Açık inovasyon faaliyetlerindeki riskler, engeller ve kazanımlar: Özel bir banka üzerinde keşfedici bir araştırma
Risks, obstacles and gains in open innovation activities: Anexploratory research on a private bank
- Tez No: 626574
- Danışmanlar: PROF. DR. ERKAN ÖZDEMİR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bursa Uludağ Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 73
Özet
Açık inovasyon, işletmelerin inovasyon süreçlerini daha etkin hale getirmek için dış paydaşlardan yararlanması olarak ifade edilebilir. İşletmeler açık inovasyon uygulamaları için üniversite, araştırma kuruluşları, müşteriler, tedarikçiler, risk sermayeleri, sektör temsilcileri gibi taraflarla işbirliği yaparlar. Açık inovasyon, Türkiye'de teorik açıdan yeni araştırılan konulardan birisidir. Pratik açıdan ise işletmelerin çoğu açık inovasyonu kullanmamaktadır. Bu tez çalışmasının amacı, günümüzde hızla gelişen açık inovasyondaki riskleri, engelleri ve olası kazanımları ortaya koymaktır. Araştırma Türkiye'de faaliyet gösteren küresel bir bankada gerçekleştirilmiştir. Yarı yapılandırılmış görüşme yönteminin kullanıldığı araştırma, bu yönüyle keşfedici bir araştırmadır. Araştırma sonucunda bankanın açık inovasyon faaliyetlerine yönelmesinin sonuçları sırasıyla bankada yüksek teknolojiye ulaşma hedefinin oluşması, araştırma merkezleriyle işbirliği yapılması, üniversitelerle işbirliği yapılması, müşterilerle işbirliği yapılması, yenilikçi, esnek ve rutin olmayan teknolojileri kullanabilme şeklinde bulunmuştur. Bankada açık inovasyona yönelik engeller ise sırasıyla iç süreçlerin yavaş olması, riskten kaçınmaya çok fazla odaklanma, çok fazla yönetim katmanı, önemli performans göstergeleri nedeniyle (KPI) oluşan ticarileştirme eksikliği, nitelikli ve uygun personel eksikliği şeklinde bulunmuştur. Finansal hizmet yenilikleri için bilgi kaynakları ise sırasıyla müşteriler, danışmanlar, bilimsel dergiler ve ticari/teknik yayınlar, sektördeki rakipler, Ar-Ge merkezleri, ekipman, malzeme, yazılım tedarikçileri ve üniversitelerdir. Araştırma sonucunda bankada uygulanan açık inovasyon faaliyetlerinin sağladığı kazançlar ise sırasıyla şunlardır: müşteri memnuniyetinin artması, satışların artması, yeni ürün geliştirmenin artması, yeni teknolojilerin geliştirilmesi, yeni hizmet geliştirmenin artması, karlılığın yükselmesi, pazar payının artması, müşteri sadakatinin artması, bankanın inovasyon sürecinin iyileştirilmesi, bankanın iç inovasyon süreçlerinin hızlandırılması ve çalışanların yeni beceriler kazanması.
Özet (Çeviri)
Open innovation can be expressed as businesses using external stakeholders to make their innovation processes more effective. Businesses cooperate with parties such as universities, research institutions, customers, suppliers, venture capital, and sector representatives for open innovation practices. Open innovation is one of the new issues theoretically investigated in Turkey. In practical terms, most businesses do not use open innovation. The purpose of this thesis study is to reveal the risks, obstacles and gains in open innovation that is developing rapidly today. Research was carried out on a global banks operating in Turkey. The research using the semi-structured interview method is an exploratory research in this aspect. As a result of the research, the results of turning to open innovation activities of the bank have been found in order to reach high technology in the bank, to cooperate with research centers, to cooperate with universities, to cooperate with customers, to use innovative, flexible and non-routine technologies. Barriers to open innovation in the bank were found to be slow internal processes, too much focus on avoiding risks, too many management layers, lack of commercialization due to key performance indicators (KPI), and lack of qualified and appropriate personnel. Sources of information for financial service innovations are customers, consultants, scientific journals and commercial / technical publications, competitors in the industry, R&D centers, equipment, materials, software suppliers and universities. The gains of open innovation activities implemented at the bank as a result of the research are as follows: increase in customer satisfaction, increase in sales, increase in new product development, development of new technologies, increase in new service development, increase in profitability, increase in market share, increase in customer loyalty, improvement of the bank's innovation process, accelerating the bank's internal innovation processes and gaining new skills for employees.
Benzer Tezler
- Ar-Ge faaliyetlerinin firmaların finansal performansına olan etkileri üzerine bir araştırma
A research on the effects of R&D activities on the financial performance of firms
PELİN LATİFOĞLU ÇİFTÇİ
- Yapay zeka ve açık inovasyon etkileşiminin işletmeler üzerine etkileri
The effects of artificial intelligence and open innovation on businesses
SERAP KARATAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
EkonomiAydın Adnan Menderes ÜniversitesiEkonomi Finans Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜSEYİN YILMAZ
- Açık inovasyon kavramı ve etkileri üzerine bir uygulama
Open innovation concept and an implementation on effects
FULYA KILIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmePamukkale Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MEVHİBE TÜRKMEN
- İnovasyon performansına etki eden faktörlerin bulanık bilişsel haritalama yöntemi ile önceliklendirilmesi ve telekomünikasyon sektöründe bulanık çok kriterli karar verme yöntemleri ile proje seçimi
Prioritization of factors affecting innovation performance using fuzzy cognitive mind mapping method and project selection in the telecommunication sector using fuzzy multi-criteria decision making techniques
ALİ CAN MUHTAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEDA YANIK ÖZBAY
- Bilgi yoğun iş hizmetlerinin yer seçim tercihleri ve inovasyon dinamikleri: Ankara metropol kenti örneği
Location preferences and innovation dynamics of knowledge intensive business services: The case of Ankara metropolitan city
MEHMET TAHSİN ŞAHİN