Sivil havacılık sektöründe ISO Kalite Yönetim sistemlerinin uygulanması : COVID-19 pandemi sürecine yönelik örnek bir çalışma
Implementation of ISO Quality Management systems in the civil aviation sector: A Case Study for the COVID-19 pandemic process
- Tez No: 701020
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET SITKI SAYGILI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sivil Havacılık, Ulaşım, Business Administration, Civil Aviation, Transportation
- Anahtar Kelimeler: Sivil Havacılık, Kalite Yönetim Sistemleri, COVID-19, Süreç İyileştirme Çalışmaları, COVID 19, Havacılık sektörü, ISO, Kalite, Kalite güvence sistemi, Kalite güvence yöntemleri, Kalite yönetim sistemi, Civil Aviation, Quality Management Systems, COVID-19, Process Improvement Studies, COVID 19, Aviation sector, ISO, Quality, Quality assurance system, Quality assurance methods, Quality management system
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışma, sivil havacılık sektöründe gerçekleştirilen ISO kalite yönetim sistemleri uygulamalarını ve Covid-19 pandemi sürecinin, sivil havacılık sektöründe şirketlerin iş süreçlerinde ortaya çıkardığı olumsuz etkiyi önlemeye yönelik bir havayolu şirketinin ISO kalite yönetim sistemleri kılavuzluğunda uyguladığı düzeltici faaliyetleri ve sonuçlarını kapsamaktadır. Çalışma konusu belirlenmeden önce literatür taraması yapılmış ve salgın gibi olağan üstü durumlarda havayolu taşımacılığında süreç yönetimi ile ilgili bir çalışma yapılmasının literatüre katkı sağlayacağı düşünülmüştür. Bu çerçevede bir havayolu taşımacılığı şirketinin ISO Kalite Yönetim Sistemlerini şirket iş süreçlerinde uygulaması ile pandemiden kaynaklanan problemlerin çözümüne yönelik nitel araştırma yöntemlerinden durum çalışması yapılmıştır. Çalışmanın sonuçlarında gerçekleştirilen uygulamaların şirketin iş süreçlerinde pandemiden kaynaklanan problemlerin çözümünü kolaylaştırdığı ve ticari beklentilere uygun sürdürülebilirliğin sağlandığı görülmüştür.
Özet (Çeviri)
This study covers the ISO quality management systems practices carried out in the civil aviation sector and the corrective actions and results of an airline company implemented under the ISO quality management systems guidance to prevent the negative impact of the Covid-19 pandemic process on the business processes of companies in the civil aviation sector. Before determining the subject of the study, a literature review was made and it was thought that a study on air transport process management in extraordinary situations such as epidemics would contribute to the literature. In this context, a case study, one of the qualitative research methods, was conducted for the implementation of ISO Quality Management Systems in the business processes of an airline transport company and for solving the problems arising from the pandemic. In the results of the study, it has been seen that the applications made in the company's business processes facilitate the solution of the problems arising from the pandemic and that the sustainability in accordance with commercial expectations in the business processes is provided.
Benzer Tezler
- Havacılıkta kalite ve JAR 145 onaylı bakım organizasyonu
Başlık çevirisi yok
A.ONUR YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEMRA DURMUŞOĞLU
- Havacılık sektöründe ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ile ISO 14001 Çevre Yönetim Sisteminin uygulanması ve entegrasyonu
Implementation and integration of ISO 45001 Occupational Health and Safety Management System and ISO 14001 Environmental Management System in the aviation industry
MERYEM DENİZ KORKMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Sivil Havacılıkİstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesiİşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİYE KAŞARCI HAKAN
- Medya sektöründe drone kullanımı: Drone seçim kriterlerinin belirlenmesi ve performans değerlendirmesi
Drone use in the media industry: Determination of drone selection criteria and performance evaluation
TAYLAN OZAN ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Sivil HavacılıkTürk Hava Kurumu ÜniversitesiHavacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİYE ATAY
- Türkiye sivil havacılık sektöründe hava trafik kontrol merkezi ve seyrüsefer çalışanlarının çalışma koşullarının ve iş doyumlarının belirlenmesi üzerine bir araştırma
A Study to determine the working conditions and job satisfactions of the personnel of the air traffic control centers and air navigation systems(namely of the Air Traffic Controllers)in Turkish civil aviation industry
NURHAN OTO
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Halk SağlığıGazi Üniversitesiİşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. SEFER AYCAN
- Sürdürülebilir insan kaynakları yönetimi uygulamalarının çalışan iş tatmini üzerindeki etkisi: Havacılık sektöründe bir inceleme
The effect of sustainable human resource management practices on employee job satisfaction: An investigation in the aviation sector
AYŞENUR ÜLKEBAŞ BÜYÜKYAVUZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sivil Havacılıkİstanbul Gedik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET ERKASAP