Geri Dön

Dijitalleşen perakende sektörü ve X Y Z kuşaklarının yeni alışveriş adaptasyonu bir perakende şirketinde uygulama

Digitalized retail sector and an application on the new shopping adaption of X Y Z generations application in a retail company

  1. Tez No: 648292
  2. Yazar: DENİZ KIZILCA GÜNEŞ
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ADNAN ÇORUM
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Mühendislik Bilimleri, Engineering Sciences
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Mühendislik Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 78

Özet

Sanayi devrimi ile meydana gelen teknolojik değişiklikler çok kısa sürede dijitalleşen perakende sektörünü yakından etkilenmiştir. Günümüzde, üstün müşteri deneyimini oluşturabilmek için, perakendeciler dijital dönüşümü etkili biçimde kullanmalı ve birbirine bağlı alışveriş deneyimini sağlayarak, yarının tüketicisinin zihninde ve gönlünde yer eden, bire bir akıllı müşteri yolculuğu yaratmak zorundadır. Günümüzde Y ve Z kuşağının daha yoğun olduğunu düşünürsek hıza dayalı bir alışveriş alışkanlığı gözlemlenmektedir. Ayrıca her yıl internet ve dijitalleşme aşamalarının daha fazla gelişim göstermesi nedeniyle bilgiye erişim hızı çok fazla artmıştır. Z kuşağındaki kişilerin çok hızlı adapte olduğu bu süreç için perakende firmalarının da bu yönde yol alması gerekmektedir. Çalışmamızın birinci bölümünde; perakendeciliğin anlamı, perakendeciliğin tarihçesi, Dünya'da ve Türkiye'de perakendecilik, geleneksel ve modern perakende, perakende 1.0'dan 4.0'a geçiş aşamaları, Dünya'da ve Türkiye'de perakende sektörünün mevcut durumundan bahsedilmiştir. Çalışmamızın ikinci bölümünde; Perakendenin dijital dönüşümü, perakendeye yön veren yapay zeka, nesnelerin interneti, bulut teknolojileri, blockchain ve diğer trendlerden detaylı olarak bahsedilmiştir. Çalışmamızın son kısmında ise X Y Z kuşakların da yeni alışveriş deneyimlerinin benimsenmesi ve kuşakların gelecekteki yeni teknoloji alışkanlıklarını benimsemesi üzerine Türkiye'de ileri gelen perakende şirketine ait bir uygulamada üzerinde anket çalışması yapılmıştır, sonuç ve önerilere yer verilmiştir.

Özet (Çeviri)

The technological changes that occurred with the industrial revolution affected the retail sector closely, which became digital in a short time. Nowadays, to create a superior customer experience, retailers must use digital transformation effectively and create a one-to-one smart customer journey that is in the mind and heart of tomorrow's consumers by providing interconnected shopping experiences. Considering that Y and Z generations are busier today, a speed-based shopping habit is observed. Besides, the speed of access to information has increased significantly due to the progress of the internet and digitalization stages each year. For this process, where the people in the Z generation adapt quickly, the retail companies should also proceed in this direction. In the first part of our study; The meaning of retailing, the history of retailing, retailing in the world and Turkey, traditional and modern retail, Transition Phase from Retail 1.0 to 4.0, and the current state of the retail sector in the world and Turkey are mentioned. In the second part of our study; Digital transformation of retail, artificial intelligence that directs retail, internet of things, cloud technologies, blockchain, and other trends are mentioned in detail. In the last part of our study, a survey was conducted in an application owned by the leading retail company in Turkey on the adoption of new shopping experiences of X Y Z generations and the adoption of new technology habits for generations, and results and recommendations were included.

Benzer Tezler

  1. Sanal alışverişte algılanan riskin tüm kanallı (omni-channel) perakendecilik modellerinde hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve sanal satın alma niyeti açısından incelenmesi

    The examination of perceived risk of online shopping in omni-channel retailing types with regards to service quality, customer satisfaction and online purchase intention

    ELİF TÜRK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeGalatasaray Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖZGÜR ÇENGEL

  2. The effects of online marketing communications and sales promotion types on online television sales

    Online pazarlama iletişimi ve satış promosyonu tiplerinin online televizyon satışları üzerindeki etkisi

    EMRE ÖZBODUR

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    Reklamcılıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU

  3. İş gücünün dijital yetkinlikleri: Sektörel yetkinlik talep analizi

    Digital competencies of the labor: Sectoral competency demand analysis

    BETÜL ÜÇER AKGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. MEHTAP BATTAL

  4. The effect of online Turkish shoppers' perceptions on purchase intention in fashion industry

    Onlıne alışveriş yapanların algılarının satın alma niyeti üzerindeki etkisi

    MÜGE AKKOR KOKTEKİN

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    İşletmeYeditepe Üniversitesi

    İşletme Bilim Dalı

    PROF. DR. TÜLİN URAL

  5. İstanbul'da organize gıda perakendesi coğrafyasındaki değişimler

    Changes in the geography of organized food retail in Istanbul

    BAŞAK URAZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Şehircilik ve Bölge Planlamaİstanbul Teknik Üniversitesi

    Şehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÜLDEN ERKUT