Geri Dön

Psychological contract in the context of employee voice: A multi-level approach in terms of workplace, supervisor intention, and treatment

İş gören sesliliği bağlamında psikolojik sözleşme: İş ortamının, yönetici niyet ve davranışının çok katmanlı olarak ele alınması

  1. Tez No: 725387
  2. Yazar: SİBEL ÇALIŞKAN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. GONCA GÜNAY
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Psikoloji, İşletme, Psychology, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: İstanbul Bilgi Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Programlar Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Organizasyon Çalışmaları Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 210

Özet

Çalışanlar, işle ilgili sorunlar olması durumunda sık sık konuşmak veya sessiz kalmak konusunda karar alırlar. Çalışmanın amacı, çalışanın ses davranışını (ÇSD) etkileyen çoklu katmanları incelemektir: (1) politik etkinin kurumsal düzeyde güvenli ve riskli düzeyde kullanıldığı“iş ortamında politik taktikler”, (2) ikili ilişkiler düzeyinde“yöneticilerin niyet ve davranışlarına”yapılan atıflar ve (3) bireysel-duygusal düzeyde ortaya çıkan psikolojik sözleşmede“ihlal ve tatmin”ile ilgili duygusal durumlar. Bu çalışma, iş ortamı ve yönetici niyet-davranış farkı üzerindeki gözlemlerin, psikolojik sözleşmeyle üzerindeki etkisini ve ÇSD'ları ile olan ilişkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Çalışmanın özgünlüğü, bu karma belirleyiciler hakkında bütüncül ve yarı deneysel bir bakış açısına duyulan ihtiyacı karşılamaktır. Varsayımsal senaryo tabanlı deneysel tasarım, yöneticinin niyet-davranışının ve iş ortamı politikasının atfedildiği bir ortam yaratmak için kullanılmıştır. İş ortamında, niyette veya sonuçta meydana gelen memnuniyetsizliklerin, engelleyici sesler (İhmal, Agresif Ses ve Çıkış) ve ihlal ile sonuçlandığı tespit edilmiştir. Aksi takdirde teşvik edici ses (Sabır) ve tatminin güvence altına alındığı bulunmuştur. Haksız muamele kendi başına teşvik edici sesi (Yapıcı Ses) ortaya çıkarmaktadır. Niyet ve davranıştaki tutarsızlık, karışık sinyaller nedeniyle İhmal'e yol açar, ancak güvenli bir işyeri ile etkileşimde Yapıcı Sese yol açar. Yöneticinin niyeti, diğer ibarelerdeki arızaların etkisini azaltarak, pasif seslerin (İhmal ve Sabır) ve ihlalin azalmasında etkilidir. Yönetici muamelesi, diğer ibarelerdeki arızaların etkisini azaltarak, yıkıcı seslerin (Agresif Ses ve Çıkış) azalmasında etkilidir. Tatmin / ihlal ve ÇSD ilişkisinin de bu belirleyicilere bağlı olarak koşullu olduğu bulunmuştur. Sinyallerin ÇSD üzerindeki teorik ve pratikteki etkileri tartışılmıştır.

Özet (Çeviri)

Employees often encounter the decision of whether to speak up or remaining silent in case of work-related issues. The objective of the study is to examine multi-layers affecting employee voice behavior (EVB): (1)“workplace politics”where political influence is used at safe vs risky level at organizational-level, (2) attribution toward“supervisors' intention and behavioral outcomes”at dyadic-level, and (3) related emotional states which occur with the“violation and fulfillment”of psychological contract at individual-emotional-level. This study aims to investigate the influence of observation on the workplace, supervisors' intention-treatment gap over the psychological contract, and its relationship with EVBs. The originality of the study is to fulfill the need for a holistic and quasi-experimental view on these mixed signals/stressors. Hypothetical-scenario-based experimental design is used to recreate an environment where supervisors' intention-treatment and workplace politics are attributed. It is found that the malfunctions in the workplace, intention, or outcome result in prohibitive voices (Neglect, Aggressive Voice, and Exit) and violation. Otherwise promotive voice (Patience) and fulfillment is secured. Unfair treatment by itself forces promotive voice (Constructive Voice). Inconsistency in intention and treatment leads to Neglect because of mixed signals but leads to Considerate Voice in interaction with a safe workplace. Supervisor intention matters in decreasing passive voices (Neglect and Patience) and violation, while alleviating malfunctioning in other signals. Treatment matters in decreasing destructive voices (Aggressive Voice and Exit), while alleviating malfunctioning in other signals. The fulfillment/violation and the EVB relationship are also found to be conditional. Theoretical and practical implications of signals over EVBs are discussed.

Benzer Tezler

  1. Okul örgütünde çeşitli değişkenler aracılığıyla örgütsel sinizmin öncü ve sonuçlarının incelenmesi

    Investigation of the antecedents and consequences of organizational cynicism through various variables in school organizations

    MUHAMMED BAHADIR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    Eğitim ve Öğretimİstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi

    Eğitim Yönetimi ve Denetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET FARUK LEVENT

  2. Liderlik etkinliğinin ölçümü için bir model önerisi

    Başlık çevirisi yok

    ZEYNEP DİDEM DEMİRÖZLÜ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. TUFAN VEHBİ KOÇ

  3. Özel program ve proje uygulayan mesleki ve teknik Anadolu liselerinde görev yapan öğretmenlerin psikolojik sözleşmeye ilişkin görüşleri

    The views of teachers working in vocational and technical Anatolian high schools implementing special programs and projects on psychological contract

    FATMA NUR BAYCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Eğitim ve ÖğretimMarmara Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET FARUK LEVENT

  4. Özel okullarda çalışan öğretmenlerin karşılaştıkları psikolojik sözleşme ihlallerinin incelenmesi

    Analysis of the psychological contract violation by teachers working in private schools

    ESRANUR ONARICI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Eğitim ve ÖğretimNecmettin Erbakan Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ALİ ÜNAL

  5. Bankacılık sektöründe psikolojik sözleşme ile örgütsel destek algısının duygusal emek performansı üzerine etkisi: Erzurum bölge örneği

    The effect of psychological contract and organizationalsupport on emotional labor performance in the banking sector:The case of Erzurum region

    BAHTİNUR GÜLCÜ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    BankacılıkArtvin Çoruh Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. FİKRET SÖZBİLİR