İnovasyon aracı olarak kalite fonksiyon göçerimine (QFD) yönelik bir örnek olay çalışması
A case study based on quali̇ty function deployment (QFD) as an innovation tool
- Tez No: 592264
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MÜRŞİDE ÖZGELDİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Maltepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 125
Özet
Günümüzün rekabet ortamında işletmeler sürdürülebilir büyüme sağlayabilmek için ürünlerini devamlı olarak geliştirmek ya da yeni ürünler ortaya koymak durumundadırlar. Rekabette öne çıkabilmek için ise inovasyon önemli bir stratejidir. İnovasyon tesadüfi fikirlerden ziyade yönetilmesi gereken bir süreçtir. Bu nedenle ürün ve/veya hizmet geliştirirken sistematik araç veya metotlara ihtiyaç vardır. Bu metotlardan en önemlilerinden birisi ise Kalite Fonksiyon Göçerimidir (KFG). Bu çalışmada, bir elektrikli çekici araç tasarımı öncesi, müşteri ihtiyaçlarının en iyi şekilde anlaşılıp bu ihtiyaçların ürüne yansıtılması sürecinde KFG ile bir örnek olay çalışması yapılmıştır. Çalışma yapılırken altı adet hedef firma ile anket çalışmaları ve ilgili teknik ekiplerle beyin fırtınası faaliyetleri gerçekleştirilmiştir. Sonuç olarak, düşük araç ağırlığı, tahvil oranı, yüksek motor gücü, sesli ve görsel uyarı ile küçük tekerlek kullanımının müşterinin ihtiyaçlarına en çok katkı sağlayacak teknik ihtiyaçlar olarak görülmüş ve bu alanlarda ürünün geliştirilmesi yapılma kararı alınmıştır. Bununla beraber şirketin stratejik kararları da karar verme noktalarında önemli rol oynamıştır.
Özet (Çeviri)
Nowadays, in a competitive environment companies have to continuously improve their products or develop new product for a sustainable growth. Innovation is an important strategy to overcome competition. Innovation is a process to be managed rather than coincidental ideas. Therefore, systematic tools of methods are needed to develop product and/or services. Quality Function Deployment (QFD) is one of most important methods. In this study, a case study was done with QFD to understand customer needs in best way and apply those to product, before design phase of electric tow truck. During study, six survey has been done with target companies and brain storming activities has been performed. As a result, low vehicle weight, transmission ratio, high engine power, vocal & visual warning and small tire usage has been defined as technical needs that meets customer needs the most and design phase decided to be started based on those needs. Besides that, strategic decisions of company were very important on decision points.
Benzer Tezler
- Bankacılık sektöründe dış kaynak çalışan yönetiminin iyileştirilmesinde bilgi teknolojileri kullanımına yönelik bir uygulama
An application to use information technologies to improve management of outsourced employee in the banking industry
SEREN AKBABA
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİHAN YILDIRIM
- Forecasting the future needs of customers for new products
Yeni ürünler için gelecekteki müşteri ihtiyaçlarının tahminlenmesi
ANIL ALTINATA
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeDokuz Eylül Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYSUN KAPUÇUGİL İKİZ
- Hoshin Kanri sistematiği altında aksiyomlarla ürün ve süreç tasarımı: Perakende sektöründe bir uygulama
Axiomatic product and process design under Hoshin Kanri approach: An implementation at retail sector
AYŞEGÜL ÖZKAVUKCU
Doktora
Türkçe
2017
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET BÜLENT DURMUŞOĞLU
- Kaçkar bölgesi açık alan macera rekreasyonu: kalite fonksiyon göçerimi, pestel, vrio ve benchmarking analizleriyle yönetişim modelinin geliştirilmesi
Outdoor adventure recreation in the kaçkar region: developing a governance model through quality function deployment, pestel, vrio, and benchmarking analyses
SABİHA KAYA
- Computer-aided innovation for improving industrial innovation intelligence
Endüstriyel inovasyon zekasının iyileştirilmesi için bilgisayar destekli inovasyon
KORAY ALTUN
Doktora
İngilizce
2015
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGaziantep ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TÜRKAY DERELİ