Geri Dön

Türkiye'de elektronik işletmecilik uygulamaları: Hizmet sektöründe bir uygulama

Başlık çevirisi mevcut değil.

PDF İndir

  1. Tez No: 667225
  2. Yazar: AHMET GÖKCAN
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ADİL M. SALEPÇİOĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Elektronik İş, Elektronik Ticaret, Elektronik İş Uygulamaları, E-Business Applications, E-Commerce, E-Business
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Aydın Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 116

Özet

Elektronik iş uygulamalarının hizmet sektöründeki işletmelerin uygulamaların başarısı üzerindeki etkilerini araştırmak üzere ERP, SCM, CRM ya da E-Ticaret sistemlerinden en az birini işletmeleri içerisinde uygulamaya almış işletmelerin bu uygulamaları edindikten sonra işletme performanslarındaki olumlu veya olumsuz yönde nasıl bir değişim gerçekleştirdiğini ortaya çıkarmayı hedeflemektedir. İşletmelerin performans ölçümüne dair literatür taraması ve çalışması sonrası elde edilmiş olan performans kriterleri kullanılmış. Bu çalışmanın varsayımları içerisinde olan elektronik iş sistemlerinin işletmenin performansında ki olumlu olumsuz değişimin istatiksel olarak farkların anlamlı olup olmadığını ölçümlemek adına sunulmuş olan hipotezleri test etmek üzere yapılan çalışma kapsamında, veri ve bilgi toplamak için anket yöntemi uygulanmıştır. Anketler İnternet üzerinden firmalara gönderilmiştir. Anket formu oluşturulurken hem firmanın genel yapısı hakkındaki bilgilere ulaşmak, hem de elektronik iş sistemleri hakkında bilgi edinilebilecek sorular anket formu içerisine eklenmiştir. Anket formu toplamda 15 adet sorudan oluşmaktadır. Oluşturulan 15 ana soru içerisinde ayrıntılı alt sorularda mevcuttur. Anket formu seçmeli ve çoktan seçmeli sorular ile zenginleştirilmiştir. Gelen sonuçlar SPSS analiz programı içerisinde analiz yapılmıştır. Elektronik iş uygulamalarından en az birini bünyesinde barındırdığını söyleyen firmalara yapılan anketler sonucunda iş performanslarında değişimin olup olmadığını gözlemlemek adına testler yapılmıştır. Yapılan çalışma kapsamında ortalamalar alınıp, çaprazlama, ANOVA testleri ve Regresyon analizleri yapılmıştır. Analizler sonucunda elektronik iş uygulamalarının firmaları genel olarak olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir. Bu çalışma, Tüm dünya üzerinde kullanılıyor olan elektronik iş uygulamalarını ülkemiz içerisinde ne derece başarılı bir şekilde kullanıldığını ölçümlemek hangi elektronik uygulamaların daha verimli kullanıldığını anlamak bu uygulamaları bünyesine katmayı düşünen işletmelerin kendi bünyesine katmaları adına fikir vermesi, elektronik iş uygulamalarını pazarlayan firmalara da sektörün eksikliklerini onların ihtiyaçlarını gidermeleri yeni elektronik iş uygulamaları geliştirebilmesi adına sektörü tanımaları ve uygulamaların eksik yönlerini görmeleri açısından önem taşımaktadır.

Özet (Çeviri)

In order to investigate the effects of electronic business applications on the success of applications in the service sector, it aims to reveal how businesses that have implemented at least one of the ERP, SCM, CRM or E-Commerce systems within their businesses have made a positive or negative change in their business performance after acquiring these applications. Performance criteria obtained after literature review and study on performance measurement of enterprises were used. Within the scope of the study to test the hypotheses presented in order to measure whether the positive and negative changes in the performance of the business of electronic business systems, which are among the assumptions of this study, are statistically significant or not, a questionnaire method was applied to collect data and information. The questionnaires were sent to companies over the Internet. While creating the questionnaire form, questions that can reach information about the general structure of the company and electronic business systems were added to the questionnaire form. The survey has 15 questions in total. There are detailed sub-questions within the created 15 main questions. The questionnaire form is enriched with optional and multiple-choice questions. The results were analyzed in the SPSS analysis program. As a result of the surveys made to companies that stated that they have at least one of the electronic business applications, tests were conducted to observe whether there was any change in their business performance. Within the scope of the study, averages were taken, cross examine ANOVA tests and Regression analysis were performed. As a result of the analysis, it has been determined that electronic business applications have a positive effect on companies in general. This study, in order to measure electronic business applications that are used all over the world in a highly successful environment from our country, gives the idea of which electronic applications you think are more efficient to incorporate these applications into their own structure, and electronic business applications to companies to eliminate the shortcomings of the sector from our country in order to develop new electronic business. It is of great importance that they recognize and see the shortcomings of the applications.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    740428

    Sağlık sektöründe dijitalleşme bağlamında dijital hastaneler

    Digital hospitals in the context of digitalization in the health sector

    İLKNUR BAŞARAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    HastanelerAvrasya Üniversitesi

    Sağlık Kurumları İşletmeciliği ve Yöneticiliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ TEOMAN İSMAİLOĞLU

  2. Tez No

    496033

    Türkiye' de elektronik haberleşme sektöründe sabit genişbant erişim hizmetleri ve Avrupa Birliği uygulamaları ışığında rekabet düzeyinin artırılmasına yönelik Türkiye için öneriler

    Electronic communication sector in Turkey fixed broadband access services and in the light of European Union initiatives, recommendations for increasing the competitive level in Turkey

    DENİZ CEREN TAŞDAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Hukukİstanbul Bilgi Üniversitesi

    Bilişim ve Teknoloji Hukuku Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. LEYLA BERBER KESER

  3. Tez No

    261523

    Hukuki boyutuyla evrensel hizmet

    The universal service and its legal dimension

    ESER US

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    HukukDokuz Eylül Üniversitesi

    Kamu Hukuku Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MELTEM KUTLU GÜRSEL

  4. Tez No

    92077

    Sanal yüksekeğitim - Yeni iletişim teknolojilerinden internetin kullanımı-

    Virtual higher education -Using internet as a new communication technology-

    ŞAHİN KARASAR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    Eğitim ve ÖğretimAnadolu Üniversitesi

    İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET KESİM

  5. Tez No

    325959

    Turizm işletmelerinde E-Ticaret: yemeksepeti.com üzerinde satış yapan yiyecek-içecek işletmelerinde bir inceleme: Konya ili örneği

    E-trade in tourism enterprises: an investigation at the food and beverage establishments making sale on the emeksepeti.com: The case of Konya

    MERAL BOZDOĞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    TurizmGaziosmanpaşa Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. EVRİM ÇELTEK

Geri Dön