Hastanelerde yüksek tıbbi teknolojinin verimlilik yönetimi ve özel hastaneler ile üniversite hastanelerinde bilgisayarlı tomografi cihazlarının verimlilik düzeylerinin değerlendirilmesine ilişkin bir araştırma
Productivity administrations of hight medical technology in hospitals and a researsh about to realize the valve of level of productivity at computers tomografi in university and private hospitals
- Tez No: 64715
- Danışmanlar: DOÇ. DR. FULYA SARVAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 1996
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kuruluşlarında Yönetim Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 76
Özet
60 ÖZET Tüm dünya ülkelerinde kaynakların kıt olması gerçeğinin görülmesi nedeniyle işletmelerde verimlilik kavramı ön plana çıkmış, sermaye ve insan kaynaklarını daha etkili kullanma yolları aranmaya başlanmıştır. Böylece verimlilik, etkinlik, kapasite ve verimlilik ölçme, izleme ve kontrolü gibi kavramlar işletmelerde önem kazanmıştır. Hastaneler toplumda önemli bir yere sahiptir. Bu önemin ilk nedeni, verilen hizmetin doğrudan sağlık ile ilgili olması; ikinci nedeni ise verilen hizmetin maliyetinin yüksek olmasıdır. Bu nedenlerden dolayı has taneler ekonomik ilkelere bağlı olarak çalışmaları gereken kurumlar olma durumundadır. Hastanelerde verimlilik kavramı ile, sağlık hizmetinin en doğru, en hızlı biçimde verilmesi ve üretim faktörlerinin en ekonomik ve en optimal şekilde kullanılması ifade edilir. Bu tez çalışmasında büyük bir kaynak harcaması gerektiren yük sek tıbbi teknolojik cihazların en verimli biçimde kullanılması için gerekli faktörler açıklanmaktadır. Yüksek tıbbi teknoloji terimi ile, yoğun teknoloji kullanılarak üretilen ve hastanede sunulan hizmetleri nitelik ve nicelik bakımından ileri düzeye getiren cihaz, alet ve yöntemler ifade edilmektedir. Söz konusu cihazların yoğun teknoloji ile yüklü olması, beraberinde yüksek maliyeti ve pahalılığı da getirmektedir. Bu nedenle mevcut cihazlar-61 dan en verimli ve en etkin şekilde yararlanılmalıdır. Bunun için verimlilik ve verimliliği etkileyen faktörler konuları hastane yöneticileri tarafından bilinmeli ve mevcut teknoloji kullanımında en çok çıktıyı sağlamak yani teknolojik verimlilik konuları incelenmelidir. Yüksek tıbbi teknolojinin verimliliğine etki eden faktörler: i) - Girdiler ile ilgili faktörler, ii) Koruyucu bakım, servis ve onarım hizmetleri, iii) Eğitim faktörleri ve iv) Teknolojik değişim ve yeniliğe karşı oluşan direnç olarak sıralanmaktadır. Yoğun teknolojik tıbbi cihazlar, daha basit cihazlara göre kullanılan enerji ve malzeme açısından farklılık gösterir. Cihazın bağlanacağı enerji kaynaklarının da gelişmiş teknolojik sistemlerle donatılması gerekir. Tıbbi teknolojik cihazlarda kullanılan malzemenin kalitesi, genel olarak cihazın hassasiyetini, güvenirliğini ve çalışma ömrü nü etkilemektedir. Cihazın verimliliğine etki eden bir başka faktör olan koruyucu bakım-onarım ve servis imkanlarının geliştirilmesi için, cihazların hastaneye ilk kuruluşlarında bakım-onarım ile ilgili yetkili, önerilen bir servisle anlaşılmalı ve bir problem karşısında işgören nereye danışılacağı ve cihazın kime gösterileceği konusunda bilgi sahibi olmalıdır. Söz konusu cihazların kullanımında insan faktörü ve insandan kaynaklanan hatalar ola bildiğince azaltılmaya çalışılmalıdır. İnsandan kaynaklanan