Hastanelerde iç halkla ilişkilerin değerlendirilmesi -İzzet Baysal Bolu Devlet Hastanasi-
Interior human relationships: İzzet Baysal State Hospital
- Tez No: 62307
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. GÖNÜL ÜLKER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hastaneler, Halkla İlişkiler, Hospitals, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: İç Halkla İlişkiler iii, Halkla ilişkiler, Hastaneler, Interior Human Relationships, Public relations, Hospitals
- Yıl: 1998
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Abant İzzet Baysal Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın amacı, İzzet Baysal Bolu Devlet Hastanesi' nde iç halkla ilişkilerin ne düzeyde gerçekleştiğine ilişkin yöneticiler ve yönetilenlerin görüşlerini saptayıp betimlemektir. Araştırmacı tarafından geliştirilen anket ÎBBD Hastanesi personelinden 9 yönetici ve tesadüfi örneklemle seçilmiş 73 yönetilene uygulanmıştır. Elde edilen veriler, frekans, yüzde, aritmetik ortalama, t-test SPSS for WINDOWS paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Istitastik analiz sonucunda ÎBBD Hastanesi'nin iç halkla ilişkileri yöneticiler açısından yeterli, yönetilenler açısından daha az yeterli düzeyde bulunmuştur. Yöneticiler ve yönetilenlerin görüşleri arasında bazı sorularda anlamlı bir fark bulunmuştur. Ancak, hizmetlerin niteliğinin arttırılması, dilek ve şikayetlerin iletilmesi ve cezalandırma durumuna ilişkin görüşleri arasında anlamlı bir fark bulunamamıştır. ÎBBD Hastanesi'nin iç halkla ilişkilerinin yönetilenler açısından da daha yeterli bir düzeye getirilebilmesi için, çok yönlü iletişimin sağlanması, yönetime katılmanın gerçekleştirilmesi, ödüllendirme sistemine işlerlik kazandırılması, kurum toplantılarının daha sık düzenlenmesi, sosyal etkinliklere katılımı arttırma çalışmalarına daha ağırlık verilmesi hususunda önerilerde bulunulmuştur.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study was to determine and define the administrator's and employee's opinions related to the accomplishment level of interior human relationships in İzzet Baysal State Hospital. The questionnaire developed by the researcher was applied to 9 administrator's and to 73 employee's who were randomly selected in ÎBSH. Obtained data were analyzed by using frequency distribution, arithmetic mean, t-test and“SPSS for Windows”package program. As the results of the statistical analysis, the level of interior human relationships was found to be“efficient”by administrator's where as it was found to be "less efficient' ' by the employee's. There has been found a meaningful difference between the feelings of administrator's and employees on some questions, whereas there couldn't have been found a meaningful difference on improving the quality of services, communicating wants and complaints, and ways of punishment. To achieve a more efficient level of interior human relationships also in terms of employee's, suggestions are put forward for a multi-parties communication, realization of participation in management, activization of praising system, more meetings and developing people's participation in social activities.
Benzer Tezler
- Hastanelerde halkla ilişkiler:Türkiye Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin kurum içi halkla ilişkiler faaliyetleri açısından değerlendirilmesi
Public Relations in the Hospitals: Evoluation of Türkiye Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi according to public relations activities
GÜLDEN MUĞLA
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
Sağlık Kurumları YönetimiHacettepe ÜniversitesiSağlık Kurumları Yönetimi Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BİLAL AK
- Toplam kalite yönetimi uygulamalarına halkla ilişkiler faaliyetlerinin katkısı konusunda hastane çalışanlarının görüşlerinin değerlendirilmesi
Başlık çevirisi yok
ARZU KARASAÇ GEZEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
Sağlık Kurumları YönetimiAnkara ÜniversitesiSağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF.DR. NİLGÜN SARP
- Suriye savaşının göçmenlerdeki bazı hastalıkların seyrine olan etkisi ve göçmenlerin hastalıklarla mücadelesinin değerlendirilmesi
The impact of the Syrian war on the course of some diseases in migrants and evaluation of migrants' fight against diseases
EYLÜL HARAVI
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Halk SağlığıSivas Cumhuriyet ÜniversitesiHalk Sağlığı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NAİM NUR
- Kurum içi iletişim ile iş tatmini ilişkisi: Sağlık çalışanları üzerine bir uygulama
The correlation between the internal communication and job satisfaction: On implementation on the healtcare workers
ZEYNEP YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Sağlık Kurumları YönetimiBahçeşehir ÜniversitesiPazarlama İletişimi ve Halkla İlişkiler Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ELİF ENGİN
- Hastanelerde kurumsal imaj oluşturmada halkla ilişkilerin rolü ve Kütahya SSK hastanesi'nde bir uygulama
The role of public relations towards establishing organizational image at hospitals and one emprical study at the Kütahya Hospital Social Insurances Organizational
EMİNE ALTINTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
HastanelerDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ERCAN TAŞKIN
- Halkla ilişkiler faaliyetlerinin kurumsal imaj üzerindeki rolü: Sağlık kurumları üzerine bir saha araştırması
The role of public relations activities on the corporate image: A field survey on health institutions
HAVVA AKBIYIK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiSelçuk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET TARHAN