The mediating role of product innovation on the relationship between marketing information system and customer orientation
Pazarlama bilgi sistemi ve müşteri odaklılık ilişkisinde ürün inovasyonunun ara değişken rolü
- Tez No: 678574
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MELEK YURDAKUL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Bilgi sistemleri, Müşteri odaklılık, Pazarlama, Pazarlama sistemi, Yeni ürünler, Ürün geliştirme, Ürün inovasyonu, İnovasyon, Information systems, Customer focus, Marketing, Marketing system, New products, Product development, Product innovation, Innovation
- Yıl: 2021
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Gedik Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Pazarlama bilgi sistemi (MIS), iş performansını geliştirmek ve sürdürülebilir başarı elde etmek için önemli bir faktördür. Bunun nedeni, işletmenin iyi bir performans elde etmesine yol açabilmesidir. Buna ek olarak, pazarlama faaliyetlerinin önemli bir faktörü haline gelen yüksek müşteri memnuniyetine ulaşmak için işletmeyi yönlendirebilir. Bu nedenle pazarlama bilgi sisteminin değerlendirilmesi ve geliştirilmesi önemlidir. Bu çalışmada, pazarlama bilgi sistemini analiz etmek ve bunun müşteri odaklılık ve ürün inovasyonu üzerindeki etkisini ölçmek amaçlanmıştır. Araştırmanın verileri anket formu kullanılarak toplandı. Veriler istatistiksel araçlar ve SPSS programlaması kullanılarak analiz edildi. Çalışmanın sonuçları, MIS'in ürün inovasyonunu olumlu ve önemli ölçüde etkilediğini gösterdi. Ayrıca sonuçlar, MIS'in müşteri yönelimini olumlu ve önemli ölçüde etkilediğini göstermektedir. MIS ve ürün inovasyonunun birlikte müşteri yönelimini olumlu ve önemli ölçüde etkilediğini göstermektedir. Buna göre ürün inovasyonu, MIS ile müşteri odaklılık arasındaki ilişkide ara değiken rolüne sahiptir. Bulgular, Irak işletmlerinde MIS'in geliştirilmesi ve etkilerini ortaya koyması bakımından önemlidir.
Özet (Çeviri)
Marketing information system (MIS) is an essential factor of developing business' performance and getting sustainable success. That is because it can lead the business to achieve good overall performance. In addition, it can lead the business to achieve high customers' satisfaction, which has become the crucial factor of marketing activities. Therefore, it is important to evaluate and develop the marketing information system. This study sought to analyze the marketing information system and measure its effect on the customer orientation and product innovation. The data of the study were collected using questionnaire. The data were analyzed using statistical tools and SPSS programming. The results of the study showed that the MIS can positively and significantly effect product innovation. Also, the results show that MIS can positively and significantly effect customer orientation. Moreover, MIS and product innovation together can positively and significantly effect customer orientation. According to that, product innovation has a mediation role in relationship between MIS and the customer orientation. The findings are important in terms of developing and revealing the effects of MIS in Iraqi operations.
Benzer Tezler
- Yeşil tedarik zinciri yönetimi ve çevresel performans arasındaki ilişkide yeşil inovasyonun aracılık etkisi
Mediating effect of green innovation on the relationship between green supply chain management and environmental performance
TAYFUN BAŞKÖY
- Firmaların yenilik yetenekleri ile firma performansı arasındaki ilişkide iş birlikçi inovasyon ağları ve firma özümseme kapasitesinin rolü
The role of collaborative innovation networks and firm absorption capacity in the relationship between firm's innovation capability and firm performance
ASLIHAN CANBUL
- Yeşil inovasyon, öncülleri ve firma performansı arasındaki ilişki: Rekabet stratejisinin moderatör rolü
The relationship between green innovation, its antecedents and firm performance: The moderating role of competitive strategy
BURCU ÖZGÜL
- Turizm işletmelerinde servis değerinin müşteri deneyimi ile yaratıcı dizayn üzerinde aracı rolü
The mediating role of service value in the relationship between customer experience and creative design in tourism firms
ONUR CELEPOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
TurizmKastamonu ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NAGİHAN ÇAKMAKOĞLU ARICI
- Sosyal bağlar ile sürdürülebilir pazar avantajı kazanmada örgütsel öğrenme yeteneği ve sosyal sermayenin aracı rolü
The mediating role of organizational learning ability and social capital on the relationship among gaining sustainable market advantage and social ties
TANAY EVLİYA