Effects of pricing strategies on customer retention: A case study of shoprite Nigeria
Fiyatlandırma stratejilerinin müşteriyi elde tutmaya etkileri:Shoprite Nijerya'nın vaka çalışması
- Tez No: 722712
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SEZER CİHAN GÜNAYDIN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 79
Özet
Bu araştırma, fiyatlandırma stratejileri ile müşteriyi elde tutmanın bir belirleyicisi olan müşteri satın alma arasındaki ilişkiyi keşfetmeyi ve keşfetmeyi amaçlamıştır. ShopRite Nijerya, bu araştırmanın Vaka Çalışmasıydı. Spesifik olarak, araştırma: (i) rekabete dayalı fiyatlandırma stratejisinin ShopRite Nijerya'nın müşteriyi elde tutması üzerindeki etkilerini araştırmayı amaçladı. (ii) Gündelik Düşük Fiyatlandırma stratejilerinin müşteriyi elde tutma üzerindeki etkilerini keşfedin. (iii) Değere Dayalı Fiyatlandırma stratejilerinin Shoprite Nijerya'nın müşteriyi elde tutma üzerindeki etkilerini belirleyin. Bu çalışma sırasında analiz edilen veriler, Likert Ölçekli yapılandırılmış anketler kullanılarak Nijerya'daki çeşitli eyaletlerde Yüz Elli (150) katılımcıdan elde edilmiştir. Niteliksel veriler aynı zamanda çeşitli kitaplardan, ShopRite'ın mali raporlarından ve İşletme alanında uzman kişiler tarafından usulüne uygun olarak atıfta bulunulan analizlerden elde edildi. Veri analizi, tanımlayıcı istatistikler ve regresyon analizi kullanılarak yapıldı. Bu çalışmanın sonuçları ve bulguların analizi, araştırılan tüm fiyatlandırma stratejilerinin ShopRite Nijerya'nın müşteriyi elde tutma üzerinde güçlü bir etkisi olduğunu göstermektedir. Çalışma, ShopRite Nijerya'nın incelenen fiyatlandırma stratejilerinden yararlanmaya ve keşfetmeye devam etmesini ve Nijerya hükümetinin ShopRite ve diğerleri gibi büyük işletmelerin hayatta kalması ve gelişmesi için elverişli bir ortam yaratması gerektiğini önermektedir.
Özet (Çeviri)
This research sought to explore and discover the relationship between pricing strategies and customer purchase, which is a determinant of customer retention. ShopRite Nigeria was the Case Study of this research. In specific terms, the research sought to: (i) investigate the effects of competition-based pricing strategy on the customer retention of ShopRite Nigeria. (ii) Discover the effects of Everyday Low Pricing strategies on customer retention. (iii) Determine the effects of Value-Based Pricing strategies on customer retention of Shoprite Nigeria. The data analyzed in the course of this study were sourced from One hundred and Fifty (150) respondents across several states in Nigeria using Likert Scale structured questionnaires. Qualitative data was also sourced from several books, ShopRite's financial reports, and analysis by experts in the field of Business Administration, all duly referenced. Data analysis was carried out using descriptive statistics and regression analysis. The results of this study and the analysis of findings shows that all pricing strategies investigated have a strong influence on the customer retention of ShopRite Nigeria. The study recommends the ShopRite Nigeria should continue to leverage and explore the pricing strategies studied, and Nigerian government should create an enabling environment for major businesses like ShopRite and others to survive and thrive.
Benzer Tezler
- Markov zincirleri ile pazar payı tahmini ve renkli televizyon pazarına ilişkin bir uygulama
Market share estimation of colored TV with markov chains for the period of 1990-1995
BÜLENT MENGÜÇ
- Pazarlama ve bankacılık uygulamaları Türk bankacılık sektöründe pazarlamanın gelişimi ve uygulama çalışmaları
Başlık çevirisi yok
BORA ULAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
BankacılıkMarmara ÜniversitesiBankacılık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MÜJDAT SAKAR
- Analyzing the relationship between pricing strategies and customer retention: A study of Carrefour in Northern Iraq
Fiyatlandırma stratejileri ve müşteriyi elde tutma ilişkisinin incelenmesi: Kuzey Irak'ta Carrefour çalışması
SAHAND NAAMAN AZİZ
- Satış adedini etkileyen değişkenlerin keşfi ve duyarlılık analizi uygulaması: E-ticaret örneği
Discovery of variables affecting the number of sales and application of sensitivity analysis: E-commerce example
RABİA AYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FETHİ ÇALIŞIR
- The influence of pricing strategies on customer purchase decisions: A study from the electrical industry in Turkey
Fiyatlandırma stratejilerinin müşteri satın alma kararlarına etkisi: Türkiye elektrik sektöründen bir çalışma
SERKAN DOĞAN
