Örgütsel güvenin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracı rolü: İstanbul'da bulunan beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma
The mediating role of organizational identification in the effect of organizatioanal trust on organizational citizenship behaviour: A research on five stars hotels in Istanbul
- Tez No: 700800
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ YUSUF YILDIRIM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Örgütsel Güven, Örgütsel Vatandaşlık, Örgütsel Özdeşleşme, Otel İşletmeleri, Organizational Trust, Organizational Citizenship Behaviour, Organizational Identification, Hotels
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Haliç Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 52
Özet
Bu çalışmanın temel amacı örgütsel güvenin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracı rolünü otel işletmeleri perspektifinden değerlendirmektir. Araştırma nicel araştırma yöntemlerine uygun bir şekilde soru formundan yararlanılarak gerçekleştirilmiştir. İstanbul'da bulunan beş yıldızlı otel işletmelerinde gerçekleştirilen bu araştırmanın örgütsel güven, örgütsel vatandaşlık ve örgütsel özdeşleşme literatürüne bir katkı sağladığı düşünülmektedir. Araştırma sonucunda örgütsel güvenin örgütsel vatandaşlık davranışı ve örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğu, örgütsel özdeşleşmenin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğu, örgütsel özdeşleşmenin ise örgütsel güvenin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisinde aracı role sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
The main purpose of this study is to evaluate the mediating role of organizational identification in the effect of organizational trust on organizational citizenship behaviour from the perspective of hotel businesses. The research was carried out the questionnaire in accordance with quantitative research methods. It is thought that this research, which is carried out in five-stars hotel businesses in İstanbul, has made a contribution to the organizational trust, organizational citizenship behaviour and organizational identification literature. As a result of the research, it was concluded that organizational trust has a positive effect on organizational citizenship behaviour and organizatioanl identification, organizational identification has a positive effect on organizational citizenship behaviour, organizational identification has a mediating role in the effect of organizational trust on organizational citizenship behaviour.
Benzer Tezler
- Örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki
Relationship between organizational trust, organizational identification and organizational citizenship behavior
EMRAH TOKGÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeBalıkesir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OYA AYTEMİZ SEYMEN
- Duygusal bağlılık, örgütsel güvenin ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkilerinin incelenmesi: Ankara'da orta ölçekli işletmelerde uygulama
Investigation of the relationships of emotional commitment, organizational trust and organizational citizenship behavior: Application in medium-scale businesses in Ankara
BURAK MERT GÜRGÖR
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALPTEKİN SÖKMEN
- Etik iklimin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisinde örgütsel güvenin aracı rolü
The mediating role of organizational trust in the effect of ethical climate on organizational citizenship behavior
SEVİM ÇEVEN
- Dönüşümsel liderliğin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisinde örgütsel güvenin rolü
The role of organizational trust in the effect of transformational leadership on organizational citizenship behavior
SENCER ÖZGÜR
- Sosyal değişim teorisi çerçevesinde güven ve algılanan aidiyet durumunun örgütsel vatandaşlık davranışı ve saldırgan davranışlar üzerine etkisi
The impact of trust and perceived insider status on organizational citizenship behavior and aggression within the terms of social exchange theory
ONUR KÖKSAL