Hemşirelerin örgütsel çatışma nedenleri ve çözüm yaklaşımları
The causes of organizational conflict and solution approaches of nurses
- Tez No: 600039
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SERAP TORUN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Hemşireler, Hemşirelik, Hemşirelik araştırmaları, Problem çözme, Çatışma, Çatışma modelleri, Örgütsel çatışma, Nurses, Nursing, Nursing research, Problem solving, Conflict, Conflict models, Organizational conflict
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Çukurova Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hemşirelik Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Tanımlayıcı nitelikte olan bu araştırma hemşirelerin örgütsel çatışma nedenleri ve çözüm yaklaşımlarını belirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırmada; Literatür taraması ile geliştirilen“Kişisel Bilgi Formu”, Şahin (2010) tarafından geliştirilen“Çatışma Nedenleri Anketi”ve Rahim(1983) tarafından geliştirilen“Çatışma Yönetim Stratejileri Ölçeği”kullanılmıştır. Örneklem 271 hemşireden oluşmaktadır. Araştırma için gerekli olan tüm izinler ve etik kurul onayı alınmıştır. Katılımcılardan sözlü onam alınmıştır. Veriler araştırmacı tarafından 15.09.2018-15.01.2019 tarihleri arasında yüz yüze görüşme yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin istatistiksel analizinde SPSS for Windows 20.0 programı kullanılmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde frekans dağılımı ve yüzde oranları başta olmak üzere ki-kare testi, bağımsız grup t testi ve tek yönlü varyans analizi kullanılmıştır. Çatışma nedenleri önem sıralamasında ilk sırayı“iletişim eksikliği”almıştır(%65,7). Erkek katılımcıların %63.3'ünün ve kadın katılımcıların %84.2'sinin çatışma nedenlerinden“Personelin değişen şartlara uyum sağlamasının zor olması”ifadesini önemli bulduğu saptanmıştır(p<0.01). Bekarların %71.8'inin ve evlilerin %84.4'ünün“Ortak değer, ilgi ve görüşlerin azlığı”ifadesini önemli bulduğu saptanmıştır(p<0.05). Yönetim strateji alt boyutlarından“kaçınma”ile yaş arasında negatif yönlü bir korelasyon saptanmıştır (r= -0.20, p< 0,01).“Problem çözme”alt boyutunun ortalama puanı 25,5±5,6 (7-35) olarak hesaplanmıştır. Sonuç olarak, çatışma nedenlerinin cinsiyet ve medeni duruma, çatışma çözüm yaklaşımlarının ise yaş, eğitim durumu, çalışılan birim, çalışma şekli, mesleği isteyerek seçme, çalışma koşulları ve meslek memnuniyetine göre farklılık gösterdiği saptanmıştır. Katılımcıların problem çözme yaklaşımını daha fazla kullandıkları belirlenmiştir. Katılımcıların çatışma nedenlerinin farkında olarak uygun çatışma çözüm stratejisini kullandıklarını söylenebilir.
Özet (Çeviri)
This descriptive research was conducted to determine the causes for nursings' organizational conflict and solution approaches. In the research Personal Information Form developed by scanning the literature,“Conflict Causes Questionnaire developed by Şahin (2010) and”Conflict Management Strategies Scale developed by Rahim (1983) were used. The sample consisted of 271 nurses. All permissions and ethics committee approval were obtained. Verbal consent was obtained from the participants. The data were collected by the researcher between 15.09.2018-15.01.2019 by face to face interview method. SPSS for Windows 20.0 program was used for statistical analysis of the data. In the evaluation of the data, especially frequency distribution and percentage ratios; Chi-square test, independent group t test and one-way analysis of variance were used. The ''lack of communication'' took the first place among the reasons of conflict(%65.7). It was found that 63.3% of male participants and 84.2% of female participants“It is difficult for staff to adapt to changing conditions”as an important cause of conflict(p<0.01). 71.8% of singles and 84.4% of married people; found the item '' lack of common values, interests and opinions '' important(p<0.05). A negative correlation was found between age and avoidance of management strategy sub-dimensions(r= -0.20, p< 0,01). The mean score of the problem solving "subscale was 25.5 ± 5.6 (7-35). As a result, it was found that the causes of conflict differed according to gender and marital status, and conflict resolution approaches differed according to age, educational background, unit of work, working style, willingness to choose profession, working conditions and occupational satisfaction. It was determined that the participants used the problem solving approach more. It can be said that the participants are aware of the causes of conflict and use the appropriate conflict resolution strategy.
Benzer Tezler
- Hastanelerde hekim-hemşire ilişkilerinde yaşanan çatışma kaynaklarının belirlenmesi ve çözüm önerileri
Evaluation of conflict sources in relations between physicians and nurses in hospital environment and recommendation for solutions
YASEMİN ERGÜN (AKBAL)
Doktora
Türkçe
1999
İşletmeİstanbul ÜniversitesiHastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
PROF. DR. TANIL KILINÇ
- Çatışma çözümü eğitiminin hemşirelerin çatışma çözüm becerisi, yöntemi ve tükenmişlik düzeyine etkisinin incelenmesi
The effect of conflict mangement skills training on nurses conflict skills, conflict management ways and burnout
EBRU AKGÜN ÇITAK
- Hemşirelerde değersizlik algısı üzerine nitel bir araştırma
A qualitative study on perception of worthlessness in nurses
MERVE TOKGÖZ YİGEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sağlık YönetimiBurdur Mehmet Akif Ersoy ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET ALİ TAŞ
- Hemşirelerin hastanelerdeki örgütsel çatışma nedenlerine ilişkin görüşlerinin incelenmesi
Başlık çevirisi yok
İLKNUR ÇİMENSEL
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
HemşirelikEge ÜniversitesiHemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜLÜMSER ARGON
- Hemşirelerde rol çatışması, rol belirsizliği ve tükenmişlik
Nurses in role conflict, role ambiguity and burnout
DUDU ALKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET FİKRET GEZGİN