Geri Dön

Çalışanların kriz yönetimi algılarının örgütsel sessizlik üzerine etkisi: Türk Hava Yolları örneği

The effect of employees 'perceptions of crisis management on organizational silence: The case of Turkish Airlines

  1. Tez No: 701213
  2. Yazar: KERİME SELEN ARZU
  3. Danışmanlar: PROF. SEFER ŞENER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sivil Havacılık, İşletme, Civil Aviation, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 94

Özet

Bu çalışma, çalışanların kriz yönetimi algılarının örgütsel sessizlik üzerine olan etkisinin tespiti amacıyla gerçekleştirilmiştir. Bu amaçla, veri toplama tekniklerinden anket yöntemine başvurulmuştur. Çalışmada, kriz yönetimi algısı kriz öncesi faaliyetler, kriz esnası faaliyetler ve kriz sonrası faaliyetler örgütsel sessizlik düzeyi ise kabullenici sessizlik, korumacı sessizlik ve korunmacı sessizlik olmak üzere üç alt boyutta ele alınmıştır. Çalışmada anket uygulaması sonucu elde edilen veriler SPSS 26 paket programı ile analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, kriz yönetimi algısının örgütsel sessizlik üzerinde pozitif yönde anlamlı etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Bunun yanında, kriz yönetimi algısı ile korumacı sessizlik ve korunmacı sessizlik arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Çalışmada medeni durum, çalışma süresi, eğitim düzeyi ile örgütsel sessizlik ve kriz yönetimi algısı arasında anlamlı bir farklılık olmadığı tespit edilmiştir. Son olarak, kriz yönetimi ile ilgili hizmetiçi eğitim programına katılma, çalışılan dönemde kriz durumu yaşama ile örgütsel sessizlik ve kriz yönetimi algısı arasında anlamlı bir farklılık olduğu ortaya çıkmıştır.

Özet (Çeviri)

This study was carried out to determine the effect of employees' perceptions of crisis management on organizational silence. For this purpose, survey method, one of the data collection techniques, was used. In the study, the perception of crisis management is handled in three sub-dimensions: activities before the crisis, activities during the crisis, and organizational silence level after the crisis, as accepting silence, protective silence and protective silence. The data obtained as a result of the survey application in the study were analyzed with the SPSS 26 package program. As a result of the analysis, it has been determined that the perception of crisis management has a positive and significant effect on organizational silence. In addition, it has been determined that there is a positive and significant relationship between the perception of crisis management and protective silence and protective silence. In the study, it was determined that there was no significant difference between marital status, working time, education level, organizational silence and crisis management perception. Finally, it was revealed that there is a significant difference between participating in the in-service training program on crisis management, experiencing a crisis situation during the working period, and organizational silence and crisis management perception.

Benzer Tezler

  1. Covid-19 pandemi sürecinde hastane çalışanlarının kriz yönetimi algısının ve örgütsel güven düzeyinin incelenmesi

    Investigation of crisis management perception and organizational trust level of hospital workers in the covid-19 pandemic process

    KIYASETTİN VURAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Sağlık Kurumları YönetimiBolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ NURHAN ÇİNGÖL

  2. Hastanelerde kriz yönetimi yeteneğinin satın alma personelindeki örgütsel satın alma davranışlarına etkisi

    The impact of crisis management capability in hospitals on organizational purchasing behaviors of purchasing personnel

    BETÜL YEĞİN AKCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Hastanelerİstanbul Okan Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ SALİM YILMAZ

  3. Gender based performance indications during the economic crises as percieved by junior level employees

    Kriz dönemlerinde, giriş seviyesi çalışanların, cinsiyete göre performans göstergesi algıları

    EMİNE BANU ÇELEBİ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2015

    İşletmeOkan Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. EZGİ YILDIRIM SAATÇI

  4. Post-modern yönetim yaklaşımları: K.Maraş ve çevre illerde kamu ve özel sektör uygulamaları

    Post-modern management approaches: Applications of private and public sectors in K.Maraş and cities a round

    DERYA KARAYILAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İşletmeKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA TAŞLIYAN

  5. Affects of organizational justice on organizational commitment in terms of survivor syndrome

    Geride kalanlar sendromu bakımından örgütsel adaletin örgütsel bağlılığa etkileri

    DERYA YÖNEY

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2010

    EkonomiMarmara Üniversitesi

    İktisat Bölümü

    PROF. DR. ALİ RIZA OKUR