Tüketicilerin sosyal sorumlu şirketlere karşı farkındalıklarının araştırılması: İstanbul örneği
Research about the customer awareness to the socially responsible companies: The case of Istanbul
- Tez No: 617769
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ YAVUZ DEMİRDÖĞEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Tüketim, Tüketici Davranışları, Bilişsel farkındalık, Farkındalık, Kurumsal sorumluluk, Müşteri davranışı, Sorumluluk, Sosyal sorumluluk, Tüketici davranışı, İstanbul, Corporate Social Responsibility, Consumption, Consumer Behavior, Metacognitive, Awareness, Institutional responsibility, Customer behavior, Responsibility, Social responsibility, Istanbul
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Süleyman Demirel Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bankacılık ve Finans Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı, kurumsal sosyal sorumluluk kavramının tüketici davranışları üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Çalışmada kurumsal sosyal sorumluluk kavramının tanımı ve tarihsel gelişimiyle beraber kavramın tüketiciler üzerindeki etkisi incelenmiştir. Bu amaçla, İstanbul'da ikamet eden 500 kişiye anket uygulanmıştır. İki bölümden oluşan anketin ilk bölümünde demografik özellikler ikinci bölümünde ise yasal, ekonomik, etik ve hayırsever sorumluluk ile ilgili sorular tüketicilere yöneltilmiştir. Anketin güvenilirlik ve geçerlilik katsayıları yüksek çıkmıştır. Normal dağılım sergilemeyen anket için non-parametrik testler uygulanmıştır. Çalışmanın sonucuna göre özellikle firmalar tarafından yapılan hayırsever sorumluluk faaliyetlerinin tüketicilerin davranışlarını daha çok etkilediği gözlenmiştir.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to reveal the effect of corporate social responsibility on consumer behavior. In this thesis, the definition and historical development of the concept of corporate social responsibility and its effects on consumers' are examined. For this purpose, a questionnaire was applied to 500 people who were residing in Istanbul. The questionnaire consists of two parts. İn the first part, questions about demographic characteristics were asked, though in the second part questions about legal, economic, ethical and philanthropic responsibility were addressed to consumers. The reliability and validity coefficients of the survey were high enough. Non-parametric tests were performed for the survey which did not exhibit normal distribution. According to the results of the study it was observed that especially philanthropic responsibility activities performed by firms affect the consumers ' behavior more.
Benzer Tezler
- A new insight in socially responsible behavior: The relation among uniqueness, frugality and self-esteem with the mediation of socially responsible consumption
Sosyal sorumlu davranışa yeni bir bakış açısı: Sosyal sorumlu tüketim aracılığında benzersiz olma ihtiyacı, tutumluluk ve öz saygı arasındaki ilişki
CEYDA İNANLI TAN
- Investigating risk assessment and role of safety concerns in autonomous vehicle
Otonom araçlarda risk değerlendirmesi ve güvenlik kaygılarının modellenmesi
GÖZDE BAKİOĞLU DOĞANYILMAZ
Doktora
İngilizce
2022
Ulaşımİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALİ OSMAN ATAHAN
- Gıda sektöründe stratejik iletişim yönetimi olarak konu yönetimi ve uygulamaları
Issues management in the food industry as a strategic communication management
MELTEM GÖKMEN TOL
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KEREM RIZVANOĞLU
- TS-ISO 14001 standardının incelenmesi ve bir Türk sanayi işletmesinde uygulama çalışması ve öneriler
Başlık çevirisi yok
ŞEYDA KESKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
İşletmeGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsüİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ALP BARAY
- The impact of marketing deception on consumers' attitude: A case study on the telecommunication sector in Turkey
Pazarlama aldatmacasının tüketici tutumu üzerindeki etkisi: Türkiye'deki telekomünikasyon sektörü üzerine durum incelemesi
BISAN M. M. ALBATAL
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KAĞAN OKATAN