hataları en aza indirmenin yolu yeterli ve iyi eğitimdir. Gelişmiş ülkelerde bu cihazların kullanıcıları ya bu konuda formal eğitim görmüş konunun uzmanları (Bio- medikal Mühendis) ya da bu konuda yeterli hizmet-içi eğitim görmüş ikinci derecede ilgili (Teknisyen) kişilerdir. Yüksek tıbbi teknolojinin verimliliğine etki eden bir başka faktör ise teknolojik değişim ve yeniliğe karşı mevcut işgörende oluşan tepkidir. İşgören açısından yeni ve daha karmaşık bir cihaz ile mevcut yöntem ve düşüncelerin değişimi söz konusu olduğundan olumsuz bir tepki gözlene bilir. Çalışan personelin bu tepkisi kayıtsızlık, pasif direnme veya aktif direnme olarak kendini gösterebilir. Hastane yönetimi, bu teknolojik değişim ve yeniliklerin personele daha verimli ve sağlıklı bir iş ortamı sağlaya cağını işgörenlere aktarmalıdır. Hastane yönetimi yeni cihaz alımında, faaliyete sokulması ve62 çalıştırılması evrelerinde etkinlik ve verimlilik kavramlarına önem vermelidir. Yeni cihaz alımında alım öncesi değerlendirme yapılmalıdır. Bu değerlendirme ile söz konusu cihazın performansının ölçüsü, diğer mevcut sis temlerle rekabet edebilirliği, cihazın güvenirliği, orijinal üreticisinden gelen teknik destek ölçüsü, kolaylığı ve güvenlik konuları açıklanmalıdır. Yüksek tıbbi teknolojik cihazların kullanıcıları için hizmet içi eğitim programları düzenlenmeli, gelişen teknoloji ile ilgili yeniliklerin öğrenilmesi hedeflenmelidir. Hastane yönetimi, organizasyonlarında biyo- medikal mühendislik birimleri oluşturmalı, yetki, görev ve sorumlulukları belirlemelidir. Cihazların kullanım sırasında meydana gelebilecek arıza hallerin de işgören nereye danışacağını bilmeli, en kısa sürede müdahale edilmelidir. Hastane yönetimi cihazların rutin koruyucu bakımı ve arıza halinde onarımın sağlanması için en kolay, ulaşılır ve en ekonomik bir servis-onarım seçeneği bulmalı ve bir bakım programı kabul edilmelidir. Ekonomik ilkelere bağlı olarak çalışmak durumunda olan hasta neler mevcut tıbbi cihaz donanımlarının verimliliği ile ilgili çalışmalar yap malıdır. Bu şekilde yapılacak kaynak tasarrufu ile yeni cihazların alımına gidilebilir veya verimli sonuçlar alınamıyorsa bunun sebepleri araştırılarak önleyici tedbirler alınabilir. Hastanelerde mevcut tıbbi cihaz donanımın verimliliğini belirlemek için cihazların kullanım standartları bilinmelidir. Cihazların, üretici firma tarafından belirlenen teorik kapasiteleri ulaşılması ideal olan derece yi ifade eder. Hastanelerde olması beklenen standart kullanım kapasitesi ise, yönetimin ulaşmayı umduğu kapasite derecesini gösterir. Cihazların standart kapasiteleri ile karşılaştırma yapabilmek için mevcut durum saptanmalıdır. Bunun için cihazlarda hizmet birimi ürün (çıktı) olarak kabul edilir. Örneğin, bilgisayarlı tomografi cihazları için cihaz başına düşen çekim sayısı, laboratuvardaki cihazlar için cihaz başına düşen test sayısı gibi. Saptanan bu çıktılar cihazın standart kapasiteleri ile karşılaştırılarak verimliliği konusunda veri sağlanmış olur.63 Tıbbi cihaz donanımının verimliliğini belirlemede standart kapa site ile mevcut kapasitelerin karşılaştırılması tek başına yeterli olmayacak tır. Cihazların koruyucu bakım-onarım masrafları, harcanan enerji kaynağı, kullanılan malzeme ve işgücü masraflarının her biri hesaplanmalı ve maliyet kontrolü yapılmalıdır. Yaptığımız araştırma ile araştırma kapsamına