Mobile and internet banking adoption: Evidence from Nigeria
Mobil ve internet bankacılığının benimsenmesi: Nijerya'da bir araştırma
- Tez No: 669762
- Danışmanlar: DOÇ. DR. EBRU SAYGILI
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Bankacılık, Banking
- Anahtar Kelimeler: mobil ve internet bankacılığının benimsenmesi, teknoloji kabul modeli, algılanan güven, yapısal eşitlik modeli, mobile and internet banking adoption, technology acceptance model, perceived trust, structural equation modeling
- Yıl: 2021
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Yaşar Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Finans Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 140
Özet
Nijerya'da bankacılık faaliyetlerine mobil ve internet bankacılığı teknolojisinin girmesinden bu yana, mobil ve internet bankacılığı sistemini kullanmaya istekli çok sayıda müşterinin olduğu yönünde bir algı oluşmuştur. Ne yazık ki, sistemin ülke çapında yeterli sayıda abone çekmediğine dair önemli kanıtlar vardır. Bu araştırmanın amacı, Nijerya'da mobil ve internet bankacılığının benimsenmesini etkileyen faktörlerin araştırılmasıdır. Araştırma modeli, farkındalık, kültür, sosyal normlar, algılanan güven, algılanan güvenlik ve algılanan riskin davranışsal niyet üzerindeki etkisini daha da inceleyerek teknoloji kabul modelini (TAM) genişletmektedir. Araştırma, Nijerya'nın yoğun nüfuslu Kano, Lagos ve Aba bölgelerinden 350 katılımcı arasında yürütülmüştür. Pilot çalışma R yazılım programı kullanılarak yapılırken, araştırma yöntemi olarak yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Araştırma sonuçları, algılanan risk, algılanan güvenlik ve algılanan güvenin, müşterinin mobil ve internet bankacılığını kullanma davranışsal niyeti üzerinde olumlu ve son derece önemli bir etkiye sahip olduğunu ortaya koymaktadır.
Özet (Çeviri)
Since the introduction of mobile and internet banking technology into banking activities in Nigeria, there has been a manifestation of a large number of clients who are eager to use the mobile and internet banking system. Unfortunately, there is significant evidence that the system has not attracted a sufficient number of subscribers across the country. The purpose of this research is to investigate the factors driving mobile and internet banking adoption in Nigeria. The research model extends the technology acceptance model (TAM) by further examining the impact of awareness, culture, social norms, perceived trust, perceived security, and perceived risk on behavioral intention. The research is conducted among 350 respondents from Nigeria's densely populated areas of Kano, Lagos and Aba. The pilot test was conducted using R software program, while the main work was carried out by using the structural equation modeling. The findings reveal that perceived risk, perceived security together with perceived trust all have a positive and highly significant impact on customer's behavioral intention to use mobile and internet banking, thus established the effect of risk, security, and Trust on behavioral intention of mobile/Internet banking adoption.
Benzer Tezler
- Why banks adopt mobile banking: The case of Turkey
Bankalar neden mobil bankacılığı kabul ediyor: Türkiye örneği
YASEMİN EZGİ ÖZTAŞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
BankacılıkBoğaziçi ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CEYLAN ONAY
- Banka müşterilerinin finansal teknolojileri benimsemesinde kriz etkisi: Covıd-19 pandemi ortamında Filistin örneği
The effect of crises on bank customers' adoption of fonancial technologies: Example of Palestine during Covid 19 pandemic
HASAN K.H. ALHABIL
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
BankacılıkAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEDAT YENİCE
- Adoption of mobile banking in Turkey
Türkiye'de mobil bankacılığın benimsenmesi
NAZLI ÖZGE ÖZDEMİR
Yüksek Lisans
İngilizce
2014
BankacılıkBahçeşehir ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. GÜLBERK GÜLTEKİN SALMAN
- İnternet bankacılığı kullanan tüketicilerin duygusal marka deneyimlerinin tüketici temelli marka değerine etkisi
The effect of emotional brand experiences of consumers using internet banking on consumer-based brand equity
SİBEL AKIN
Doktora
Türkçe
2022
BankacılıkNiğde Ömer Halisdemir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ESEN GÜRBÜZ
- Türkiye'de internet bankacılığının gelişimi ve internet bankacılığına ilişkin tüketici davranışları analizi: Aydın ili merkezinde görev yapan öğretmenler üzerine bir araştırma
Development of internet banking in Turkey and consumer behaviors analysis regarding to internet banking: A study on teachers who are residing in Aydin
ŞÜKRÜ UZUNDAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
İşletmeAdnan Menderes Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HULUSİ DOĞAN