Geri Dön

Konaklama işletmelerinin yönetici-yönetilen ilişkilerinde iletişim stratejileri

Başlık çevirisi mevcut değil.

  1. Tez No: 63683
  2. Yazar: ÜLKER ÇOLAKOĞLU
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. ALPAY ATAOL
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 1997
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 419

Özet

Konaklama işletmelerinin etkili bir şekilde işleyişi büyük ölçüde yöneticiler ile yönetilenler arasındaki iletişime bağlıdır. Çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinde yöneticiler ile yönetilenler arasındaki iletişimde, belirli amaçların elde edilmesi için karşılıklı olarak uygulanan yöntemlerin ve davranışların ve bunlarla ilgili etmenlerin araştırılmasıdır. Konu üç bölümde ele alınmıştır. Birinci bölümde, konaklama işletmelerinin yönetimi ve konaklama işletmelerinde iletişim konusuna yer verilmiştir. Burada ayrıca konaklama işletmelerinde örgütsel iletişim konusu ele alınarak biçimsel ve biçimsel olmayan örgüt yapıları ele alınmıştır. İkinci bölümde, öncelikle yönetsel iletişim ve strateji kavramları ele alınarak tanımlanmıştır. Bu kısımda ayrıca konaklama işletmelerinde yönetsel etkinlik bakımından iletişim stratejilerinin öneminin açıklanmasının yanısıra konaklama işletmelerinde iletişim stratejilerini belirleyen ve etkileyen değişkenler tek tek ele alınmıştır. İkinci bölümün son kısmında konaklama işletmelerinin yönetici-yönetilen ilişkilerinde kullanılan başlıca iletişim stratejileri açıklanmaya çalışılmış ve bir örnek model ortaya çıkarılmıştır. Tezin üçüncü bölümünde Kuşadası'ndaki konaklama işletmelerinde çalışan personel, orta ve üst düzey yöneticiler üzerinde yapılmış olan bir anket çalışması yer almış, elde edilen sonuçlar değerlendirilmiştir.

Özet (Çeviri)

Hospitality establishments' functioning effectively depends on the communication between superiors and subordinates working in these places. The aim of this study is to research out the behavioral patterns, applied methods and factors which are relevant to these in order to maintain certain objektives in the communication between superiors and subordinates at hospitality establisments. The subject has been considered in there parts. In the first part, managing these institutions and communication in these places have been discussed. The organizational communication at hospitality institutions has been taken into consideration and formal and informal organization structures have been discussed. In the second part, firstly, concepts of managerial communication and strategy have been described. The importance of communicative strategies in relation to administrative efficiency hospitality instutitions has also been explained and the variables that determine and affect the communicative strategies in these institutions have been considered one by one. Secondly, in the last section of this part, main strategies used in the superior-subordinate relations have been tried to be explained and a model has been created. In the third part of this study, there is a questionairre which has been applied to the personnel, middle and high rankind managers at hospitality institutions in Kuşadası and the results obtained have been evaluated.

Benzer Tezler

  1. Konaklama işletmelerinde maliyet kontrolü ve performans değerlendirme

    Cost control and performance evaluation in hospitality companies

    İSA MUSAYEV

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2002

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HÜSEYİN ERGİN

  2. Büyük ölçekli konaklama işletmelerinde çalışma sermayesi yönetimi-firma karlılık performansı ilişkisi (Muğla ili örneği)

    Relationship between working capital management and company profitability performance in large scale accommodation businesses (Muğla province)

    GÖKSEL BACAKLIOĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    MaliyeMuğla Sıtkı Koçman Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ERKAN POYRAZ

  3. Otel işletmelerinde kat hizmetleri bölümünün yönetimi ve bir uygulama

    Managing of housekeeipng department in hotel establishments (a case study)

    NURAY AKYÜZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    TurizmBalıkesir Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. DURİYE BOZOK

  4. Turizm işletmelerinde yiyecek-içecek bölümünün yönetim ve organizasyonu

    Başlık çevirisi yok

    MUZAFFER ŞAHİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1989

    Turizmİstanbul Üniversitesi

    PROF.DR. HAYRİ ÜLGEN

  5. Bilgi yönetiminde liderlerin rolü: İzmir ve çevresindeki dört ve beş yıldızlı otellerde bir araştırma

    The leader roles in knowledge management: A search of four and five stars hotels in Izmir provience

    ÖZNUR YEKSAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖMÜR N. TİMURCANDAY ÖZMEN