filmi örneği

    Movie marketing in the context of entertainment marketing: An experiment on the audiences of Fetih 1453

    HÜLYA CENGİZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    İşletmeKarabük Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ALİ ÇAĞLAR ÇAKMAK

  4. Eğlence pazarlaması: 'Parkantep örneği'

    Entertainment marketing: 'Parkantep case'

    DAMLA ÖZELBİSTAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeGaziantep Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. AHMET TAN

  5. Etkinlik pazarlamasında sosyal medya aracılığıyla bütünleşik pazarlama iletişimi çabası: Kongre turizmi kapsamında bir araştırma

    Through the social media integrated marketing communication in event marketing effort: Congress tourism scope of research

    SELEN GÜCÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    TurizmSüleyman Demirel Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖMER KÜRŞAD TÜFEKCİ