دور التكنولوجيا المالية في جذب العملاء في البنوك الإسلامية دراسة تطبيقية على البنك الإسلامي الفلسطيني
İSLAM BANKASI MÜŞTERİLERİNİ ÇEKME KONUSUNDA MALİ TEKNOLOJİ UYGULAMA DÖNGÜSÜ FİLİSTİN İSLAM BANKASI UYGULAMALI ÇALIŞMASI“”
- Tez No: 735549
- Danışmanlar: PROF. DR. HEYTEM HAZNE
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Ekonomi, Economics
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: Arapça
- Üniversite: İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İslam İktisadı ve Hukuku Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
- Bilim Dalı: İslam İktisadı ve Hukuku Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Son teknoloji kavramını tanımlama ,ve büyümeyi etkileyen faktörleri tanımlama amaçlı mevcut çalışma,Filistin İslam Bankası'ndaki gerçekliğini tanımlamak ve başvurusunun bu bankadaki müşterileri çekme üzerindeki etkisini belirlemek;Ayrıca, Filistin İslam bankalarının ve geleneksel bankaların teknoloji uygulaması arasındaki farkı vurgulama,Bu iki metodolojiyi izledi: Endüktif ve açıklayıcı analiz ,Çalışma aracı“Tanımlama”, 80 Filistin İslam Bankası müşterisinin örneğine uygulandı Gazze'de.Çalışmanın sonuçları, finerinin müşteri çekme konusunda olumlu bir rol oynadığını ortaya koymuştur bankalarda İslamı.İslam Bankası'ndaki deneyimleri aracılığıyla finansal teknoloji hizmetlerine olan talebi artırdı.Filistin İslam bankalarında finteknoloji gerçeği Filistin İslam Bankası'nın müşterilerinin kimlik belirleme alanlarına verdiği yanıtlar gösterilmiştir: Filistin İslam Bankası'nın finteknoloji hizmetleri ortalama bir hesapla (3.51) ve önemli bir onayla geldi. Filistin İslam Bankası'nın müşteri deneyimi ortalama bir hesapla (3.93) ve önemli bir onayla geldi.Sonuçlar, Filistin İslam bankalarıyla geleneksel bankalar arasında bir fark olduğunu da gösterdi Müşteri çekme konusunda son teknolojiye uygulandığında,Çalışma, personelin müşterilerin taleplerini nasıl karşılayacakları ve önerilerini nasıl okuyacakları konusunda eğitilmesini tavsiye etti;Çünkü bu, e-finans hizmetlerinin kalitesini ve cazibesini etkileyecektir.
Özet (Çeviri)
The researcher aims at defining the concept of financial technology, identifying the factors affecting its growth, identifying its reality in Palestinian Islamic banks, as well as determining the impact of its application on attracting customers in those banks. Moreover, the researcher highlights the difference between Palestinian Islamic banks and traditional banks applying financial technology to attract customers. The researcher followed the inductive and descriptive-analytical and used a sample study consists of (80) clients of the Palestine Islamic Bank in Gaza Strip. The results of the study concluded that financial technology has a positive role in attracting customers in Islamic banks. It led to an increase in the demand for its financial technology services through their experience in the Palestinian Islamic Bank. The responses of Palestinian Islamic Bank clients on the fields of the questionnaire reflect the reality of financial technology in Palestinian Islamic banks as the following:The financial technology services in the Palestinian Islamic Bank came with an average of (3.51) and with great approval, while the customer experience in the Palestinian Islamic Bank came with an average of (3.93) and with great approval, while the importance of applying financial technology in attracting customers in the Palestinian Islamic Bank came with an average of 3.54 ) and with great approval. The results show a difference between the Palestinian Islamic banks and conventional banks accrosing to their implementing financial technologies to customers. The study recommends improving training employees to meet the customers' needs and requirements to enhance the equality of electronic financial services.
Benzer Tezler
- دور التكنولوجيا المالية في تعزيز العمل الخيري الإسلامي: الكويت نموذجًا
İslamı̇ hayır işlerı̇nı̇n desteklenmesı̇nde fı̇nansal teknolojı̇nı̇n rolü: Kuveyt örneği
ASHRAF RAFİQ MAHMOUD SULEIMAN
Yüksek Lisans
Arapça
2024
Ekonomiİstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesiİslam İktisadı ve Hukuku Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
DR. ÖĞR. ÜYESİ MOHAMED CHERİF EL AMRI
- دور تكنولوجيا الاتصالات في تسويق الخدمات التعليمية لدى الطلاب الدوليين في الجامعات التركية
Türk üniversitelerindeki uluslararası öğrencilere eğitim hizmetlerinin pazarlanmasında telekomünikasyon teknolojisinin rolü / The role of telecommunications technology in marketing educational services to international students at Turkish universities
ÖMER ALELEWI
Yüksek Lisans
Arapça
2022
İşletmeMardin Artuklu ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve İşletmecilik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ WISSAM ALDIEN ALOKLAH
- دور تكنولوجيا المعلومات في تطوير مهارة الاستماع لغير الناطقين باللغةالعربية في المستوى المبتدئ مسلسل“سندباد”أنموذجا
Başlangıç seviyesinde Arapça konuşmayan kişilerin dinleme becerilerini geliştirmede bilgi teknolojisinin rolü
MALEK MUSA
Yüksek Lisans
Arapça
2024
Doğu Dilleri ve Edebiyatıİstanbul Aydın ÜniversitesiArap Dili Eğitimi Ana Bilim Dalı
DR. EYASS ALRASHED
- دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين أداء الخدمات المصرفية في البنوك الإسلامية اليمنية
Yemen İslami bankalarında bankacılık hizmetlerinin performansının iyileştirilmesinde bilgi ve iletişim teknolojisinin rolü
TAMARA ABDULNASEER HAMOD ALHAKIMI
Doktora
Arapça
2024
Ekonomiİstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesiİslam İktisadı ve Hukuku Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA TEMİMİ
- دور العلماء الكرد في خدمة اللغة العربية في العهد العثماني
Osmanlı Döneminde Kürt alimlerinin Arap diline hizmetleri
SALAM KHALEEFA HAMAD
Yüksek Lisans
Arapça
2016
Doğu Dilleri ve EdebiyatıBingöl ÜniversitesiTemel İslam Bilimleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. İBRAHİM USTA