Exploring the effects of social media influencers to brand engagement and purchase intention: The role of consumers' parasocial relationship and desire to mimic
Sosyal medya fenomenlerinin marka etkileşimi ve satın alma niyetine etkileri: Parasosyal ilişki ve taklit etme arzusu üzerinde tüketicilerin rolü
- Tez No: 698329
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ESRA ARIKAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Bilgi Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Programlar Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 146
Özet
Son yıllarda sosyal medya kullanımının hızla artması ve sosyal medya fenomenlerinin sayıca artışı göz önünde bulundurulduğunda, bu çalışmanın esas amacı sosyal medya fenomen özelliklerinin satın alma niyeti ve marka gönderimlerinde müşteri etkileşimine etki eden temel faktörler incelenmiştir. Prestij, ilham verme, görsel estetik, fiziksel çekicilik, eğlenilebilirlik, paylaşımlarının eğlenceli olması, takipçileri ile olan benzerlik, etkileşim, bilgilendirici olması, uzmanlik ve güvenilirlik özelliklerinin liderlik ve parasosyal ilişkiye etkisi analiz edilmektedir. Bunun yanı sıra, liderlik kavramının taklit etme arzusu ve satın alma niyetine olan etkisi incelenmektedir. Taklit etme arzusu ve parasosyal ilişkinin, marka içeriği ile ilgili müşteri etkileşimine ve satın alma niyetine etkisine bakılmaktadır. Son olarak, marka içeriği ile ilgili müşteri etkileşiminin satın alma niyetine etkisi analiz edilir. Önerilen modeli test etmek amacıyla, katılımcılardan en çok takip ettikleri sosyal medya fenomenini göz önünde bulundurarak bir anket cevaplamaları istenmiştir. Anket aşamasında sosyal medya fenomeni takip eden üç yüz seksen dokuz sosyal medya kullanıcısına ait veri toplanmıştır. Sonuçlar, ideallik değişkeni altında yer alan ilham ve fiziksel çekicilik özelliklerinin; ilintililik değişkeni altında yer alan benzerlik ve eğlence değeri özelliklerinin, yeterlilik değişkeni altında yer alan bilgi değeri, deneyim ve güvenilirlik özelliklerinin hem liderliğe hem de parasosyal ilişkiye etkisinin olduğu belirlenmiştir. Bu özelliklere ek olarak, ideallik altında yer alan prestij, ilintililik altında yer alan keyif ve yeterlilik altında yer alan etkileşim özelliklerinin de parasosyal ilişkiyi etkilediği görülmüştür. Liderlik faktörünün taklit etme isteğini ve satın alma niyetini etkilediği görülmüştür. Bununla birlikte, parasosyal ilişki, satın alma niyeti ve marka içerikli gönderilerin müşteri etkileşimine etkisi arasında ilişkiler desteklenmiştir.
Özet (Çeviri)
Over the last few years, the usage of social media and the number of social media influencers have risen significantly. Thus, the primary aim of this study is to determine the influence of social media influencers on purchase intention and customer engagement. The proposed model includes 11 different features of social media influencers which are prestige, inspiration, visual aesthetic, physical attractiveness from ideality; enjoyability, entertainment value, similarity from relatedness; interaction, informative value, expertise and trustworthiness from competence. This model analyzes the impact of all characteristics of social media influencers on leadership and parasocial relationship and examines the direct effects of leadership to desire to mimic and purchase intention. It also investigates the effect of parasocial relationship and the desire to mimic on customer engagement and purchase intention. Additionally, the direct influence of customer engagement to purchase intention is analyzed in the model. Respondents are asked to answer the questions on a questionnaire based on their favorite social media influencer. The survey data is gathered from a sample of three hundred eighty-nine followers of social media influencers. The results show that inspiration and physical attractiveness from ideality, similarity and entertainment value from relatedness, informative value, experience and trustworthiness from competence has an influence on both leadership and parasocial relationship. Additionally, prestige from ideality and enjoyability from relatedness, interaction from competence has an impact on the parasocial relationship. Additionally, leadership has an impact on the desire to mimic and purchase intention. Furthermore, the relationships between parasocial relationship, purchase intention and customer engagement are supported.
Benzer Tezler
- Understanding brands' sustainability communications in social media: How the source of communication influences consumers' responses
Markaların sosyal medyadaki sürdürülebilirlik iletişimlerini anlama: İletişim kaynağı tüketicilerin tepkilerini nasıl etkiliyor?
HELİN EZGİ ORAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeYeditepe Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ASLI TOLUNAY
- Algılanan marka küreselliğinin satın alma niyeti üzerine etkisi ve bir araştırma
The effect of perceived brand globality on purchase intention and a research / L'effet de la globalité perçue de la marque surl'intention d'achat et une recherche
MUNİSE HAYRUN SAĞLAM
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. M. YAMAN ÖZTEK
- Markov zincirleri ile pazar payı tahmini ve renkli televizyon pazarına ilişkin bir uygulama
Market share estimation of colored TV with markov chains for the period of 1990-1995
BÜLENT MENGÜÇ
- Exploring the effect of social media influencers on buyer decision process in context of insta-moms
Instagram anneleri bağlamında sosyal medya fenomenlerinin tüketici karar alma sürecine etkileri üzerine inceleme
ECE İPEKOĞLU
Doktora
İngilizce
2021
İşletmeİzmir Ekonomi Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NİLGÜN GÜRKAYNAK
- Influencer-generated content and its effect on tourist's destination choice: Do Turkish people tend to choose their next domestic travel destination through instagram influencers?
Influencerların oluşturduğu içerikler ve turistin destinasyon seçimine etkisi: Türkler gelecekte ziyaret edecekleri ülke içi destinasyonlarını ınstagram influencerları aracılığı ile seçmeye eğilimli mi?
YAKUP DEMİR