Çevrimiçi araştır mağazadan satın al yönteminin tüketici anlık satın alma davranışına etkisi: Türkiye'de sigorta brokerliğinde çalışanların incelenmesi
The effect of the online search and buy-in-store method on consumer impulse buying behavior: An investigation of insurance brokerage employees in Turkey
- Tez No: 723148
- Danışmanlar: PROF. DR. GONCA TELLİ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Alım-satım komisyonculuğu, Anlık pazarlama, Satın alma, Satın alma davranışı, Sigorta hizmetleri, Sigorta şirketleri, Tüketici davranışı, Çevrimiçi alışveriş, Çevrimiçi alışveriş siteleri, Sale and purchase brokerage, Moment marketing, Purchasing, Purchasing behavior, Insurance services, Insurance companies, Consumer behavior, Online shopping, Online shopping sites
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Maltepe Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Tüketici anlık satın alma davranışına ilişkin araştırmalarda davranışın plansız olması ve duygusal bir tepki olması hususları dikkat çekmektedir. Bu davranış şeklinde bir üründen etkilenen tüketici, dış sınırlara aldırmadan kendi duygu ve istekleri çerçevesinde ürünü satın almaktadır. Bu bağlamda, anlık satın alma davranışı, tüketici beklentilerinin ve kesin tahminlerinin kontrolünden uzak bir davranış şekli olarak görülebilmektedir. Bu araştırma, durumsal faktörlerin aracı etkisiyle omnikanal metotlarından biri olan Çevrimiçi Araştır Mağazadan Satın Al (ÇAMSA) yöntemi ile çevrimiçi ve mağaza etmenlerin bir bireyin anlık satın alma davranışını nasıl etkilediğini ölçmek amacı ile model geliştirilmiştir. Çalışma kapsamında, Türkiye'de sigorta brokerliği yapan çalışanların anlık satın alma davranışları incelenmektedir. Bu kapsamda, çalışmanın evreni Türkiye'de sigortacılık sektöründe çalışan brokerlardan oluşmaktadır. Araştırmaya %58,3'ü kadın, %41,7'si erkek olmak üzere, toplam 439 kişi katılmıştır. Çalışmada,“Kişisel Bilgi ve Onam Formu”,“ÇAMSA ölçeği”ile“Çevrimiçi ve Mağaza Faktörlere Bağlı Anlık Satın Alma Davranışı Ölçeği”kullanılmıştır. Araştırmada toplanan veriler SPSS programı kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonuçları değerlendirilerek çalışma tamamlanmıştır.
Özet (Çeviri)
In the researches about buying behavior, it is noteworthy that the behavior is unplanned and it is an emotional reaction. The consumer, who is affected by a product in this way of behavior, buys the product within the framework of her own feelings and wishes, regardless of external limits. In this context, impulse buying behavior can be seen as a behavior that is far from the control of consumer expectations and precise estimates. In this research, a model was developed to measure how online and store factors affect an individual's impulse buying behavior with the Search Online Purchase from Store (ÇAMSA) method with the mediating effect of situational factors, which is one of the omnichannel methods. Within the scope of the study, impulse buying behaviors of insurance brokerage employees in Turkey are examined. In this context, the universe of the study consists of brokers working in the insurance sector in Turkey. A total of 439 people, 58.3% female and 41.7% male, participated in the research. In this context, the universe of the study consists of brokers working in the insurance sector in Turkey. In the study,“Personal Information and Consent Form”,“ÇAMSA scale”and“Impulse Purchase Behavior Scale Based on Online and Store Factors”were used. The data collected in the research were analyzed using the SPSS program. The study was completed by evaluating the results of the analysis.
Benzer Tezler
- Enhancing book recommendation systems using collaborative filtering and deep learning
İşbirlikçi filtreleme ve derin öğrenme ile kitap öneri sistemleri geliştirilmesi
HÜSEYİN TUNÇ
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik ÜniversitesiBüyük Veri ve İş Analitiği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖMER FARUK BEYCA
- İkinci sınıf öğrencilerinin yazma becerisinin geliştirilmesi: Düşün-araştır-tartış-yaz-sun
Improving second grade studentsʹ writing skills: Think-research-discuss-write-present
HÜMEYRA UYSAL
Doktora
Türkçe
2022
Eğitim ve ÖğretimMarmara ÜniversitesiTemel Eğitim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SABRİ SİDEKLİ
- Modeling and control of the coordinated motion of a group of autonomous mobile robots
Bir grup otonom mobil robotun koordineli hareketinin modellenmesi ve kontrolü
NUSRETTİN GÜLEÇ
Yüksek Lisans
İngilizce
2005
Bilim ve TeknolojiSabancı ÜniversitesiMühendislik ve Doğa Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUSTAFA ÜNEL
PROF. DR. ASİF SABANOVİC
- Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemi Sanal Asistan uygulamasına yönelik kullanıcı görüşleri
User opinions about Anadolu University Open Education System Virtual Assistant Application
SEFA EMRE ÖNCÜ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Eğitim ve ÖğretimEskişehir Osmangazi ÜniversitesiYükseköğretimin Yönetimi ve Politikası Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İRFAN SÜRAL
- COVID-19 pandemisinde ortaokul öğrencilerin eğitim sürecinde teknoloji kullanımı, beslenme alışkanlıklarının ve duygu durumlarının incelenmesi
Investigation of technology use, eating habits and emotions of secondary school students in the education process in the COVID-19 pandemic
SELAMİ AY
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2023
Çocuk Sağlığı ve HastalıklarıMaltepe ÜniversitesiÇocuk Sağlığı ve Hastalıkları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLHAN ASYA TANJU