Elektronik ticaret sitesi özelliklerinin tüketici satın alma davranışı üzerine olan etkisinin değerlendirilmesi
Evaluation of effects of e-commercial websites on consumer buying behaviors
- Tez No: 655864
- Danışmanlar: DR. BARIŞ BULUT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 98
Özet
Ağ teknolojilerinin büyük bir hızla gelişmesi sonucunda kaçınılmaz olarak ticari faaliyetlerde bu sürece dahil olmuştur. İnternet teknolojilerinin sağladığı pek çok avantaj ile birlikte tüketiciler için elektronik ortamda alışveriş sıradanlaşmaya başlayan bir kavram haline gelmektedir. Pazarlamanın başlıca ilgi odağı olan tüketicilere ait davranışların şirketler ve pazarlama kadroları tarafından biliniyor ve öngörülebiliyor olması çok önemlidir. Tüketici sadakati günümüzün yüksek rekabet ortamında hayatta kalmakla eşdeğer bir önem arz etmektedir. Tüketici davranışlarını önceden öngörebilmiş, bu davranışlara uygun web sayfalarını kurgulamış olan işletmelerin başarısının diğerlerine kıyasla çok daha yüksek olacağı kesindir. Bu çalışmada öncelikle elektronik ticaret sitesi özelliklerinin tüketici satın alma davranışı üzerine olan etkisinin değerlendirilmesi hedeflenmektedir. Bu amaçla literatür taraması sonrasında 18 yaş üzeri ve e-ticaret sitelerinden alışveriş yapan 384 bireylerle anket yöntemiyle çalışma yürütülmüş ve bu çalışmaya ait bulgulara yer verilmiştir.
Özet (Çeviri)
As a result of the rapid development of network technologies, it has inevitably been involved in commercial activities. With many advantages provided by internet technologies, electronic shopping for consumers has become an ordinary concept. It is very important that the behaviors of consumers, which are the main focus of marketing, are known and predictable by companies and their marketing staff. Consumer loyalty is equivalent to surviving in today's high competitive environment. It is certain that the success of businesses that have been able to predict consumer behavior and have built web pages suitable for these behaviors will be much higher than others. In this study, firstly it is aimed to evaluate the effect of electronic commerce site features on consumer purchasing behavior. For this purpose, after the literature review, 384 individuals over the age of 18 and shopping from e-commerce sites were surveyed and the findings of this study were included.
Benzer Tezler
- E-ticaret web sitelerine ait teknik özelliklerin tüketici algısına etkisi
The effects of technical features of e-commerce websites on consumer perception
KADİR ÖZDEMİR
- Elektronik ağızdan ağıza pazarlama (e-AAP[e-WOM]) yönetimi, e-AAP[e-WOM] stratejileri ve çevrim içi tüketicinin satın alma niyeti üzerine bir araştırma
Electronic word-of-mouth (eWOM) management ewom strategies and research on online consumer purchase intention
HARUN GÜMÜŞ
- Uluslararası e-ticaret sitelerinden satın alma eğilimlerinin tüketicilerin riskten kaçınma düzeylerine göre belirlenmesi
Determination of purchase trends from international e-commerce sites according to consumers risk considerations levels
MÜGE ÖZAYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBandırma Onyedi Eylül ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZER YILMAZ
- E-ticareti kullanan tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen unsurlar : Okan Üniversitesi öğrencileri örnekleminde yapılan bir uygulama
Factors that influence purchasing decisions of consumers who use e-commerce : An application in the case of Okan University students
MEHMET EMİN ÖZDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeOkan ÜniversitesiUluslararası Ticaret Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AYŞE NUR TOPÇUOĞLU
- Elektronik ağızdan ağıza iletişimde ürün mü, satış hizmeti mi değerlendiriliyor? karşılaştırmalı bir analiz
Is product or sales service evaluated in electronic word of mouth? a comparative analysis
ECE NUR ÇAKAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İletişim BilimleriSakarya ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ADEM AKBIYIK