Geri Dön

Acil birimlerde görevli sağlık çalışanlarının iletişim ve empatik becerilerinin değerlendirilmesi: Özel sağlık grubu örneği

Evaluation of communication and empathic skills of employees in emergency units: Example of private health group

  1. Tez No: 595493
  2. Yazar: YASEMİN KİNETLİ AKSU
  3. Danışmanlar: PROF. DR. SEMA KUĞUOĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Hemşirelik, Nursing
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Acıbadem Mehmet Ali Aydınlar Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 71

Özet

Bu çalışma; acil servislerde çalışan hekim, hemşire, acil tıp teknisyeni ve paramediklerin iletişim ve empatik beceri düzeylerini saptamak amacı ile tasarlanmıştır. Tanımlayıcı, kesitsel ve ilişki arayıcı türde gerçekleştirilen çalışma Haziran 2018- Şubat 2019 tarihleri arasında yapılmıştır. Araştırmanın evreni; İstanbul ilinde bulunan özel sağlık grubu hastanelerinin 9 şubesinin acil servislerinde çalışan 162 sağlık profesyonelinden oluşmuştur. Araştırma için örneklem seçimine gidilmeyip uygulama tarihlerinde görev yapan tüm çalışanlara ulaşılmaya çalışılmıştır. Bu kapsamda evrenin %59'unu (n=96) temsil edecek örneklem sayısına ulaşılmıştır. Veri toplama aracı olarak; ''Kişisel Bilgi Formu“, ”İletişim Becerilerini Değerlendirme Ölçeği (İBDÖ)“ ve ”Empatik Beceri Ölçeği-B (EBÖ-B)" izin alınarak kullanılmıştır. Veriler anket yöntemi ile toplanmış, verilerin analizinde Kolmogorov- Smirnov, Shapiro-Wilk, Student-t, Mann Vhitney U, One-way Anova, Bonferrone, Kruskal Vallis, Bonferroni Dunn, Pearson Korelasyon Analizi kullanılmıştır. Veriler; araştırmacı tarafından ölçekler hakkında bilgi verildikten sonra klinik eğitim hemşire gözetiminde elde edilmiştir. Çalışmaya katılan sağlık çalışanlarının yaşları 18-52 arasında değişmekte olup ortalaması 24,10±4,93'tür. Çalışmada sağlık çalışanlarının iletişim becerileri değerlendirme ölçeği puan ortalaması (82,50±8,09) yüksek bulunmuştur. Empatik beceri ölçeği puan ortalamasının (137,73±22,15) orta seviyede olduğu görülmüştür. Meslekteki çalışma süresi 1.01-3.00 yıl olanların iletişim becerileri toplam puanlarının (85,37±7,46), meslekteki çalışma süresi 5 yılın üzerinde olanlara oranla yüksek düzeyde bulunmuştur (p=0.024; p

Özet (Çeviri)

This study was designed to determine the communication and empathic skills of physicians, nurses, emergency medical technicians and paramedics working in emergency departments. The descriptive, cross-sectional and relationship-seeking study was conducted between June 2018 and February 2019. The population of the study consists of 162 health professionals working in the emergency departments of 9 branches of private health group hospitals in Istanbul. Sample selection was not made for the research and all employees working on the application dates were tried to be reached. In this context, the number of samples representing 59% (n = 96) of the population was reached. Data were collected by ''Personal İnformation Form'',“Communication Skills Assessment Scale”and“Empathic Skill Scale-B (EBÖ)”. Kolmogorov-Smirnov, Shapiro-Wilk, Student-t, Mann Whitney U, One-way Anova, Bonferrone, Kruskal Vallis, Bonferroni Dunn, Pearson Correlation Analysis were used in the analysis of the data.The data were obtained by the researcher after giving information about the scales under the supervision of the nurse in clinical training. The age of the health workers included in the study ranged between 18-52 and the mean age was 24.10 ± 4.93. In the study, the mean score of the communication skills assessment scale of the health care workers (82.50 ± 8.09) was found to be high. The mean score of empathic skill scale (137.73 ± 22.15) was found to be moderate. The communication skills total scores (85.37 ± 7.46) of those who had a working period of 1.01-3.00 years were found to be higher than those who had a working period of more than 5 years (p = 0.024; p

Benzer Tezler

  1. Medikal kurtarma ekibi üyelerinin acil durum/afetlere yönelik bireysel hazırlıkları ve afet sonrası iş sürekliliği değerlendirmesi: İstanbul Ulusal Medikal Kurtarma Ekibi örneği

    Individual readiness of the members of medical rescue team for emergency situations/disaster, and assessment of business continuity after disaster: The case of İstanbul National Medical Rescue Team

    ERKAN KAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    Sağlık Kurumları YönetimiBezm-i Alem Vakıf Üniversitesi

    Afet Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MELTEM GÜRSU

  2. Hemşire ve ebelerin kişisel olarak eksiklikleri giderme tutumunun etik açısından degerlendirilmesi

    Ethical evaluation of nurses' and midwives' attitudes of undertaking the duties of other health care team members

    NEVİN UTKUALP

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    HemşirelikUludağ Üniversitesi

    Tıp Tarihi ve Etik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MUSTAFA MURAT CİVANER

  3. Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet: Konya 112 Acil Sağlık Hizmetleri'nde bir uygulama

    Violence against emergency health services workers: an application in Konya 112 Emergency Health Services

    MERVE DURMUŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Sağlık Kurumları YönetimiNecmettin Erbakan Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ŞERİFE DİDEM KAYA

  4. Sağlık çalışanlarında kesici-delici alet yaralanmalarının değerlendirilmesi

    Evaluation of needlestick and sharps injury situations of health care workers

    CANAN DİZİLİ YELGİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    MikrobiyolojiErzincan Üniversitesi

    Tıbbi Mikrobiyoloji Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. AYTEKİN ÇIKMAN

  5. Türkiye'de 112 acil sağlık hizmetlerinde çalışan sağlık personellerinin ekip çalışması tutumu ve iş doyumu ilişkisinin değerlendirilmesi

    Evaluation of the relationship between teamwork attitude and job satisfaction of health personnel working in 112 emergency health services in Turkey

    SAMET ULAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Sağlık YönetimiNişantaşı Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ HASAN ALPAGO