alınan hastaneler de mevcut durum saptanmaya çalışılmıştır. Araştırma kapsamına, İstanbul ilindeki 3 üniversite hastanesi ile Avrupa yakasında BT cihazı bulunan 9 özel hastane (toplam 12 hastane) alınmıştır. Veri sağlamak amacı ile hazırlanan soru formu, bu 12 hastanede BT cihazından sorumlu 1'er kişiye yöneltilmiştir. Soru formunda, BT cihazı sorumluları ile ilgili 9, çalıştıkları kurum ile ilgili 6 ve BT cihazları ile ilgili 12 olmak üzere toplam 27 soru sorulmuştur. Araştırmanın bulguları BT cihazlarının özel hastanelerde standart kapasitelerinin altında çalıştığını göstermiştir. Üniversite hastanelerinde ise BT cihazlarının tam kapasite ile çalıştığı ve buna rağmen talebi karşılayamadıkları, mevcut talebe göre cihaz-personel sayısı eksikliği oldu ğu saptanmıştır. Tıbbi cihazların kullanıcıları incelendiğinde, araştırma kapsamın da olan hastanelerde biomedikal mühendis ve biomedikal mühendislik biri mi saptanamamıştır. Hastanelerde cihazların kullanımının doktor ve/veya teknisyenler tarafından yapıldığı görülmüştür. Hastanelerde, cihazların bakım-onarımlarının anlaşmalı dış servisler tarafından yapıldığı, arıza durumlarında müdahalenin gecikebildiği görülmüştür. Özel hastanelerde bakım-onarım faaliyetlerinin üniversite hastanelerine göre daha etkin ve hızlı yapıldığı saptanmıştır. Hastanelerde, mevcut enerji kaynaklarının teknolojik cihazların ihtiyacını karşılayacak düzeyde olmadığı, meydana gelen elektrik kesintileri ile cihazlarda arıza durumlarının görüldüğü araştırma sonucu saptanmıştır.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Hastanelerde verimlilik izleme yöntemleri ve üç büyük hastanenin verimlilik verilerinin ve oranlarının karşılaştırmalı analizi
Başlık çevirisi yok
NECLA TATLISES
- Hastane yöneticilerinin dış kaynaklı hizmet alımlarına ilişkin görüşleri: Bir anket çalışması
Hospital management services procurement source of the outside the views: A survey study
SELVİ CANAN TOPAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul ÜniversitesiHastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
PROF. DR. YAKUP SELVİ
- Sağlık hizmetlerinde bilişim uygulamaları ve internet bilgi kaynaklarının hastalar tarafından kullanım düzeyinin belirlenmesi: Ankara ili örneği
Information applications and determination of usage of internet information sources by patients health services: a case of Ankara province
REFİKA ÜLKE
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları YönetimiGazi ÜniversitesiHastane İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. EDİBE ASUMAN ATİLLA
- Hastanelerde uygulanan tıbbi teknolojinin Türk sağlık hizmetlerindeki etkisi
The effect on the health care in Turkey of the medical technology applied in hospitals
CEVDET KARAKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
BiyoteknolojiBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. KAMİL USLU
- Hastanelerde biyomedikal klinik mühendislik hizmetlerinin tıbbi cihaz kullanıcıları ve yöneticiler bazında değerlendirilmesi ve DEÜ hastanesi uygulaması
The Evaluation of medical instrument operators and hospital managers for biomedical clinic engineering services in hospital and the application of Dokuz Eylül University hospital
BÜLENT SOYLULAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
HastanelerDokuz Eylül Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MÜNEVVER MENDERES