Hemşirelerin duygusal emek davranışı ve tükenmişlik düzeyinin belirlenmesi
Emoti̇onal labor behavi̇or and level of nurses
- Tez No: 617789
- Danışmanlar: PROF. DR. RENGİN ACAROĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: DEDÖ, Duygusal emek davranışı, Maslach, Tükenmişlik, Duygusal emek, Hemşireler, Hemşirelik, Hemşirelik araştırmaları, Tükenmişlik düzeyi, Ölçekler, DEDÖ, Emotional labor behavior, Maslach, Burnout, Emetional labor, Nurses, Nursing, Nursing research, Burnout level, Scales
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Okan Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Araştırma, hemşirelerin duygusal emek davranışı ve tükenmişlik düzeyini belirleyerek aralarındaki ilişkiyi incelemek amacı ile tanımlayıcı ve ilişki arayıcı bir türde planlandı. Araştırmanın evrenini TC. Sağlık Bakanlığı Marmara Üniversitesi Pendik Eğitim Araştırma Hastanesi'nde çalışan 556 hemşire oluşturdu. Örneklemi ise bilgilendirme sonrası araştırmaya katılmayı kabul eden 239 hemşire oluşturdu. Verilerin toplanmasında ''Bilgi Formu'' , "Duygusal Emek Davranışı Ölçeği- (DEDÖ)'' ve ''Maslach Tükenmişlik Ölçeği- (MTÖ)'' kullanıldı. Verilerin analizi, bilgisayar ortamında SPSS 20.0 paket programı ile tanımlayıcı ve ilişki arayıcı istatistikler kullanılarak yapıldı. Hemşirelerin Yüzeysel Davranış alt boyutu puan ortalamasının 3,89±0,48, Derinlemesine Davranış alt boyutu puan ortalamasının 3,87±0,53 ve Samimi Davranış alt boyutu puan ortalamasının 3,96±0,50 puan olduğu, her üç davranış biçiminde de puan ortalamalarının orta değerin üzerinde olduğu, bazı kişisel ve mesleki özelliklerin DEDÖ alt boyut puan ortalamalarını etkilediği görüldü (p<0,05). Hemşirelerin Maslach Tükenmişlik Ölçeği Kişisel Başarı alt boyut puan ortalamasının 22,95±4,66 , Duyarsızlaşma alt boyut puan ortalamasının 5,13±3,80 ve Duygusal Tükenme alt boyut puan ortalamasının 18,07±7,00 olduğu, bazı kişisel ve mesleki özelliklerin MTÖ alt boyut puan ortalamalarını etkilediği görüldü (p<0,05). Hemşirelerin DEDÖ alt boyut puan ortalamaları ile MTÖ Kişisel Başarı alt boyutu puan ortalaması arasında pozitif yönde, Duyarsızlaşma ve Duygusal Tükenme alt boyutları puan ortalamaları arasında negatif yönde ve istatiksel olarak anlamlı bir ilişki olduğu saptandı. Sonuç olarak; Hemşirelerin en fazla samimi davranış sergilediği, Duyarsızlaşma ve Duygusal Tükenme durumlarının yüksek olduğu, duygusal emek davranışı arttıkça tükenmişlik düzeylerinin azaldığı belirlendi.
Özet (Çeviri)
The study was planned in a descriptive and relation-seeking manner to determine the emotional labor behavior and level of burnout among nurses. The population of the research is formed by 556 nurses working at Turkish Republic Ministry of Health Marmara University Pendik Training and Research Hospital. The sample consisted of 239 nurses who accepted to participate in the study after informing. Data were collected by using the 'Information Form', 'Emotional Labor Behavior Scale' and 'Maslach Burnout Scale'. Data analysis was performed by using descriptive and relation seeking statistics with SPSS 20.0 package program by means of computer. The nurses' superficial behavior subscale scores of the average 3.89 ± 0.48, depth behavior subscale mean score of 3,87 ± 0.53 and friendly behavior subscale score is the average of 3.96 ± 0.50 points, it was seen that the mean scores were higher than the mean value in each of the three behaviors format, and some personal and professional characteristics affected the mean subscale score of Emotional Labor Behavior Scale(p <0.05). The Maslach Burnout Scale Personal Achievement mean subscale score of the nurses was 22.95 ± 4.66, the mean subscale score of depersonalization was 5.13 ± 3.80 and the mean subscale score of emotional exhaustion was 18.07 ± 7.00 and it was observed that some personal and professional characteristics affected the mean subscale score of Maslach Burnout Scale(p <0.05). There is a positive correlation between the mean subscale score of the Maslach Burnout Scale Personal Success and the Nurses' Emotional Labor Behavior Scale and a negative correlation between the mean subscale score of Depersonalization and Emotional Exhaustion and all three sub-dimensions of Nurses' Emotional labor and so there is statistically significant relationship. As a result; It was determined that nurses exhibited the most sincere behavior, Depersonalization and Emotional Exhaustion were high and burnout levels decreased as emotional labor behavior increased.
Benzer Tezler
- Hemşirelerin duygusal emek ve tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi
Determining of the relation between nurses' emotional labour and their level of burnout
RUKİYE AZRA BUDUNOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
HemşirelikKaradeniz Teknik ÜniversitesiHemşirelik Esasları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HAVVA ÖZTÜRK
- Hemşirelerin merhamet yorgunluğu, duygusal emek ve psikolojik sermaye düzeylerinin tükenmişlik bağlamında incelenmesi
The examination of nurses' compassion fatigue, emotional labour and psychological capital levels in the context of burnout
GİZEM ÖZYALÇIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
PsikolojiHaliç ÜniversitesiKlinik Psikoloji Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA KAYIM
- SARS-COV-2 pandemi döneminde hemşirelerde travmatik etkilenme ve duygusal emeğin tükenmişlik düzeylerine etkisi
The effect of traumatic affection and emotional labor on burnout levels of nurses during SARS-COV-2 pandemic period
HANİFE BAŞAK ALTUNBEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
PsikolojiMarmara ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SELMA ARIKAN
DOÇ. DR. MESUT YILDIZ
- Profesyonel değerler eğitiminin pediatri hemşirelerinin profesyonel değerler algısı, duygusal emek davranışı ve tükenmişlik düzeyine etkisinin incelenmesi: Randomize kontrollü araştırma
The effect of professional values education on pediatric nurses' perception of professional values, emotional labor behavior, and burnout levels: A randomized controlled study
NAZMİYE YİRİK
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
HemşirelikSüleyman Demirel ÜniversitesiHemşirelik Esasları Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞERİFE TUTAR
- Hemşirelerin duygusal emek, duygusal özyeterlik ve tükenmişlik düzeylerinin duygusal habitus bağlamında incelenmesi
The investigation of nurses' emotional labour, emotional self-efficacy and burnout levels in the context of emotional habitus
BAHANUR MALAK
Doktora
Türkçe
2015
HemşirelikHacettepe ÜniversitesiPsikiyatri Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF. FATMA ÖZ