Geri Dön

Sanal marka topluluklarında algılanan fayda, tüketici marka etkileşimi ve topluluk lideri rolünün satın alma niyetine etkisi: Playstation Türkiye platformu örneği

The effect of perceived benefit, consumer brand engagement and community leader's role on purchase intention in virtual brand communities: Example of 'Playstation Türkiye Platformu'

PDF İndir

  1. Tez No: 732558
  2. Yazar: MEHMET CAN DOĞANER
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ECE ARMAĞAN
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Aydın Adnan Menderes Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 138

Özet

Bir marka çatısı altında ortak değerler ile buluşan tüketici grupları marka topluluklarını oluşturmaktadır. Internet teknolojilerinin gelişmesi ve sosyal medya platformlarının yaygınlaşması ile bu buluşmaların sanal marka toplulukları üzerinden gerçekleştiği görülmektedir. Ortak bir merakı paylaşan topluluk üyeleri diğer üyeler ile etkileşim içerisinde marka topluluklarında yer almaktadır. Topluluk üyeleri aynı zamanda marka ile bilişsel, duygusal ve davranışsal bir etkileşim halindedir. Tüketici marka etkileşimi olarak adlandırılan ve son yıllarda pazarlama literatüründe daha sık yer almaya başlayan bu yaklaşım için sanal marka toplulukları uygun bir platform haline gelmiştir. Bu araştırmada tüketici marka etkileşiminin satın alma niyeti üzerindeki etkisini ortaya koyabilmek için bir Facebook topluluğu olan“PlayStation Türkiye Platformu”üyeleri ile anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın gerçekleştirildiği sanal marka topluluğundaki lider ile bir görüşme gerçekleştirilerek araştırmada nitel bir uygulamaya da yer verilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre toplulukta ekonomik fayda ve bilgi faydası ile tüketici marka etkileşimi arasında anlamlı bir ilişki olduğu ortaya konmuştur. Ayrıca sanal marka topluluğundaki liderliğin, tüketici marka etkileşimi ve satın alma niyeti arasında düzenleyici rolü olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu anlamda araştırmanın literatüre anlamlı katkılar sunması beklenmektedir.

Özet (Çeviri)

Consumer groups that gather with common values under the same roof of a brand form brand communities. It has been observed that these meetings take place through virtual brand communities due to the development of internet technologies and the spread of social media platforms. Community members who share a common interest are involved in brand communities interacting with other members. Community members are also in a cognitive, emotional, and behavioural engagement with the brand. Virtual brand communities have become a suitable platform for this approach, which is called consumer brand engagement and has started to take place more frequently in the marketing literature in recent years. A survey was conducted with the members of the“PlayStation Türkiye Platformu”, a Facebook community, to reveal the effect of consumer brand engagement on purchase intention. A qualitative application was included in the study by interviewing with the leader in the virtual brand community where the research was conducted. According to the results, it has been revealed that there is a significant relationship between economic benefit and information benefit in the community and consumer brand engagement. Besides, it was concluded that leadership in the virtual brand community has a moderator role between consumer brand interaction and purchase intention. In this sense, this research was expected to contribute significantly to the literature.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    327990

    Sanal topluluklarda pazarlama iletişimi ve sosyal etkileşimin tüketici temelli marka değerine etkisi

    The effect of communications and social interactions through virtual communities on consumer-based brand value

    TOLGA TORUN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. B. ZAFER ERDOĞAN

  2. Tez No

    822481

    L'influence des leaders d'opinion sur l'engagement des internautes dans les communautes virtuelles

    Kanaat liderlerinin sanal topluluklarda internet kullanıcılarının bağlılığı üzerindeki etkisi

    BELGİN BAHAR

    Doktora

    Fransızca

    Fransızca

    2018

    İşletmeUniversité Montesquieu-Bordeaux IV

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. JEAN-FRANÇOİS TRINQUECOSTE

  3. Tez No

    872240

    Zooarchaeological analysis of equids at Gordion between the early Iron Age and the early Hellenistic period (1100 BCE – 330)

    Gordion Antik Kenti'nin erken Demir Çağı ve erken Hellenistik dönemleri (MÖ 1100-MÖ 330) atgillerinin zooarkeolojik analizi

    RAMAZAN PARMAKSIZ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Antropolojiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Ekoloji ve Evrim Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BÜLENT ARIKAN

    DR. ÖĞR. ÜYESİ CANAN ÇAKIRLAR

  4. Tez No

    476506

    Sanal marka topluluklarında tüketici katılımı

    Consumer engagement in virtual brand communities

    İREM BURAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeAnkara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FETHULLAH AKIN KOÇAK

  5. Tez No

    651758

    Which matters more in dual identity online brand communities: Brand vs community commitment

    Çift kimlikli sanal marka topluluklarında hangisi daha önemlidir: markaya bağlılık ya da topluluğa bağlılık

    SAİD ALTINIŞIK

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2020

    Bilim ve TeknolojiOrta Doğu Teknik Üniversitesi

    Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SEVGİ ÖZKAN YILDIRIM

Geri Dön