Geri Dön

İnsan kaynakları uygulamalarının bireysel ve örgütsel çıktıları: Liderin rolü üzerine turizm sektöründe bir araştırma

Individual and organizational outcomes of the human resources practices: A research on the role of the leader in hospitality industry

  1. Tez No: 677413
  2. Yazar: LÜTFİ SÜRÜCÜ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. HARUN ŞEŞEN
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: European University of Lefke
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim, Öğretim ve Araştırma Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 246

Özet

İnsan kaynakları yönetim uygulamalarının (İKYU) bireysel ve örgütsel çıktılar üzerindeki etkilerinin araştırıldığı tez çalışmasının temel amacı; hizmet sektöründe faaliyet gösteren otellerin uyguladığı İKYU içerisinde en etkili uygulamaları belirlemek ve bu uygulamaların bireysel ve örgütsel çıktılara olan etkisini incelemektir. Bireysel ve örgütsel çıktılar olarak; zorunlu vatandaşlık davranışı, iş stresi, yenilik ve girişimci davranışlar esas alınmıştır. Bu değişkenler hizmet sektöründe başarı veya başarısızlığa sebep olabilecek temel değişkenlerdir. Araştırma, İKYU'nun çıktılar üzerindeki etkilerini daha iyi anlamak ve böylelikle hizmet kalitesini geliştirmek için İKYU ve lider üye etkileşimini içeren kavramsal bir model önermektedir. Araştırma kapsamına uygun evren olarak KKTC'de faaliyet gösteren ve İKYU'nun etkin olarak uygulanıldığı değerlendirilen beş yıldızlı oteller tercih edilmiştir. Araştırmanın örneklemi 302 beş yıldızlı otel çalışanı oluşturmaktadır. Elde edilen veriler regresyon analizi ve yapısal eşitlik modellemesi kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonuçları İKYU'nun çoklu yapısının otel çalışanlarında; zorunlu vatandaşlık davranışını azalttığı, girişimci davranışları artırdığını ve lider üye etkileşiminin bu ilişkilerde aracı rolü olduğunu göstermektedir. Bu bulgulara ilave olarak İKYU'nun çoklu yapısının otel çalışanlarında yeniliği ve iş stresini arttırdığı fakat bu ilişkide lider üye etkileşiminin aracı rolünün olmadığı tespit edilmiştir. Araştırma, İKYU'yu tüm alt boyutları ile inceleyerek literatüre katkı sağlamayı amaçlamaktadır. Araştırma literatüre katkı sağlamanın yanı sıra, emek yoğun özelliğiyle insan kaynağının etkin kullanılması gereken hizmet sektörünün yöneticilerine yönelik pratik bilgiler sunmaktadır.

Özet (Çeviri)

The main purpose of the thesis examining the effects of HRMP on individual and organizational outcomes is that determining the most effective practices in HRMP applied by hotels operating in the service sector and to examining the impact of these practices on individual and organizational outputs. As individual and organizational outputs; compulsory citizenship behaviors, work stress, innovation and entrepreneurial behaviors have been taken into consideration. These variables are the main variables that may lead to success or failure in the service sector. This research proposes a conceptual model involving HRMP and leader member exchange to better understand the impact of HRMP on outcomes and thereby improve service quality. Five-star hotels operating in the TRNC which are considered to be effectively implemented by HRMP are preferred as the universe in accordance with the scope of the research. The sample of the study consists of 302 five-star hotel employees. The data obtained were analyzed using regression analysis and structural equation modeling. According to the results of the analysis, the multiple structure of HRMP reduces compulsory citizenship behaviors, increases innovation and entrepreneurial behaviors among hotel employees, and shows that leader member exchange plays a mediating role in these relationships. In addition to these findings, it has been found that the multiple structure of HRMP increases work stress in hotel employees but there is no mediating role of leader member exchange in this relationship. This research aims to contribute to the literature by examining all sub-dimensions of HRMP. In addition to contributing to the literature, the research provides practical information for the managers of the service sector, which should use human resources efficiently with its labor intensive feature.

Benzer Tezler

  1. Stratejik insan kaynakları planlaması: Kamu ve özel sektör uygulamalarının karşılaştırılması

    Strategi̇c human resources planni̇ng: A compari̇son of publi̇c and pri̇vate sector appli̇cati̇ons

    ŞİRİN YURTSEVER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    İşletmeHasan Kalyoncu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. HANİFİ PARLAR

  2. İnsan kaynakları uygulamaları ve örgütsel bağlılık ilişkisi üzerine bir araştırma

    The research about the relationship between human resource practices and organizational commitment

    GÜRHAN UYSAL

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    İşletmeHacettepe Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. SEMRA GÜNEY

  3. Sosyal girişimci okulların geliştirilmesinde üçüncü sektörün rolü: Okul- sivil toplum kuruluşu iş birliği politikası geliştirme

    The Role of the third sector in the development of social entrepreneurial schools: Development of school- non-governmental organization cooperation policy

    BURCU DEMİROGLARI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Eğitim ve ÖğretimÇukurova Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BETÜL BALKAR

  4. İnsan kaynakları uygulamaları ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin bireysel ve örgütsel performansa olan etkileri

    The effects of the relationship between human resources practices and organizational commitment on individual and organizational performance

    KÜBRA KARAKAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. OSMAN BAYRAKTAR

  5. Yüksek performanslı insan kaynakları yönetimi uygulamalarının bireysel ve örgütsel performansa etkisi

    The effect of high performance human resources management practices on individual and organizational performance

    TOLGA YILMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    İşletmeKara Harp Okulu Komutanlığı

    Savunma Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SAİT GÜRBÜZ