Basketbol seyircilerinin takımlarına duydukları güven ile sadakat düzeylerinin değerlendirilmesi(Pınar Karşıyaka örneği)
Evaluating the of trust and loyalty levels of basketball fans, which they feel to their team (Sample of Pınar Karşıyaka)
- Tez No: 590411
- Danışmanlar: DOÇ. DR. YAVUZ YILDIZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Spor, Sports
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Manisa Celal Bayar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Spor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Spor Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 61
Özet
Bu araştırmanın amacı, basketbol seyircilerinin takımlarına duydukları güven ve sadakat düzeylerinin belirlenmesi ve Pınar Karşıyaka basketbol takımı taraftarlarının takımlarına karşı duydukları güven ve sadakat düzeylerine göre stratejik satış planları oluşturabilmesine yardımcı olmaktır. Araştırmada elde edilen veriler, Pınar Karşıyaka müsabakalarını izlemeye giden taraftarlardan yaşları 13-71 arasında değişen 283 (205 erkek,78 kadın) kişiden toplanmıştır. Araştırmada basketbol seyircilerinin marka güvenini ölçmek için Chaudri ve Hollbrook (2001)'un geliştirdiği“Marka güveni Ölçeği”kullanılmış, takıma olan sadakati ölçmek için Bauer, Stokburger-Sauer ve Exler, (2008), Mahony, Madrigal ve Howard (2000), Fink, Trail, ve Anderson (2002)'ın çalışmalarında kullanılan ölçeklerden faydalanılmıştır. Bu ölçekler Yıldız (2010) tarafından Türkçeye uyarlanmıştır. Araştırma sonucunda düzenli spor yapma, eğitim durumu ve stadyumda maça gitme durumuna göre Pınar Karşıyaka basketbol seyircilerinin arasında marka güveni açısından istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Marka güveni açısından diğer demografik değişkenlerde anlamlı bir farklılık bulunamamıştır. Ortaöğretim mezunlarının (lise ve öncesi) davranışsal sadakat düzeylerinin, yükseköğretim mezunlarından daha yüksek olduğu bulunmuştur. Korelasyon analizi sonucuna göre, marka güveni ile tutumsal sadakat ve davranışsal sadakat, tutumsal sadakat ile davranışsal sadakat arasında pozitif yönlü ve güçlü bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The objective of this survey is to analyze and evaluate the determination on trust and loyalty level of basketball fans to their team and to help forming strategic sales plan considering the trust and loyalty level of Pınar Karşıyaka Basketball fans to their team. The data from the survey are generated from 283 fans ranging in age from 13 to 71 (205 male, 78 female) who came to see Pınar Karşıyaka matches. For the survey, in order to evaluate the brand trust of the basketball fans,“Brand Trust Scale”developed by "Chaudri and Hollbrok (2001) was referenced while the studies of Bauer, Stokburger – Sauer and Exler (2008), Mahony, Madrigal and Howard (2000), Fink, Trail and Anderson (2002) were referenced to evaluate the loyalty in their team. This scales were adopted to Turkish by Yıldız (2010). As a result of the research, considering the brand trust, statistically significant differences among Pınar Karşıyaka Basketball fans were determined in variables such as regular exercise, education status and going to the stadium for the match. No significant difference was found in other demographic variables in terms of brand trust. It was found that the behavioral loyalty levels of secondary school graduates (high school and before) were higher than those of master and university education graduates. According to the results of correlation analysis, that has been found that there is a positive and strong relationship between brand trust and attitudional loyalty, behavioral loyalty, same as attitudional loyalty and behavioral loyalty.
Benzer Tezler
- Futbol seyircisinin sosyo-kültürel yapısının şiddet eylemine etkisi, voleybol ve basketbol seyircileri ile karşılaştırılması
Başlık çevirisi yok
MEHMET ACET
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
SporMarmara ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ZAHİT SERARSLAN
- Basketbol seyircilerinin spor salonlarında sunulan hizmetlere yönelik kalite algılarının bazı değişkenler açısından değerlendirilmesi
The evaluation of the quality perception of basketball spectators towards the services offered in sport centers in the terms of some variables
ORKUN GÜLSEVEN
Doktora
Türkçe
2011
SporAbant İzzet Baysal ÜniversitesiSpor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ALİ AYCAN
- Rekreatif eğlence pazarlamasının spor organizasyonlarına katılımı arttırmadaki rolünün incelenmesi
The analysis of recreation enterteainment marketing's role on increasing attendance to sports organisations
ADEM PALA
- Farklı cinsiyetteki basketbol seyircilerini saldırganlığa iten faktörler üzerine bir araştırma
A Research on the different sexes toward the aggresiveness
HAKAN KEMAL KESKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
SporGazi ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÖMER ŞENEL
- Farklı branşlardaki spor seyircilerinin sosyo-kültürel profili ve izleyicilik durumları üzerine bir araştırma
Başlık çevirisi yok
ALİ NACİ ARIKAN
Doktora
Türkçe
2000
SosyolojiGazi ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İBRAHİM YILDIRAN