Geri Dön

Key performance indicators in airline industry: A comparison between Turkish Airlines, and its competitors

Havacılık sektöründeki anahtar performans göstergeleri: Türk Hava Yolları ile rakipleri arasında karşılaştırma

PDF İndir

  1. Tez No: 718749
  2. Yazar: ZEYNEP ÖZDEMİR
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. RECEP ALİ KÜÇÜKÇOLAK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Sivil Havacılık, Business Administration, Civil Aviation
  6. Anahtar Kelimeler: Anahtar performans göstergesi, Havacılık sektörü, Performans, Performans değerlendirme, Rekabet, Rekabet politikaları, Key performance indicator, Aviation sector, Performance, Performance evaluation, Competition, Competition policies
  7. Yıl: 2022
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: İstanbul Ticaret Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Anahtar Performans Göstergeleri (KPI), şirketlerin stratejik hedeflerine ulaşması ve rekabet ortamında güçlenerek verimliliğinin artırılması için gerekli kriterleri bulur. Temel performans göstergelerini kullanırken, ilgili tüm tarafların temel bileşenlerini iyi anlamaları önemlidir. Temel performans göstergelerinin özellikleri ve şirketlerin ana göstergelerinin nasıl seçeceği önem arz etmektedir. Bu çalışmada, Türk Hava Yolları örneği ile havacılık sektöründe Dengeli Karne modeli kullanılarak Anahtar Performans Göstergeleri (KPI) incelenmiştir. Birinci bölümde Temel Performans Göstergeleri ve Performans Ölçümü Kavramı, KPI'ların Unsurları ve Özellikleri ve Balanced Scorecard Modelleri tartışılmıştır. İkinci Bölümde, ikincil veriler kullanılarak KPI'lar için dengeli puan kartı modeli oluşturulmuştur. Türk Hava Yolları, havacılık endüstrisinde kullanılan KPI'ları kontrol etmek için iyi bir örnektir. Elde edilen bilgilerin analizi sonucunda havacılık performans ölçümünde KPI'ların kullanılabilirliği Türk Hava Yolları örneği ile gözlemlenmiştir. Sonuç olarak Türk Hava Yolları rakipleri ile karşılaştırılarak ileriye dönük performans hedefleri belirlenmiştir.

Özet (Çeviri)

Key Performance Indicators (KPIs) find the necessary criteria for the company to reach its strategic targets, and to increase the efficiency of the company by strengthening the company in the competitive environment. When using KPIs, it is important that all parties involved have a good understanding of their key ingredients. Features of KPIs, and how to select the main indicators of the company are important. In this study, KPIs have been investigated by using a balanced scorecard model in the aviation sector with the example of Turkish Airlines.The first part, the Concept of KPIs and Performance Measurement, Elements and Features of KPIs, and Balanced Scorecard Models are discussed. Second Part, Secondary data is used for obtaining information for creating balanced scorecard models for KPIs. Turkish Airlines is a good sample to check KPIs used in the aviation industry. As a result of the analysis of the information obtained, the availability of KPIs in aviation performance measurement has been observed with the example of Turkish Airlines. Consequently, Turkish Airlines has been compared to competitors and forward performance targets have been determined.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    391892

    Financial statement analysis in the airline industry: A comparative study on Turkish Airlines and Royal Dutch Airlines (KLM)

    Havayolu sektöründe mali tablo analizi: Türk Hava Yolları (THY) ve Royal Dutch Havayolları (KLM) karşılaştırması

    MUKHTAR HASSAN MOHAMED

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2015

    İşletmeSelçuk Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FEHMİ KARASİOGLU

  2. Tez No

    1001524

    Airbus 320 ve Boeing 737 uçaklarında uygulanan kuru ve ıslak dış yıkama karşılaştırması

    Comparison of dry and wet external washing applied to Airbus 320 and Boeing 737 aircraft

    AYLİN CİVİL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2026

    Savunma ve Savunma Teknolojileriİstanbul Teknik Üniversitesi

    Savunma Teknolojileri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İBRAHİM ÖZKOL

  3. Tez No

    993819

    Development of high fidelity aerospace digital twins for improving operational performance

    Operasyonel performansı iyileştirmek için yüksek doğruluklu havacılık dijital ikizlerinin geliştirilmesi

    MUSTAFA KAYMAZ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2026

    Uçak Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Savunma Teknolojileri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÖKHAN İNALHAN

  4. Tez No

    595797

    Opportunities of cost reduction and risks of budget overrun in maintenance spending of an airline in the current market conditions

    Güncel pazar koşullarında bir havayolunun bakım harcamalarında bütçe aşım riskleri ve maliyet azaltma fırsatları

    REMZİ SALTOĞLU

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2019

    Havacılık ve Uzay Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Uçak ve Uzay Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÖKHAN İNALHAN

  5. Tez No

    1011928

    Türkiye'deki hava taşımacılığı sektöründe finansal ve operasyonel performans analizi

    Başlık çevirisi yok

    ŞÜKRAN AKÇAY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2026

    Sivil HavacılıkDicle Üniversitesi

    Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. VEYSİ ASKER

Geri Dön