Health tourism within the scope of service marketing approach
Hizmet pazarlaması yaklaşımı kapsamında sağlık turizmi
- Tez No: 636456
- Danışmanlar: DOÇ. DR. AHU ERGEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Turizm, Business Administration, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Pazarlama, Sağlık Turizmi Pazarlaması, Hizmet Pazarlaması, Covid-19 Sonrası Sağlık Turizmi, Medikal turizm, Sağlık turizmi, Marketing, Health Tourism Marketing, Service Marketing, Post-Covid-19 Health Tourism, Medical tourism
- Yıl: 2020
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Gelişen teknolojik koşullar sağlık sektöründe de bir takım yeniliklerin yaşanmasını sağlamıştır. Türkiye'nin uzun yıllardır önemli bir turizm destinasyonu olması da sağlık hizmetleri kalitesi ile birleşince, Türkiye'nin sağlık turizminde çok önemli bir yere gelmesini sağlamıştır. Bu sebeple, daha çok kitleye hizmet sağlayabilmek adına son zamanlarda yapılan çalışmalar artmıştır. Ancak, sağlık turzimi hızlı gelişen bir sektör olmasından dolayı tanıtım ve iletişiminde bir takım boşluklar bulunmaktadır. Bu çalışmada öncelikle sağlık turizmi tanımlaması, tarihçesi ve ilgili kategorilerin açıklamaları yapılmıştır. Sağlık Turizminin önemi hizmet pazarlaması açısından literatür taraması yapılıp 7P pazarlama karması ile ele alınmıştır. Ardından, sağlık turizmi pazarlamasında problemlerin, önerilerin ve beklentilerin belirlenmesi adına mülakatlar yapılmış, Covid-19 pandemisi sonrası için önerilerde bulunulmuştur.
Özet (Çeviri)
The developing technological conditions have led to some innovations in the health sector. The fact that Turkey has been an important tourism destination for many years combined with the quality of health services has led it a very important place in health tourism. For this reason, recent studies have increased to provide more service. However, since health tourism is a rapidly developing sector, there are some gaps in its marketing and communication. In this study, primarily the definition of health tourism, its history and explanations of the related categories were made. The approach of Health Tourism is analysed in literature review in terms of service definition, history marketing and 7P is integrated with marketing mix. Accordingly, interviews conducted in order to determine the problems, suggestions and expectations in health tourism marketing and suggestions after the Covid-19 pandemic are presented.
Benzer Tezler
- Geronto-Pazarlama kapsamında yaşlı tüketiciler pazarının termal turizminden bekledikleri faydalar temelinde bölümlendirilmesi
Segmentation of the elderly consumers market on the basis of the benefits expected from thermal tourism within the scope of Geronto-Marketing
SEDA UĞUR ÇİLKARA
Doktora
Türkçe
2023
İşletmeBolu Abant İzzet Baysal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SÜREYYA KARSU
PROF. DR. MELTEM NURTANIŞ VELİOĞLU
- Medikal turizm hizmeti tedarik zinciri tasarımında işbirlikçi bir bütünleşik yöntem önerisi
A collaborative methodology for designing the medical tourism service supply chain
SALİHA KARADAYI USTA
Doktora
Türkçe
2020
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞEYDA SERDAR ASAN
- Uygulanan oyun karmasının yönetim süreçleri açısından değerlendirilmesi: Yönetici ve çalışan görüşleri
Evaluation of the applied game mix in terms of management processes: Manager and employee views
OSMAN ŞENGÜL
Doktora
Türkçe
2024
SporSakarya Uygulamalı Bilimler ÜniversitesiSpor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEVDA ÇİFTÇİ
- Hastanelerin sağlık turizmi kapsamında tüketici odaklı yaklaşımla değerlendirilmesi: Samsun ili örneği
Evaluation of hospitals in the context of health tourism through consumer oriented approach: A case study of Samsun
YUSUF ZİYA AKBAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
TurizmErciyes ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KURTULUŞ KARAMUSTAFA
- Termal otellerde deneyimsel pazarlama algısının müşteri tatmini tekrar ziyaret etme niyeti ve ağızdan ağıza iletişim üzerine etkisi
The effect of experiential marketing perception on customer satisfaction,intention to visit again and world-of-mouth communication in thermal hotels
TOLGAHAN GÜLAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
TurizmAydın Adnan Menderes ÜniversitesiSağlık Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TUĞRUL AYYILDIZ