AHP temelli BSC yöntemi ile performans değerlendirilmesi ve bir örnek uygulama
Comparison of BSC performance evaluation method with AHP analysis and application
- Tez No: 718713
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ DİDEM TEZSÜRÜCÜ COŞANSU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Analitik hiyerarşi süreci, Dengeli ölçüm kartı, Performans, Performans değerlendirme, Analytical hierarchy process, Balanced scorecard, Performance, Performance evaluation
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Aydın Adnan Menderes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Dünya çapında yer alan bütün işletmeler için performans ve verimlilik en temel iki unsur olarak karşımıza çıkmaktadır. Performansın ölçülmesi ve etkin bir şekilde yönetilmesi kadar performans ölçüm kriterlerinin objektif bir şekilde belirlenmesi de oldukça önemli bir konudur. Bu çalışmada performans ölçüm kriterleri objektif bir şekilde belirlenmek için Balanced Scorecard BSC modelinden yararlanılmıştır. Uygulamada BSC'nin 4 ana kriterleri Analitik Hiyerarşi Proses (AHP) ile ikili karşılaştırmalar yapılarak hesaplanmıştır. İzmir'de metal kaplama sektöründe faaliyet gösteren firmanın 2018, 2019 ve 2020 yıllarının finansal boyut, müşteri boyutu, iç süreçler boyutu ve öğrenme ve gelişme boyutu AHP ile ölçülerek önem derecelerine ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
Performance and efficiency are the two most fundamental factors for all businesses around the world. Objectively determining performance measurement criteria is as important as measuring and effectively managing performance. In this study, Balanced Scorecard (BSC), one of the performance evaluation methods, was used to determine the performance measurement criteria in an objective way. In practice, the 4 main criteria of BSC were calculated by making pairwise comparisons with the Analytical Hierarchy Process (AHP). The financial dimension, customer dimension, internal processes dimension and learning and development dimension of the company operating in the metal plating sector in Izmir for the years 2018, 2019 and 2020 were measured with AHP and their importance levels were reached.
Benzer Tezler
- Yerel yönetimler için stratejik bir performans karneleme sistemi tasarımı ve uygulaması
A strategic balanced scorecard system design and application for municipalities
AYŞEGÜL AYDIN
Doktora
Türkçe
2019
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSakarya ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMİN GÜNDOĞAR
- Kentsel yaşam kalitesine çok ölçütlü bir yaklaşım. İstanbul örneği
A Multidimensional approach to urban quality of life: The case of İstanbul
İ.ÜMİT GÜVENÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. FÜSUN ÜLENGİN
- AHP temelli TOPSIS ile finansal performans analizi: Bilişim sektörü üzerine uygulama
Analyzing the companies in the information technology sector interms of financial performance: An application on Borsa İstanbul
SANİYE AYAZ KAYAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Yönetim Bilişim SistemleriKaramanoğlu Mehmetbey ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EMİNE KARAÇAYIR
- AHP temelli TOPSIS yöntemi ile otellerin performanslarının değerlendirilmesi: Mozambik ülkesinin Nampula şehrinde bir uygulama
Analyzing the performance of hotels by using AHP-basedTOPSIS method: An application in Nampula city, Mozambique
RODRİGUES SETİMEİA ALIDE
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeGümüşhane Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BANU BOLAYIR
- Konut satın alma probleminin AHP temelli ve gri ilişkisel analiz yöntemi ile değerlendirilmesi
Evaluation of home buying problem with AHP-based gray relational analysis method
ÇETİN İPEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeMehmet Akif Ersoy Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ YUSUF ŞAHİN