Geri Dön

Havayolu sektöründe hedef kitleli kampanya stratejisinin marka imajı ve satın alma kararına etkisi: Bir havayolu şirketi uygulaması

The effect of targeted campaigns on brand image and purchase decision in the airline industry: A study on an airline company

  1. Tez No: 690353
  2. Yazar: ZEYNEP ÇAĞLA ERDEMLİ
  3. Danışmanlar: DR. HAKAN ASLAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 82

Özet

Globalleşen dünyada, şirketler pazarda rekabet gücünü koruyabilmek için, çeşitli stratejiler geliştirmekte ve bu yönde yatırımlar yapmaktadır. Bu araştırma, havayolu sektöründe yer alan bir şirketin müşteri bazlı yaklaşımlarla yolcularının satın alma tutumlarını ve müşteri gözüyle marka imajını nasıl şekillendirdiğini anlamayı hedeflemektedir. Bu hedefe yönelik olarak araştırma, hedef kitleli kampanya girişimlerinin yolcuların bilet satın alma kararlarına ve marka imajına etkilerini incelemeye odaklanmıştır. Bu kapsamda 218 Pegasus Havayolları markasının yolcuları üzerinde bir çalışma uygulanmıştır. Anket yolu ile elde edilen veriler, faktör analizleri ve regresyon analizleri ile incelenmiş ve değerlendirilmiştir. Sonuçlara göre kişileştirilmiş kampanyaların satın alma kararında ve marka imajı üzerinde olumlu yönde etkili olduğu belirlenmiştir. Analizler, marka imajının satın alma kararı üzerinde oldukça önemli olduğunu göstermiş, marka imajını güçlendirmeye yönelik yapılacak hedef kitle kampanyalarının satın alma kararında etkili olacağı tespit edilmiştir. Tüm araştırma bulguları detayları ile değerlendirilmiştir.

Özet (Çeviri)

In the globalizing world, companies develop various strategies and make investments in order to maintain their competitiveness in the market. This research aims to understand how a company in the airline industry shapes the purchasing attitudes of its passengers and its brand image in the eyes of customers with customer-based approaches. For this purpose, the research focused on examining the effects of targeted campaign initiatives on passengers' ticket purchasing decisions and brand image. In this context, a study was conducted on the passengers of 218 Pegasus Airlines brands. The data obtained through the questionnaire were analyzed and evaluated by factor analysis and regression analysis. According to the results, it has been determined that personalized campaigns have a positive effect on the purchase decision and brand image. The analyzes have shown that the brand image is very important on the purchasing decision, and it has been determined that the target audience campaigns to strengthen the brand image will be effective in the purchasing decision. All research findings were evaluated in detail.

Benzer Tezler

  1. Privatization, liberalization and deregulation of Turkish state railways and frameworks for public-private partnerships

    Türkiye devlet demiryollarının kamu-özel işbirliği kapsamında özelleştirilmesi ve serbestleşmesi

    SHAHIN SHAKIBAEI

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2020

    Ulaşımİstanbul Teknik Üniversitesi

    İnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. PELİN ALPKÖKİN

  2. Havayolu firmalarının kurumsal halkla ilişkiler faaliyetlerinin tüketici bilinci gelişimi üzerindeki rolü: Bir karma yöntem çalışması

    The role of airlines corporate public relations activities on consumer awareness development: A mixed method study

    KAMİL ÖNDER NERGİZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Halkla İlişkilerEge Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FÜSUN TOPSÜMER

  3. Analysis of factors affecting customer satisfaction in the airline industry. The comparative case of Rwanda and Turkiye Airlines

    Havayolu sektöründe müşteri memnuniyetini etkileyen faktörlerin analizi. Ruanda ve Türkiye'nin karşılaştırmalı örneği

    INNOCENT RUBIBI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    UlaşımTürk Hava Kurumu Üniversitesi

    Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HÜSEYİN ERBİL ÖZYÖRÜK

  4. Satış promosyon faaliyetleri ile marka denkliği unsurları arasındaki ilişkinin belirlenmesi: Havayolu ulaşım sektöründe bir uygulama

    Determining the relationship between sales promotions activities and brand equity components: A case study on the Turkey domestic airline industry

    ONUR ÇELİK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    İşletmeÇukurova Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HİLAL İNAN

  5. Uçak koltuğu kompozit sırtlık sisteminin modellenmesi ve sonlu elemanlar analizi

    Modeling and finite element analysis of aircraft seat composite backrest system

    GÜNEY GÖRGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Havacılık Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Uçak ve Uzay Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HALİT SÜLEYMAN TÜRKMEN

    DR. MURAT BÜYÜK