Geri Dön

İçsel pazarlamanın işten ayrılma niyetleri üzerine etkisinde çalışanların öz yeterliliklerinin rolü

The role of employee qualifications of employees in the effect of internal marketing on the leave of jobs

PDF İndir

  1. Tez No: 643388
  2. Yazar: ONUR ÇAĞATAY AYDOĞDU
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ASLIHAN YAVUZALP MARANGOZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Toros Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Eğitimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 113

Özet

Toplumsal yaşamda değişen ve gelişme gösteren bilim, teknoloji, işletmeleri doğrudan etkilemektedir. Bu gelişimler, rekabetin yüksek olduğu ortamlarda dış müşteriye iyi bir hizmet sunabilmesi için işletmelerin kaliteyi önemli oranda arttırma isteğini desteklemektedir. İşletme yönetiminin iş görenlerinin deneyimlerini, becerilerini, yeteneklerini geliştirebilmeleri için yeterli teşviki sağlaması ve iş gören ile iş birliği yapması gerekir. Bu bağlamda, işletmelerin içinde barınan yetenekli iş görenlerini işletmenin ileriye dönük stratejileri ve başarıları açısından elinde tutması, işletmeye avantaj sağlamaktadır. Araştırmaya işletme sektöründe çalışan 500 personel katılmıştır. Anket formu iki bölümden toplam 32 ifadeden oluşmaktadır. Kullanılan ölçeklerin Cronbach alfa güvenirlik katsayıları SPSS paket programı ile doğrulayıcı faktör analizleri ise Amos programı ile analiz edilmiştir. Sonuç olarak; içsel pazarlama kavramını uygulayan işletmelerin, çalışanların öz yeterliliklerinin, işten ayrılma niyetlerini doğrudan etkilediği görülmektedir. İçsel pazarlamanın işten ayrılma niyeti üzerinde negatif yönlü ve anlamlı, içsel pazarlamanın öz yeterlilik üzerinde pozitif yönlü ve anlamlı, öz yeterliliğin işten ayrılma niyeti üzerinde negatif yönlü ve anlamlı bir ilişkinin olduğu saptanmıştır.

Özet (Çeviri)

Science, technology, which changes and develops in social life, directly affect the enterprises. Since these developments are high in competition, enterprises need to increase the quality significantly in order to provide a good service to the external customer. Business management needs to provide adequate incentives and to cooperate with business in order to improve their experience, skills and talents. In this context, using the talented business views of the enterprises, it holds the strategies and successes in the hands. 500 people working in the business sector participated in the research. The questionnaire formula consists of two parts and 32 statements. Confirmatory factor analyzes of the scales used with SPSS package program are analyzed with Amos program. As a result, It will enable companies that apply the concept of internal marketing to participate in the self-efficacy and intention to leave their jobs. Your self-efficacy is negative and meaningful on the intention of quitting internal marketing, and self-efficacy on the self-efficacy of internal marketing.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    908837

    İçsel pazarlama uygulamaları ve örgütsel bağlılık ilişkisinin iş performansına etkisi: Bartın Üniversitesi'nde bir çalışma

    The effect of the relationship between internal marketing practices and organizational commitment on business performance: A study at Bartın University

    GİZEM BAYLANÇİÇEK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    İşletmeBartın Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SELMAN KARAYILMAZLAR

  2. Tez No

    94323

    Medyaların Türk toplumu'nda popüler kültüre etkisi

    The Impact of the popular culture in the Turkish society

    NAJDA ÇILBIYIKOĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2000

    Radyo-Televizyonİstanbul Üniversitesi

    Radyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ARİF ESİN

  3. Tez No

    777599

    COVID-19 sürecinde içsel pazarlamanın örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Bir üniversite hastanesi örneği

    The effect of internal marketing on organizational commitment in the Covid-19 process: A university hospital example

    YUNUS BAYKIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Sağlık Kurumları YönetimiGümüşhane Üniversitesi

    İnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET MUTLU AKYÜZ

  4. Tez No

    432710

    İçsel pazarlamanın, örgütsel bağlılık ve iş ahlakı üzerine etkisi

    The effect of the internal marketing on organizational commitment and work ethic

    KUDRET ÖZGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ERCAN TAŞKIN

  5. Tez No

    441531

    The effect of internal marketing on job satisfaction: A research on ship agencies

    İçsel pazarlamanın iş tatmini üzerindeki etkisi: Gemi acenteleri üzerine bir araştırma

    ESRA BARAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2016

    DenizcilikDokuz Eylül Üniversitesi

    Denizcilik İşletmeleri Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. GAMZE ARABELEN

Geri Dön