Freemium kullanıcılarını premium müşterilere dönüştürmede algılanan değer, sosyal etki ve bireysel yenilikçiliğin rolü
The role of perceived value, social influence and personal innovativeness in converting freemium users to premium customers
- Tez No: 613627
- Danışmanlar: PROF. DR. İBRAHİM KIRCOVA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Freemium, Premium, Algılanan Değer, Sosyal Etki, Bireysel Yenilikçilik, Freemium, Premium, Perceived Value, Social Influence, Personal Innovatioveness
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Yıldız Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnovasyon, Girişimcilik ve Yönetim Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 110
Özet
Freemium iş modeli, müşteriye ürün deneyimini kısıtlı ya da kısıtsız deneyimleme imkânı sunmaktadır. Ücretsiz olarak ürünü deneyimleyen müşteri ayrıcalıklı özelliklere erişebilmek için ücret ödemeyi kabul ederse Premium müşteri haline gelir. Freemium iş modeli her ne kadar reklam geliri tabanlı gibi gözükse de asıl beklenen ücretsiz kullanıcıların ödeme yapan kullanıcılar haline dönüşerek kar yaratmasıdır. Bu bağlamda kullanıcıların ücret ödeyen müşterilere dönüştürülme sürecinde etkili olabilecek faktörler araştırılmıştır. Bu çalışmada algılanan değer, sosyal etki ve bireysel yenilikçilik, ücretsiz sürüme yönelik tutumlar ve Premium sürüme yönelik tutumlar ile ödeme yapma niyeti arasındaki ilişki araştırılmaktadır. 240 kişiden çevrimiçi anket yöntemi ile toplanan veriler kısmi en küçük kareler yapısal eşitlik modellemesi (PLS-SEM) ile analiz edilmiş ve araştırma kapsamında sunulan dokuz hipotezden birisi kısmen olmak üzere yedisi desteklenmiş, ikisi ise reddedilmiştir. Araştırmanın sonuçları değerlendirilmiş, uygulama ve ilerideki akademik çalışmalar için öneriler sunulmuştur.
Özet (Çeviri)
Freemium business model offers the customers a limited or unlimited product/service experience. If a customer who experiences the free version decides to buy the paid version in order to access all features of the product/service, he/she becomes a Premium customer. Although the freemium business model seems to be funded by the advertisement income, the main expectation from the model is to convert users to Premium customers for increased profit margin. In terms of this, dynamics behind the conversion process of the user to Premium customers has been researched. This research examines the link between the intention to pay and perceived value, social influence, personal innovativeness, attitudes towards the free version and attitudes towards the Premium version. The data collected from 240 people by using the online survey method has been analized using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) and 7 out of 9 hypothesis that are suggested throughout the research has been supported (one of which is partially supported) and two were rejected. The results of the research have been evaluated and suggestions have been made for further academic research and practice.
Benzer Tezler
- Freemium kullanıcıların premium sürüme ödeme yapma niyetlerini etkileyen faktörler üzerine bir araştırma
A study on the factors affecting freemium users' intention to pay for the premium version
EMİNE BAŞAK TAVMAN
- Müzik endüstrisinde web 2.0 ve dijital emek: Spotify örneği
Web 2.0 and digital labour in the music industry: Spotify example
ORÇUN KASAP
- Google Play Store'daki mobil oyunların indirilme sayılarının, değerlendirme puanlarının ve yorum sayılarının makine öğrenmesi yöntemleri ile tahmini
Prediction of downloads, rating scores and reviews of mobile games in Google Play Store by machine learning methods
NİL ARICI
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Bilim ve TeknolojiGebze Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FARİD HUSEYNOV
- Medya işletmelerinde yeni nesil pazarlama uygulamaları: Freemium üzerine bir araştırma
New generation marketing applications in media enterprises: A research on Freemium
TOLGA HÜNKAR
- Determining player lifetime value in mobile puzzle game using machine learning techniques
Makine öğrenmesi teknikleri kullanılarak mobil puzzle oyunlarda müşteri yaşam boyu değerinin belirlenmesi
GİRAYHAN CANBEK LEVENT
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolBahçeşehir ÜniversitesiBüyük Veri Analitiği ve Yönetimi Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET ALPER TUNGA