Deniz lojistik firmalarında sosyal medya kullanımının firma faaliyetleri ile olan ilişkisi
The relationship of social media use in marine logistics companies with company activities
- Tez No: 691088
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ERTAN YAKICI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Deniz Bilimleri, Denizcilik, İşletme, Marine Science, Marine, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Milli Savunma Üniversitesi
- Enstitü: Barbaros Deniz Bilimleri ve Mühendisliği Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Savunma Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 80
Özet
Sosyal medya, bugün hayatımızın her alanına girmiş durumdadır. Bu durumdan iş dünyası da nasibini almıştır. Firmalar marka bilinirliğini artırmak, müşterileriyle iletişimlerini güçlendirmek ve göz önünde olmak gibi çeşitli sebeplerden dolayı sosyal medyayı iş süreçlerine dahil etmiştir. Bu durum bazı sektörler için oldukça sık rastlanan bir durum iken lojistik sektöründe diğer sektörlere göre daha seyrek durumdadır. Lojistik firmalarının bu alana yönelmemesinin olası sebeplerinin incelendiği ve sosyal medyayı aktif kullananlarının firma faaliyetleri ile arasındaki ilişkinin varlığının tespit edilmesi amaçlanan bu çalışma ile literatüre bu alanda önemli katkı sağlanacağı düşünülmektedir. Super Decisions paket programı ile çok kriterli karar verme yöntemlerinden olan Analitik Hiyerarşi Sürecine uygun olarak bir model oluşturulup araştırma kapsamındaki firmaların arasında puanlamaya giderek sosyal medya aktiflik durumları ölçülmüştür. Çıkan sonuçların ciro ve hizmet ihracatı değerleri ile arasındaki ilişkinin varlığı korelasyon analizi ile kontrol edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Social media has entered every aspect of our lives today. The business life has also had its share from this situation. Companies have included social media in their business processes for various reasons such as increasing brand awareness, strengthening their communication with their customers and being considered. While this situation is quite common for some sectors, it is less common in the logistics sector compared to other ones. This study will make a significant contribution to the literature in this field, which aims to examine the possible reasons why logistics companies do not turn to this area and to determine the relationship between the active users of social media and the firm performance. With the Super Decisions package program, a model was created in accordance with the Analytical Hierarchy Process, which is one of the multi-criteria decision-making methods, and the social media activity status was measured by scoring among the companies within the scope of the research. The relationship between the results and the turnover and service export values was checked by correlation analysis.
Benzer Tezler
- Lojistik sektöründe çalışanların kişilik özellikleri,işe karşı tutumları ve örgütsel bağlılık düzeyleri arasındaki ilişkilerin incelenmesi üzerine bir araştırma
The relationship between the levels of personal characteristicts, organizational commitment and attitudes towards work in logistics sector employees
ALP SERKAN ÖNER
- The effect of corporate social responsibility activities of container shipping companies on customer satisfaction and customer loyalty
Konteyner hat operatörü işletmelerinin kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatine etkisi
GÜLŞAH ARDIÇ SARAL
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Deniz BilimleriYeditepe ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZLEM OTUZLU SANRI
- Türkiye lojistik sektöründeki tedarikçi şirketlerin sorunları ve çözüm önerilerinin incelenmesi
Invastigating the problems relating to the supllier companies in forwarding service of the Turkish logistics sector
SEMA ÖZTÜRK
- Tedarik zincirinde dış kaynak kullanımı olarak taşıma sözleşmelerinde yaşanan sorunlar ve çözüm önerileri
Problems encountered in contracts of transport as outsourcing in the supply chain and suggested solutions
ŞAFAK ÜMİT DENİZ
Doktora
Türkçe
2017
HukukMaltepe ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HALİL HALEFŞAN SÜMEN
- Lojistik işletmelerinde pazar yönelimi operasyonel performans ve müşteri kalitesi arasındaki ilişkinin incelenmesi
Analysis of the relationship between market orientation operational performance and quality of customer relations in logistics enterprises
YASEMİN ZEYNEP ÖZÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeİstanbul ÜniversitesiUlaştırma ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RASİM İLKER GÖKBULUT