Fiziksel egzersiz hizmetlerinde algılanan hizmet kalitesinin bazı değişkenlere göre değerlendirilmesi (Ankara ili B-fit örneği)
Evaluation of service quality perceived in physical exercise services according to some variables (the B-fit example of Ankara)
- Tez No: 599965
- Danışmanlar: DOÇ. DR. KUBİLAY ÇİMEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Spor, Sports
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Antrenörlük Eğitimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Spor Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 79
Özet
Bu araştırmanın amacı, Ankara ili bfit kadınların spor ve yaşam merkezlerinin hizmet kalitesini, bfit'i kullanan üyelerin algıları çerçevesinde karşılaştırmaktır. Araştırmaya, 19 bfit şubesinden yalnızca 9 (Keçiören, Batıkent, Eryaman, Sincan, Emek, Beşevler, Ayrancı, Kurtuluş, Yıldız) şubesinden 287 kadın katılmıştır. Araştırmada Lam ve diğ. (2005) tarafından geliştirilen ve Türkçe uyarlaması Gürbüz ve diğ.tarafından yapılan Hizmet Kalitesi Değerlendirme Ölçeği (SQAS) uygulanmıştır. Verilerin analizinde; bfit'i kullanan katılımcıların demografik özelliklerine göre hizmet kalitesi algı düzeylerinin farklılığını belirlemek için tek yönlü varyans analizi (ANOVA) ve t-Test testleri uygulanmıştır. Araştırma sonucunda katılımcıların spor salonuna olan mesafeleri, spor salonunu kullanma süreleri ve başka tesisten yararlanma durumlarının algılanan hizmet kalitesine istatistiksel olarak anlamlı bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to compare the service quality of sports and life centers of bfit women in the province of Ankara within the framework of the perceptions of members using bfit. 287 women from only 9 (Keçiören, Batıkent, Eryaman, Sincan, Emek, Beşevler, Ayrancı, Kurtuluş, Yıldız) branch out of 19 b-fit branches participated in the study. The Service Quality Assessment Scale (SQAS) was applied, which was developed by Lam et al. (2005) and adapted to Turkish by Gürbüz et al. In the analysis of data, one-way analysis of variance (ANOVA) and t-Test tests were applied to determine the difference of service quality perception levels of the participants using bfit according to their demographic characteristics. At the end of the study, it was determined that the distance of the participants to the gym, the time to use the gym and benefiting from other facilities had a statistically significant effect on the perceived service quality.
Benzer Tezler
- Fitness merkezlerinde egzersiz yapan bireylere sunulan hizmetlerin memnuniyet durumlarının incelenmesi (Doğu Anadolu örneği)
Investigation of the satisfactions of the services provided to the individuals exercising at the fitness centers (East Anatolian example)
MESUT GÜLEŞCE
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
SporVan Yüzüncü Yıl ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KEMAL SARĞIN
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATİH ERİŞ
- Comparative analysis of perceptional difference in cultural ecosystem services of urban greenspaces: A case study in taksim gezi park İstanbul, Turkey
Kentsel yeşil mekanlarda kültürel ekosistem hizmetlerinin algilanişindaki farkliliklarin karşilaştirmali analizi: Taksim gezi parki örneği
ABDUL-RAHMAN ILYAS SALEH
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
Peyzaj Mimarlığıİstanbul Okan ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BAHAR BAŞER KALYONCUOĞLU
- Hemiplejik omuz ağrılarında bantlama ve manuel terapi yaklaşımlarının ağrı, fonksiyonel düzey ve günlük yaşam aktiviteleri üzerinde etkilerinin karşılaştırılması
Comparision of the effects of taping and manuel therapy appoaches on pain, functional level and daily living activities in hemiplegic shoulder pain
BERAT CEBECİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyonİstinye ÜniversitesiFizyoterapi ve Rehabilitasyon Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YASEMİN BURAN
- Bir kentsel bölge örneğinde bulaşıcı olmayan hastalığı olan erişkinlerin COVID-19 pandemisi döneminde kronik hastalık izlem niteliğinde ve tedavi uyumundaki değişiklikler
Changes in treatment adherence and the quality of chronic disease follow-up in adults with non-communicable diseases in an urban area sample during the COVID-19 pandemic period
KÜBRA ÇİÇEK
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2022
Halk SağlığıManisa Celal Bayar ÜniversitesiHalk Sağlığı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERHAN ESER
- Erken doğum tehdidi olan gebelerin bakım gereksinimleri
Care requirements of pregnant at risk of preterm birth
MELİKE GÖKBARAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık EğitimiAydın Adnan Menderes ÜniversitesiEbelik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZEKİYE KARAÇAM